Шумораи бештари одамон барои назорати саломатии худ ва боздид аз клубҳои фитнесс интихоб мекунанд, ки ин ба тавсеаи ин намуди тиҷорат ва мутаносибан афзоиши рақобат мусоидат мекунад, аз ин рӯ, соҳибкорон майл доранд, ки воситаҳои гуногунро барои ҷалб ва нигоҳ доштани мизоҷон, CRM барои ҷалби одамон истифода баранд. ва нигоҳ доштани муштариён. толори варзишӣ хеле мувофиқ аст. Барои кори бомуваффақият кушодани толори варзишӣ бо таҷҳизоти варзишӣ кофӣ нест, дар ин ҷо ҳар як ҷузъиёт муҳим аст, аз таъмир, тарҳрезӣ, сатҳи таҷҳизоти техникӣ, касбияти кормандон ва хизматрасонии иловагӣ сар карда. Танҳо бо мувозинати дурусти ҳамаи нозукиҳо, шумо метавонед ба воридшавии меҳмонон эътимод кунед, аммо дар баробари ин лаҳзаҳо шумо бояд идоракунии ҳуҷҷатҳои дохилӣ ва баҳисобгирии муҳосибӣ, пардохти андозҳо, назорати кори кормандон ва нақшаи буҷетро нигоҳ доред. Набудани муносибати оқилона дар масъалаи бақайдгирии одамони нав, додани обуна, тартиб додани ҷадвали тренерон ва ҷудо кардани биноҳо танҳо як қисми ками мушкилотест, ки соҳибкорони навкор дучор мешаванд. Варианти сабтҳои маҷаллаи коғазӣ ё барномаҳои оддӣ потенсиали таҳия ва таҳлили маълумотро хеле маҳдуд мекунад. Барномаҳои махсусгардонидашудаи автоматикунонӣ бо технологияҳои CRM қодиранд иҷрои вазифаҳоро оптимизатсия кунанд, инчунин вазифаҳоро барои пешбурди дурусти хидматҳо, огоҳ кардани муштариён, воқеан тамаркуз кардани тиҷорат ба ниёзҳои меҳмонон таъмин кунанд. Талабот ба сарбориҳои таълимӣ, ки бо дигар барномаҳои қувват алоқаманданд, афзоиш меёбад ва нармафзор маҷмӯи афюнро барои дарёфти потенсиал ҳангоми афзоиши даромад ва бартарии рақобат таъмин хоҳад кард. Муносибати системавӣ эътимоди одамонро зиёд мекунад ва мувофиқан дар як муддати кӯтоҳ шумораи боздидҳоро ба толори варзишӣ чанд маротиба зиёд мекунад. Менеҷмент дар ҳузури ёрдамчии баландсифати электронӣ идоракунии шаффоф ва назорати комилро аз болои вазъи кунунии корҳо, қобилияти вокуниши саривақтӣ фароҳам меорад. Чунин системаҳои автоматикунонии CRM ҳам марҳилаи машварат ва сабти барномаҳои мушаххас, инчунин тақсими вақти корӣ ва мониторинги иҷрои вазифаҳоро ташкил хоҳанд кард.
Соҳибкорон аксар вақт барои интихоби нармафзор вақти зиёд сарф мекунанд, зеро сарфи назар аз гуногунии онҳо, на ҳама онҳо метавонанд тамоми ниёзҳои ширкатро қонеъ гардонанд ё онҳоро дигар нуктаҳо, ба монанди мураккабии интерфейс, баланд будани нармафзор қонеъ нагардонанд. арзиш. . Идеалӣ, барнома бояд қодир бошад, ки ба хусусиятҳои беназири ширкат мутобиқ шавад, диапазони гуногуни нархҳоро пешниҳод кунад ва барои корбарони донишҳои гуногун дастрас бошад, ба монанди Системаи универсалии баҳисобгирӣ. Беҳамтоии платформа дар чандирии интерфейс ва қобилияти интихоби маҷмӯи инфиродии асбобҳо барои муштарӣ мебошад. Нармафзор дар бозори технологияҳои иттилоотӣ солҳои зиёд вуҷуд дорад ва тавонист барои беҳтар кардани хидматҳои пешниҳодшуда дар асоси технологияҳои муосир ва механизмҳои CRM ҳамчун унсурҳои асосии тиҷорати муваффақ тағирот ворид кунад. Система барои намудҳои гуногуни фаъолият мувофиқ аст, дар байни мизоҷони мо тренерҳо, соҳибони толорҳои варзишӣ зиёданд, бинобар ин мо дар бораи интизориҳо ва ҳадафҳои менеҷерҳо тасаввурот дорем. Ба шарофати барномаи мо, шумо кори ҳар як тоберо назорат мекунед, мавҷудияти дороиҳои моддӣ ва масолеҳи масрафиро назорат мекунед, то аз бекор мондан ё дар вақти нодуруст ба итмом нарафтани онҳо пешгирӣ кунед. Бақайдгирии меҳмонони нав, додани обунаҳо, машваратҳо, қабули пардохтҳо ва додани чекҳо аз сабаби мавҷудияти алгоритмҳо, қолабҳо ва формулаҳои муайян хеле зудтар хоҳад буд. Тартиб додан ва ба хисоб гирифтани графикхои шахсии тренерон, сарбории кори хар як зали спортй ё хайати гуруххои тайёрй акнун ба як дакика мерасад. Автоматизатсия имкон медиҳад, ки вақти кории кормандон ба қайд гирифта шавад, ҳисоботҳо намоиш дода шаванд ва музди меҳнат ҳисоб карда шаванд. Дар кори шӯъбаи муҳосибӣ низ тағйирот ворид карда мешавад, баъзе варақаҳо ба таври худкор аз рӯи маълумотҳои мавҷуда пур карда мешаванд ва ҳисоботи андоз бидуни даъво тартиб дода мешавад. Мавҷудияти технологияҳои CRM ба ҳалли зуди мушкилот дар байни шӯъбаҳо ва шӯъбаҳо мусоидат мекунад, барои истифодаи модули алоқаи дохилӣ кифоя аст.
