Ҳаҷми хизматрасонӣ ва пешниҳоди намудҳои гуногуни хизматрасонӣ бо баҳисобгирии пешакӣ алоқаманд аст, ки назорати он бояд тибқи қоидаҳои ташкилот амалӣ карда шавад, ки дар ҳолати амалиёти калон на ҳамеша имконпазир аст. , Мизоҷони CRM метавонанд дар ин масъала, дар татбиқи технологияҳои иловагӣ кӯмак кунанд. Салонҳои зебоӣ бояд ташрифи муштариёнро вобаста ба сарбории устоҳо, давомнокии расмиёт танзим кунанд ва ҳар як иштибоҳ қабатҳои ба обрӯю эътибори манфиро ба вуҷуд меорад, зеро на ҳама одамон омодаанд муддати тӯлонии навбати худро интизоранд. Ва ё баръакс, муносибати беаклона ба таксимоти вакти кор ба он оварда мерасонад, ки устохо «тиреза» доранд ва ин хам барои онхо ва хам барои салон зиёни пул аст. Марказҳои тиббӣ дигар талаботҳои баҳисобгирии муҳосибӣ доранд, аз ин рӯ вақти интихоб барои таҳлил муҳим аст ва давомнокии онҳо барои расмиёт муҳим аст, дар ҳоле ки ҷараёнҳоро бидуни эҷоди издиҳоми одамон дар мизи бақайдгирӣ дуруст тақсим кардан лозим аст. Маълумоти меҳмонон барои арзёбии даромаднокӣ, талабот ба хидматҳои муайян муҳим аст ва аз ин рӯ метавонанд дар таҳлил ва ҳисобот истифода шаванд. Муносибати махсус ба баҳисобгирии муҳосибӣ ва ташкили кори маъмурӣ моро водор мекунад, ки усулҳои дигари идоракунии ин равандҳоро ҷустуҷӯ кунем, баҳисобгирӣ ва ҷалби технологияҳои иттилоотӣ ва формати CRM (тамаркузи муштариён) аз ӯҳдаи ин вазифа мебарояд. Агар пештар ин гуна технологияҳо салоҳияти ширкатҳои бузурги саноатӣ, тиҷоратӣ, байналмилалӣ буданд, ҳоло ҳатто ширкатҳои хурд дурнамои истифодаи механизмҳои системасозӣ ва автоматикунониро дарк мекунанд. Аввалин коркардҳо бо мураккабии татбиқ, таҳия фарқ мекарданд ва на ҳама метавонанд хароҷоти худро пардохт кунанд, аммо гуногунӣ ва дастрасии нармафзори муосир аҷиб аст. Дар Интернет пайдо кардани барномаҳо ҳам барои идоракунии умумӣ ва ҳам барои фаъолияти мушаххас мушкил нест. Истифодаи формати CRM дар чунин барномаҳо бартарии дигар хоҳад буд, зеро он имкон медиҳад, ки механизми муассири ҳамкории ҳама сохторҳо ва кори салоҳиятдор бо шарикони тиҷоратӣ эҷод карда шавад.
Аз ассортиментҳои пешниҳодшудаи платформаҳои CRM барои сабти муштариён, мо тавсия медиҳем, ки онҳоеро интихоб кунем, ки қодиранд эҳтиёҷоти мавҷударо ҳал кунанд, ба нозукиҳои ширкат мутобиқ шаванд ва ҳамзамон худро ҳамчун ёрдамчии боэътимод собит кунанд. Ҷустуҷӯи ҳалли омода осон нест, беҳтар аст, ки тарҳрези интерфейси системаи универсалии баҳисобгирӣ ҳамчун алтернативаи арзанда истифода баред, ки ба шумо имкон медиҳад платформаи ба тиҷорати худ мутобиқ карда шавад. Ин рушд дар тӯли солҳои зиёд вуҷуд дорад ва тавонист самаранокии худро дар бисёре аз ширкатҳо тавассути пешниҳоди муштарӣ бо хусусиятҳое, ки эҳтиёҷоти кунуниро қонеъ мекунанд, исбот кунад. Фасли беҳамтои конфигуратсия имкон медиҳад, ки на танҳо нармафзори инфиродӣ ба даст оред, балки инчунин барои мувофиқ кардани шароити нави тиҷорат онро тағир диҳед. Система ба истифодаи технологияҳои муосир, аз ҷумла CRM асос ёфтааст, ки сифати автоматикунониро аз ибтидо ва дар давоми тамоми амалиёт кафолат медиҳад. Пеш аз пешниҳоди версияи ниҳоии барнома, мо нозукиҳои амалиётро бодиққат меомӯзем, дархостҳои дигари корбаронро муайян мекунем, супориши техникӣ тартиб медиҳем ва танҳо пас аз ҳамоҳангсозии ҷузъиёт мо ба коркард шурӯъ мекунем. Агар ташкилот аз офисҳои USU дуртар ҷойгир набошад, он гоҳ татбиқ метавонад бо ҳузури шахсӣ дар ҷои муштарӣ сурат гирад, дар дигар ҳолатҳо формати пайвасти дурдаст бо компютерҳо тавассути шабакаи умумиҷаҳонӣ истифода мешавад. Шумо инчунин метавонед ба таври фосилавӣ конфигуратсияи функсионалӣ, омӯзиши кормандонро ташкил кунед, ки вақт ва кӯшиши камро талаб мекунад. Мо ба мизоҷони худ маҷмӯи пурраи хидматҳоро барои анҷом додани насб пешниҳод менамоем, шумо дар вақти дилхоҳ дастгирии техникӣ ва иттилоотиро хоҳед гирифт. Истифодаи нармафзор зарурати ситонидани ҳаққи абонентиро дар бар намегирад, ки аксар вақт аз ҷониби дигар ширкатҳои таҳияи барномаҳо пешниҳод карда мешаванд. Баҳисобгирии барнома дар доираи равиши барои ҳар як корманд муайяншуда амалӣ карда мешавад, ки аз қудрати давлатӣ вобаста аст, мутаносибан маъмур маълумоти молиявиро намебинад, баҳисобгирии муҳосибӣ бо вазифаҳо алоқаманд нест. Ҳеҷ каси дигар наметавонад ба платформа ворид шавад ва аз ҳуҷҷатҳо ва маълумот беиҷозат истифода барад, зеро барои ворид шудан шумо бояд логин, пароли ба ҳар як корбар додашударо ворид кунед.
