Крупные торговые предприятия, имеющие множество торговых точек, должны следить за их работой, выкладкой товара, соблюдением всех условий, для этого нанимают контролеров, торговцев, организуют каждый этап выполнения рабочих заданий, заполняют необходимые документы. , использование CRM для мобильного бизнеса может значительно упростить эти процессы. Также для торговых представителей, которые занимаются дистрибуцией продукции и поиском точек продаж, важно наличие мобильной версии программного обеспечения, скорость получения актуальной информации и систематизация контроля своей деятельности для руководства. Формат CRM является эталонной моделью для создания механизма взаимодействия сотрудников в решении общих задач, удовлетворении потребностей клиентов как основного источника прибыли. Потребность в таких технологиях возникла вместе с развитием экономики, бизнеса и обновлением стратегий привлечения и удержания внимания новых потребителей. Бизнес принадлежит к высококонкурентной среде, поэтому использование старых методов управления равносильно потере бизнеса; Предприниматели, осознающие этот факт, стараются подключиться к мониторингу специализированных информационных технологий для организации сферы торговли. Наличие мобильной версии приложения и инструментов CRM станет еще одним преимуществом, которое позволит улучшить работу организации, работать по существующему плану и сократить дополнительные расходы. Благодаря современным устройствам с унифицированным программным обеспечением выездные работники могут быстро создавать отчеты, согласовывать проблемы с коллегами в офисе и легко отслеживать свое местоположение. Такие системы автоматизации также будут очень полезны курьерам, специалистам по обслуживанию, ремонтным бригадам, везде, где необходим пульт дистанционного управления, чтобы не потерять репутацию организации. В том, что такие технологии эффективны, сомнений нет, главное подобрать решение, отвечающее всем потребностям, при этом доступное и простое в использовании.
Универсальная учетная система — это не готовое решение, которое нужно дорабатывать, вы сами определяете ее функциональное наполнение в зависимости от требований компании. В основе разработки лежит гибкая платформа, позволяющая убирать и добавлять опции, направлять ее на конкретные цели, что стало возможным благодаря использованию уникальных технологий. Специалисты реализуют готовые и индивидуальные приложения как на объекте клиента, так и удаленно, при условии отсутствия высоких требований к параметрам компьютерной системы. Период адаптации к новому формату будет недолгим, ведь для будущих пользователей проводится небольшое обучение, оно займет всего несколько часов. С первых дней учебы и работы специалисты могут переводить свою работу в автоматизированный формат, ведь система изначально была нацелена на разные уровни образования. Разнообразие комплектации позволяет применить заказ в любой сфере деятельности, в том числе и в бизнесе. Наличие инструментов CRM помогает организовать мобильное управление подчиненными, их работу, даже если они находятся в разъездах. С помощью софта удобно разделять задачи, планировать маршруты, контролировать потребление ресурсов во всех точках с возможностью ввода данных без подключения к интернету, с очередью на отправку. Руководство может принять текущий отчет и создать прозрачный контроль специалистов на местах. Программная конфигурация станет оптимальным программным решением как для торговых представителей крупных сетей или брендов магазинов, так и для трейдеров, инженеров, курьеров, везде, где работа ведется на удалении от главного офиса. При этом каждому сотруднику выделяется отдельное место в мобильной и общей версии ПО с определенными правами доступа, регламентированными должностными обязанностями и полномочиями. Для предотвращения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации для входа в приложение УСУ необходимо ввести логин, пароль и роль.
Платформа CRM постоянно контролирует сотрудников, значительно снижает нагрузку и сокращает время, затрачиваемое на выполнение повседневных задач, заполнение многих специфических для бизнеса документов. Улучшение маршрутов сотрудников увеличивает количество объектов и встреч в смену. Сразу после встречи будет удобно получать информацию о новых заявках, отправлять отчеты. Мобильное приложение USU предоставляет специалистам быстрый доступ ко всей информации, необходимой для выполнения заказа, включая дополнительные запросы, контакты, графики и интеллектуальную маршрутизацию. При этом руководители в офисах получают актуальную информацию, своевременно управляют процессами, распределяют командировки в соответствии с объемом работы сотрудников, а значит, повышаются показатели производительности труда. Грамотный подход к планированию помогает увеличить количество операций, выполняемых за один и тот же период. CRM-программа для мобильного бизнеса эффективно занимается распределением материалов, труда, временных ресурсов, учитывает индивидуальный график работы сотрудников, текущее местоположение и близость объекта, а также наличие необходимого уровня навыков. В случае с ремонтно-сервисной компанией такой подход позволяет устранить проблему с первого раза, благодаря тому, что присылается специалист с необходимой квалификацией. В нашей разработке вы можете настроить считывание штрих-кода с помощью средств интеграции со сканером, а это значит, что вы сможете ускорить передачу данных в базу даже используя мобильную версию приложения. Задачи мониторинга важных для торговли складов и запасов выполняются в режиме реального времени, обновляется текущая информация о сделках и продажах товаров. CRM-технологии помогают создать активное и продуктивное сотрудничество всех сотрудников компании за счет создания внутреннего коммуникационного модуля, позволяющего обмениваться не только сообщениями, но и документами. Инструменты блочной отчетности помогут вам оценить реальную ситуацию в организации, выявить моменты проблем и принять меры по их предотвращению до того, как наступят негативные последствия.
Программное обеспечение УСУ возьмет на себя деятельность, связанную с управлением торговой компанией, включая контроль складов, финансов и работы подчиненных. Важно, что нет необходимости останавливать рабочие процессы на этапе внедрения ПО, нет дополнительных средств, вы покупаете лицензию исходя из количества пользователей, а мы устанавливаем в фоновом режиме после предоставления доступа к компьютерам. Система отслеживает поступление платежей, наличие кредитов, срок исполнения договорных обязательств и облегчает выполнение этих задач руководителям отделов. Если вам необходимо расширить функционал торговой платформы, добавить новые возможности, вам следует обратиться к разработчикам и получить услуги по обновлению. Конфигурация не только устанавливает эффективный механизм взаимодействия сотрудников и внимания клиентов как основных целей внедрения формата CRM, но и может организовать другие процессы. Ознакомиться с дополнительными возможностями программы можно через видео, презентацию или скачать пробную версию с официального сайта УрГУ.
Тоҷикӣ
Русский