Программное обеспечение
  1. Home Автоматизация работы
  2.  › 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  › 
  5. CRM для звонков

CRM для звонков



  • Авторские права защищают уникальные методы автоматизации бизнеса, которые используются в наших программах.
    Авторские права

    Авторские права
  • Мы являемся проверенным издателем программного обеспечения. Это отображается в операционной системе при запуске наших программ и демо-версий.
    Проверенный издатель

    Проверенный издатель
  • Мы работаем с организациями по всему миру от малых предприятий до крупных. Наша компания включена в международный реестр компаний и имеет электронный знак доверия.
    Знак доверия

    Знак доверия
 
CRM для звонков
 
Сравните конфигурации

Сравните конфигурации программы

На отдельной странице можно сравнить возможности ПО в разных конфигурациях.

Цена

Цена программы

Вы платите только один раз. Никаких ежемесячных платежей!


Автоматизация от нашей организации – это полноценные инвестиции в ваш бизнес!

Аренда облачного сервера

При необходимости закажите аренду виртуального сервера

Пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми причинами, по которым вам может понадобиться облачный сервер.

Скачать бесплатно

Скачать бесплатно

Вы можете скачать программу бесплатно и работать в демонстрационном режиме


При запуске программы вы можете выбрать язык.

Купить crm для звонков

Для приобретения программы вы можете написать нам письмо или сообщение через мессенджеры

Разработка программного обеспечения

Если вы хотите другую программу, вы можете выбрать из огромного количества готовых проектов. А также есть возможность создать программное обеспечение на заказ.

Выбрать другую программу

Ведение и обновление клиентской базы становится одной из первостепенных задач в сфере внедрения, ведь от этого зависит оборот компании и прибыль, менеджеры должны периодически звонить, оказывать услуги, но подключив CRM по телефону можно эффективно увеличить это значительно. . Высокая конкуренция и требования бизнеса не оставляют другого выбора, кроме деловой и профессиональной ориентации на удовлетворение потребностей клиентов, поскольку это является единственным средством поддержания интереса и доверия. Теперь у человека всегда есть выбор, где купить тот или иной товар, воспользоваться услугой, т.к. есть много компаний, которые имеют бизнес-направление, и цены зачастую не отличаются, поэтому основным фактором является полученная услуга и доп. . льготы в виде премий, скидок. Звонки должны осуществляться с периодичностью, указанной в регламенте, в зависимости от категории клиента и характера деятельности. Для перезапуска базы данных в магазине автозапчастей этот срок сокращается до нескольких лет, а в торговле товарами повседневного спроса – до одной недели. Но если вы систематизируете задачи сотрудничества с деловыми партнерами с помощью автоматизации, то откроются новые перспективы для расширения вашего бизнеса. Само по себе внедрение интегрированных приложений упрощает большинство процессов, которые раньше были обычными, но от этого не менее важными. А если к этому добавить CRM-технологии, то можно создать новый механизм взаимодействия специалистов, где каждый из них своевременно выполняет свои рабочие задачи, а также использует все ресурсы для информирования клиентов. Хорошо продуманная CRM-стратегия позволяет быстро увеличить продажи, опередить конкурентов и значительно повысить лояльность деловых партнеров. Как правило, такие платформы оснащены инструментами для мониторинга существующих проектов и задач, исключающими возможность задержек или неадекватных действий и упрощающими управление владельцами бизнеса и руководителями отделов.

