CRM для предприятия

Даже в конце тысячелетия об автоматизации бухгалтерского учета не могло быть и речи, особенно в постсоветских странах, но время не стоит на месте, и компьютеры стали неотъемлемой частью успешных операций, главными помощниками в работе с ними. . клиентов, а если вы добавите в компанию CRM-технологии, то увеличение прибыли вас не будет ждать. Если раньше работа велась по одной схеме в торговых фирмах и фирмах, то менеджеры отвечали на входящие звонки, делали запросы и вносили информацию о клиентах в таблицы в худшем случае, а в худшем - на бумага. При таком подходе менеджеру очень сложно проверить качество работы сотрудника, насколько хорошо он работал с потенциальным клиентом. Сейчас практически во всех компаниях, которые нацелены на расширение клиентской базы, автоматизированы заказы, обслуживание продаж. Технологии CRM приобрели популярность относительно недавно и появились как изменение исходной системы работы с деловыми партнерами, но именно усовершенствованная версия показала свою эффективность. Использование принципов CRM облегчает менеджерам выполнение своих задач, поиск информации, выполнение задач, а руководству — контроль за их выполнением. Автоматизация бизнес-процессов любого направления позволяет создать автоматизированный сценарий управления, высвобождая время на разработку и стратегическое планирование. Клиентоориентированные приложения позволяют систематизировать идентификацию задач руководителей, справочников, а заполнение документов передать программным алгоритмам. Управлять базой деловых партнеров становится намного проще с помощью специальных инструментов, не забывая о важных деталях. В Интернете несложно найти различные программы для автоматизации с использованием потенциала CRM-системы, но не все они подходят для бизнеса по всем параметрам.

У специалистов УрГУ достаточно опыта и знаний, чтобы создать проект, способный удовлетворить владельцев бизнеса по всем запросам и потребностям. Программное обеспечение универсальной системы учета обладает широкими возможностями и гибким интерфейсом, который можно предварительно настроить под каждую организацию, проанализировав текущую ситуацию и структуру рабочих процессов. Приложение автоматизирует сбор и сбор информации о клиентах, помогает вести историю взаимоотношений, контролировать объемы продаж и услуг. Пользователи могут найти нужную им информацию за несколько минут, используя контекстный поиск. Процедура регистрации нового клиента с помощью электронной формы, где основные моменты фиксируются автоматически, занимает совсем немного времени. Базы данных заполняются изначально, сразу после установки программного обеспечения на компьютеры компании, и к каждой записи добавляется дополнительная информация, документы и, при необходимости, изображения. Используя принципы CRM, можно создавать разные виды продаж в зависимости от потребительского сегмента, благодаря чему можно разделить базу на оптовых и розничных клиентов. Для бизнес-задач можно задавать разные форматы отчетности, чтобы оценка производительности и эффективности труда требовала меньше времени, а результаты были максимально точными. Также программа УрГУ поможет проанализировать маркетинговую деятельность, рекламу и оценить их по многим параметрам, чтобы выбрать наиболее эффективные рекламные каналы. Такой подход экономит деньги на рекламе или направляет много денег в определенном направлении, зная, что это привлечет новых клиентов.

Применение CRM в компаниях позволяет дирекции разделять задачи по степени срочности и важности, по цвету того, что сотрудникам предстоит сделать в ближайшее время, и таким образом наладить работу с сотрудниками на расстоянии. Программные опции направлены на снижение ошибок в работе специалистов и выполнение задач в срок, повышение общей эффективности. Право доступа к информации и функциям в программе УрГУ зависит от руководителя, который может расширить полномочия своих подчиненных навсегда или на конкретный проект, тем самым регулируя круг лиц, доступных для служебной информации. Каждый пользователь будет использовать отдельный логин и пароль для входа в конфигурацию CRM, при этом у него будет отдельное рабочее пространство, наполнение которого зависит от занимаемой им должности. Программные алгоритмы позволяют отделу продаж планировать и поддерживать оптовые и розничные прайс-листы. Так же наша разработка помогает отслеживать складские запасы компании, контролировать количество запасов готовой продукции, при достижении максимального лимита выводится уведомление и предложение заявки, это тоже касается. к сырью. Разнообразие CRM-платформы позволяет автоматизировать работу с клиентами в организациях любой направленности, адаптируясь к специфике их бизнеса. Для эффективного и оперативного сотрудничества с деловыми партнерами предусмотрена рассылка индивидуальных, массовых рассылок по нескольким каналам связи (SMS, viber, e-mail). Зачастую компании состоят из множества территориально удаленных отделов и филиалов, и в этом случае управление осуществляется через единую информационную сеть. Внедрение CRM-технологий также положительно влияет на повышение конкурентоспособности, поскольку позволяет предоставлять качественные услуги, вести к автоматизации общения с клиентами, не забывая ни об одном звонке.

Для предварительного ознакомления с программой можем порекомендовать посмотреть видео, презентацию или воспользоваться тестовой версией, все это можно найти только на официальном сайте УрГУ. Помимо описанных выше вариантов развития, специалисты готовы предложить ряд других преимуществ, которые можно реализовать, заказав готовый проект с эксклюзивными опциями. Перед созданием программного обеспечения для вашего бизнеса программисты готовят техническое задание на основе анализа внутренней структуры организации. В результате вы получаете настроенную конфигурацию, которая поможет выполнять любые планы согласно установленному графику работы.