Версияи CRM-и мо ба муштарӣ кӯмак мекунад, ки пойгоҳи ягонаи иттилоотиро нигоҳ дорад, онро сари вақт навсозӣ кунад ва аз ҷониби ҳамаи филиалҳо истифода шавад, ҳатто агар онҳо дар дигар шаҳрҳо ҷойгир бошанд. Барои ҳар як меҳмон корти алоҳида таъсис дода мешавад, ки дар он маълумоти зарурии тамос, инчунин тамоми таърихи ташрифҳо, ҳисобдорӣ ва хидматрасонӣ бо квитансияҳои замимашуда инъикос карда мешавад. Агар нусхаи электронии рӯйхат қабл аз автоматикунонӣ мавҷуд бошад, пас интиқоли он бо истифода аз имконоти воридот содда карда мешавад, ки амнияти сохтори дохилиро таъмин мекунад. Барои бақайдгирии меҳмони нав, ба менеҷер ё администратор танҳо лозим аст, ки қолаби омодашударо кушояд, маълумоти гумшударо ворид кунад, ки ин тартибро то чанд дақиқа кӯтоҳ мекунад ва хидматро беҳтар мекунад. Агар ширкат вебсайте дошта бошад, ки дар он шумо метавонед таъинотро дархост кунед, пас ҳамгироӣ бо платформаи USU анҷом дода мешавад, дар ҳоле ки технологияҳои CRM барномаҳоро ба таври худкор байни мутахассисон паҳн мекунанд, ба шарикони тиҷоратӣ огоҳинома мефиристанд. Як кисми расмиёти якранг, мукаррарй, вале хатмй ба режими автоматикунонй гузашта, сарбории коргаронро кам мекунад, дакик ва суръати амалиётро зиёд мекунад. Бо чунин баҳисобгирии дақиқ, шумо метавонед ба маълумоти дақиқ, пас аз таҳлил ва баровардани натиҷаҳо дар шаклҳои гуногуни ҳисобот, ки барои онҳо модули алоҳида пешбинӣ шудааст, эътимод кунед. Алгоритмҳои нармафзоре, ки ба хусусиятҳои фаъолияти ташкилот мутобиқ карда шудаанд, барои назорат кардани иҷрои вазифаҳои кории тобеон, ки пас аз он аудит, муайян кардани нишондиҳандаҳои ҳосилнокии ҳар яки онҳо гузаронида мешавад, кӯмак мекунад. Конфигуратсияи CRM барои сабти муштарӣ фиристодани почта, пешниҳоди иттилоот тавассути каналҳои гуногуни иртиботӣ, аз қабили почтаи электронӣ, смс, вайберро дастгирӣ мекунад. Агар ахбор ё таблиғ ба ҳама дахл дошта бошад, пас фиристодани тамоми пойгоҳи додаҳо калон хоҳад буд. Агар ба шумо лозим аст, ки рӯзи таваллудатонро табрик кунед, вохӯриро ба шумо хотиррасон кунед ё тахфифи инфиродӣ фиристед, истифодаи интихоби гирандагон қулайтар аст. Бо дархост, ҳамгироӣ бо телефония сурат мегирад, дар ҳоле ки конфигуратсия метавонад аз номи ширкат зангҳои овозӣ анҷом диҳад, бо саломи фардӣ, то дар бораи аксияҳо ва чорабиниҳои ҷорӣ хабар диҳад. Чунин равиши гуногун барои муошират бо мизоҷон садоқати худро зиёд мекунад, одамони навро ҷалб мекунад ва тиҷорати шуморо бомуваффақият инкишоф медиҳад.
Ба шарофати татбиқи технологияҳои CRM, ки ба мизоҷон нигаронида шудааст, он стратегияи асосии пешбурди фаъолияти ширкат мегардад, шумо метавонед тобеонро доимо назорат кунед ва ба онҳо сари вақт дастурҳо диҳед. Барномаи USU тавассути кӯшиши васеъ кардани қобилиятҳо ва нигоҳ доштани сатҳи баланди расонидани хидмат ба мувозинати мувофиқ ноил хоҳад шуд. Таносуби гувороии нарх ва функсия таҳияро як ҳалли универсалии автоматикунонии ҳама гуна ширкатҳо месозад. Ба шарофати оптимизатсияи оперативии кор бо шарикони тиҷоратӣ сатҳи даромад афзоиш меёбад. Мо ба шумо дар интихоби версияи беҳтарини нармафзор дар асоси хоҳишҳо, ниёзҳо ва таҷрибаи шумо кӯмак мерасонем, машваратҳоро метавон аз фосилаи дур ташкил кард. Аммо пеш аз қабули қарори ниҳоӣ дар бораи кадом мундариҷаи ёрдамчии электронии оянда, версияи озмоишии ройгонро истифода баред.
Тоҷикӣ
Русский