Функсияҳое, ки дар ҳама параметрҳо танзим карда шудаанд, ба шумо имкон медиҳад, ки шумораи номаҳдуди қубурҳои фурӯшро дар асоси ҳадафҳои равандҳои бизнес дар толори варзишӣ танзим кунед. Кормандон метавонанд муштариёнро барои харидани обуна бо истифода аз алгоритмҳои автоматикунонидашуда ташвиқ кунанд, аз ин рӯ CRM шӯъбаи фурӯшро оптимизатсия мекунад. Конфигуратсия дархостҳоро аз тамоми сарчашмаҳои ҳамгирошуда, аз ҷумла телефония ва веб ҷамъ мекунад ва онҳоро дар асоси сарбории ҷорӣ, мавзӯъ ва самти дархост паҳн мекунад. Сабти ҳар як марҳила ва ҳамкорӣ бо шарики эҳтимолии тиҷорӣ барои таҳлил ва инъикоси стратегияи маркетинг ва тавсеаи тиҷорат дар оянда кӯмак хоҳад кард. Кортҳои электронии базаи муштарӣ на танҳо тамосҳо, балки тамоми таърихи ҳамкорӣ, зангҳои анҷомдодашуда, барномаҳои иҷрошударо дар бар мегиранд ва барои роҳат, аксе, ки ҳангоми боздиди аввал гирифта шудааст, метавонад тавассути гирифтани тасвир аз ноутбук ё компютер илова карда шавад. камера. Бартарии дигари татбиқи барномаҳои CRM барои толорҳои варзишӣ имкони ҷорӣ кардани бонусҳо, системаҳои ҳавасмандкунии клубҳо, тахфифҳо хоҳад буд. Пешниҳоди корти узвият метавонад на танҳо як корти визитӣ бошад ва барои зуд сабт кардани факти иштирок дар дарсҳо кӯмак кунад, балки инчунин дар сурати риояи шартҳои гуногун (шумораи курсҳо, миқдори муайяни ҷамъшуда) имтиёзҳои махсус фароҳам меорад. Ин кортҳоро метавон бо истифода аз сканере, ки ба пойгоҳ ворид карда шудааст, штрих-код ва муайян кард. Менеҷерҳо ё маъмурон метавонанд бо чанд клики муш барои як тренери мушаххас барои рӯзҳо ё дарсҳои мушаххас фармоиш диҳанд. Барномаи USU усулҳои гуногуни пардохт, аз ҷумла кортҳои бонкӣ ё тавассути терминалро дастгирӣ мекунад ва ба ин васила имтиёзҳоро барои истеъмолкунандагон васеъ мекунад. Маҷмӯи ҳисоботҳои алоҳида барои ҳама амалиётҳо, фаъолиятҳо, аз ҷумла молия, ки хароҷот ва фоидаи воқеиро инъикос мекунанд, таҳия карда мешавад ва таҳлил ва пешгӯӣ фавран сурат мегирад. Мавҷудияти филтрҳо ва асбобҳои касбӣ барои ба даст овардани омор оид ба соҳа ва шӯъбаи мушаххас кӯмак мекунад. Дар сурати мавҷуд будани як шабакаи томи клубҳои фитнесс, ҳатто агар онҳо аз ҷиҳати ҳудудӣ пароканда бошанд ҳам, барои мубодилаи маълумоти ҷорӣ, гирифтани ҳуҷҷатҳо тавассути Интернет як шабакаи умумии иттилоотӣ таъсис дода мешавад.
Соҳибони тиҷорат ё сардорони шӯъбаҳо аз рӯи параметрҳои танзимшуда маҷмӯи ҳисоботҳо мегиранд, ки ба арзёбии вазъи кунунӣ, муайян кардани дурнамои рушди оянда, кушодани беморхонаҳои нав кӯмак мерасонанд. Технологияҳои CRM барои нигоҳ доштани тартибот дар ҳар як марҳила, назорат кардани иҷрои ӯҳдадориҳои корӣ, истифодаи камтари захираҳо кӯмак мекунанд. Муносибати салоҳиятнок ба ташкили ҳар як раванд барои бартараф кардани камбудиҳои қаблан ба вуҷуд омада кӯмак мекунад, ин ба идоракунии ҳуҷҷатҳо низ дахл дорад. Истифодабарандагон дорои ҳуқуқҳои муайян метавонанд ба танзимоти алгоритм тағирот ворид кунанд, намунаҳо илова кунанд. Барои фаҳмидани он, ки механизми ноил шудан ба ҳадафҳо чӣ гуна тағир меёбад, тавсия медиҳем, ки шарҳи корбарони воқеӣ дар қисмати дахлдори сайтро хонед.
Тоҷикӣ
Русский