Прежде всего, необходимо выбрать программное обеспечение, отвечающее потребностям компании, и оно должно ориентироваться на предлагаемые функции, а также на удобство управления, ведь долгая и сложная адаптация затянет процесс перехода. В большинстве случаев готовые программы так или иначе не оправдывают ожиданий, как это оценивают некоторые. Однако мы предлагаем не идти на компромиссы, влияющие на эффективность автоматизации, а использовать наше предложение для создания индивидуальных решений на уже готовой базе. Универсальная учетная система имеет простой интерфейс, в то же время многофункциональный и гибкий, который можно менять под отдельные задачи, сферы деятельности. При разработке проекта специалисты учитывают не только пожелания и запросы клиента, но и информацию, которую они получают после изучения внутренней структуры организации. Подготовленная по всем параметрам настройка осуществляется на компьютерах, и эту процедуру можно организовать дистанционно, используя интернет-соединение. Потенциальные пользователи могут приступить к работе с программным обеспечением сразу после прохождения краткого курса обучения специалистами УрГУ, который требует всего нескольких часов работы. Сотрудники отдела продаж и бухгалтерии получают разные права доступа к информации в CRM-платформе для обзвона клиентов в зависимости от их обязанностей, это позволяет регулировать круг лиц, использующих служебную информацию. Наша программная платформа поможет в короткие сроки повысить уровень продаж, оптимизировать процессы подбора и размещения рекламы, улучшить сервис благодаря наличию полного набора данных, истории сотрудничества на протяжении всего периода. Для обеспечения порядка в работе компании в настройках задаются алгоритмы, они становятся своеобразной инструкцией, от которой нельзя отклоняться, а формулы пригодятся для многих расчетов и образцов документов. Для того, чтобы как можно быстрее начать использовать весь потенциал программы, необходимо организовать наполнение каталогов, справочников и баз данных, эта процедура легко ускоряется с помощью опций импорта. При этом поддерживается порядок, сотрудники имеют возможность вручную добавлять информацию в карточки по мере поступления новой информации.

CRM-платформа поможет обзвонить клиентскую базу, грамотно отнестись к организации работы менеджеров по продажам, рационально скорректировать и поставить задачи с дальнейшим прозрачным контролем выполнения. Но не только процессинг будет управлять звонками, он сможет автоматизировать выполнение транзакций, оформление договоров и сопутствующих документов. Выполнение основной части монотонных, рутинных процессов позволяет специалистам сосредоточиться на общении как на основном источнике взаимодействия с клиентами. Все звонки и переписка с контрагентами записываются, поэтому у руководства есть инструменты удаленного управления для оценки продуктивности конкретного подчиненного или отдела. Возможности аудита программного обеспечения CRM помогают анализировать уровень вовлеченности специалистов в проекты, разрабатывать политику мотивации, мотивировать активных участников. Варианты анализа для изучения показателей уровня лояльности к организации и на основе полученной информации выработки стратегии дальнейшего развития. Электронный формат ведения клиентской базы позволяет сохранять всю историю общения, что удобно для проверки в любой момент, чтобы обдумать будущие возможности для привлечения внимания. CRM-система помогает менеджерам отдела продаж своевременно выполнять поставленные задачи, моментально реагировать на запросы, составлять список звонков и планировать будущие задачи. В настройках программы вы можете создать алгоритм отправки писем и сообщений клиенту при выполнении определенного этапа заказа, поддерживая таким образом постоянную связь. CRM-конфигурация звонков клиентов позволяет не терять заявки новым деловым партнерам, организовать работу сотрудников и постоянный контроль, находить точки для расширения направлений бизнеса. Благодаря наличию определенных стандартов автоматизации процессов подачи заявок возможны непроизводственные затраты и экономия времени на заполнение документов. Информация о транзакциях отражается в карточках клиентов, что упрощает задачу восстановления хронологии и позволяет новому сотруднику быстро разобраться в деле в случае перевода. Программное обеспечение не только обеспечивает условия для эффективной работы сотрудников, но и предоставляет руководству все необходимые отчеты, отображающие информацию о звонках, отправленных предложениях, суммах продаж и выполнении плана в виде графиков и диаграмм.

Наличие отдельных настроек позволяет сократить период подготовки документов, в том числе ежедневных отчетов, для которых используется информация из базы данных. Интегрируясь с сайтом компании, программа отслеживает и распределяет все приложение среди профессионалов и ориентируется на реальную загруженность, направления деятельности. Такой подход позволяет исключить человеческий фактор без потери привлекательности, а значит, увеличить прибыль. Управление бизнесом можно организовать дистанционно с помощью устройства с предустановленным приложением и интернетом, что обеспечивает максимально прозрачные и удобные условия. Для того чтобы общение между всеми сотрудниками продолжалось на должном уровне, предусмотрен внутренний модуль для обмена отчетами и документами. Наличие определенных типов реагирования на новые ситуации в CRM-платформе позволяет следовать корпоративному стандарту, поддерживать репутацию компании. Для автоматизации звонков при заказе проекта сразу должна быть указана необходимость интеграции с телефонией, чтобы каждый звонок и его результаты сохранялись в базе данных. Наличие единых стандартов способствует увеличению прибыли, так как увеличивает скорость выполнения рабочих задач, снижает затраты времени и финансовых ресурсов.

 


Смотрите также


Пожалуйста, смотрите другие страницы в этом разделе

More