CRM для сервисного центра

• Компания УСУ предлагает Вам современное решение по управлению сервисным центром;
• Приложениями можно управлять через платформу;
• Программное обеспечение помогает работать с клиентской базой;
• Опции программного обеспечения можно настроить по индивидуальным параметрам;
• Клиентов в программе можно разделить на сегменты;
• Вы сможете оплатить ремонт;
• Интеграция с платежными системами для расширения возможностей оплаты;
• Через платформу вы можете управлять материальными ресурсами сервисного центра;
• При больших нагрузках может быть предусмотрено автоматическое распределение запросов;
• Учет запасов можно вести в удобном для вас режиме, например, можно определить настройки уведомлений при израсходовании расходных материалов;
• С помощью программы вы можете оценить закупочные цены;
• Вы сможете предоставить необходимую документацию;
• В УрГУ вы можете использовать почтовые функции;
• Мы готовы разработать для вас приложение;
• Доступна пробная версия.

Crm для сервисного центра

Crm для сервисного центра значительно упрощает деятельность мастерской. Она дает возможность быстрого учета, качественной поддержки взаимодействий с клиентами, а также для аналитики. все процессы мастерской.

Crm – сервисный центр

Crm – сервисный центр от УСУ позволит сделать управление заказами и ремонтом максимально удобным и эффективным процессом как для отдельного мастера, так и для всего центра. Через систему можно организовать работу по следующим направлениям: прием, регистрация и обработка заявок на ремонт.

Также через систему можно работать со статусами заказов. Они могут быть разными: на диагностике, на ремонте, готовы к выдаче и так далее. Для удобства каждую категорию статуса можно выделить цветом.

Через платформу можно планировать загрузку мастеров и сроков выполнения работ. В УСУ вы можете создать профили для клиентов и сохранять историю всех ремонтов с подробностями по каждому случаю.

Софт для сервисного центра

Софт для сервисного центра поможет более качественно работать с базой клиентов. Карточки клиентов в УСУ можно вести очень подробно: контактную информацию и историю взаимодействий и преимуществ.

При работе с заказами можно вести учет обслуживаемой техники: модели, серийные номера, гарантийный статус. В системе можно регистрировать количество услуг и их стоимость. Также во время работы можно настроить систему напоминания о плановом обслуживании или окончании гарантии.

Crm для учета ремонта

CRM для учета ремонта поможет вам работать с складом и запчастями. Для деятельности можно организовать приход и расходы, списание установленных запчастей. В приложении можно вести учет и резервирование запчастей для заказов.

Программа УСУ может быть запрограммирована на уведомление о необходимости пополнения запасов. Заходя в программу можно легко отследить остатки и стоимость запчастей.

Crm система для сервисного центра

CRM система для сервисного центра позволяет работать корректно с финансами и документами. К примеру, система поможет легко формировать счета, акты выполненных работ и квитанций, а также договоры.

В программе можно работать с оплатами и задолженностями клиентов. Вы сможете сформировать отчеты о доходах, расходах, рентабельности, они помогут вам проверить результативность деятельности.

ПО для сервисного центра

ПО для сервисного центра предоставит возможности для коммуникаций с клиентами. Вы сможете работать с сообщением о статусе заказа через SMS, email, мессенджеры.

При необходимости можно внедрить автоматизированные оповещения о готовности техники к выдаче, можно настроить софт и на сообщение триггеров. Через программу можно запустить сервис для оценки качества обслуживания.

Crm для сервис центра

Crm для обслуживания центра предоставит возможности для работы с отчетами. Например, вы можете использовать отчет об эффективности мастеров и загруженности. Или, к примеру, вы можете проанализировать подходящую услугу. Также можно проверять сроки выполнения ремонта и соблюдения намеченных временных рамок на сервис.

УСУ может быть оснащена разными интеграциями, например, с бухгалтерской программой или платежными системами. Возможностей интеграции очень много, мы подберем вам нужные.

Если у вас есть сайт для онлайн записи можно осуществлять поддержку интеграций с онлайн-записями по ремонту. На заказ мы можем разработать вам мобильное приложение для доступа к CRM в любом месте.

Работать в программе можно на удалении, для этого нужно использовать облако. В софте можно определить учетные записи для разных сотрудников: кассир, приемщик, мастер, бухгалтер и т.д. Их можно найти права доступа к данным. Чтобы научиться работать в программе, мы предлагаем использовать интерактивную инструкцию. Также мы подготовили многие другие материалы, для вас открыт наш канал, где можно отдельно рассматривать доступные возможности. Универсальная система учета – современные возможности автоматизации, подстроенные под ваш бизнес.