Программное обеспечение USU-Soft для больниц автоматизирует регистрацию пациентов, регистрацию лекарств, процессы регистрации, регистрацию медицинского персонала и многое другое. Кроме того, в программе фиксируются все расходы, связанные с уходом за пациентом и его лечением. Наше больничное приложение представляет собой функциональное информационное приложение, состоящее из трех основных разделов. В первом разделе размещаются основные сведения о лечебном учреждении, в том числе перечень процедур, серии лекарственных препаратов и средств медицинского назначения, которые принимаются для лечения и ухода за больными и выдаются медицинскому персоналу, установленное оборудование и материалы и т.д. Больничная программа формирует ассортимент. медицинские принадлежности, используемые в больнице. Во втором отделе сотрудники больницы вводят данные, полученные в ходе выполнения текущих задач. Данные для больничной программы УСУ-Софт необходимы для обработки и отображения сводных данных для объективного описания работы больницы в целом с точки зрения полученных результатов. В третьем разделе представлены сами результаты и их анализ, что помогает критически оценивать процессы и эффективно планировать работу больницы. Больничная программа хранит записи пациентов в CRM-системе, что позволяет классифицировать их по различным критериям и предоставляет возможность хранить историю каждого пациента вместе с документами, изображениями и диаграммами.
Больничная программа УСУ-Софт помогает врачам планировать штатное расписание и графики работы, а также вести учет работы лечебно-диагностических кабинетов. По каждому специалисту и кабинетам график отображается в виде отдельных окон, где указано их рабочее время, расписаны приемы или осмотры пациентов.
Пациенты вводятся из базы данных CRM в карту движением мыши. Диаграмма больничной программы дает визуальное представление о загрузке палаты и количестве пациентов, записывая все их визиты, включая процедурные кабинеты. Все электронные формы больничного приложения имеют удобную перспективу и обеспечены мобильным вводом данных – каталог ответов запрограммирован на любую ситуацию. В программе врачи предоставляют больницам одинаковые списки данных — каталоги, позволяющие быстро заполнять отчеты пациентов. Вам больше не нужно все запоминать и записывать самостоятельно - в программе госпиталя доступны все возможные варианты, вы просто выбираете то, что вам нужно, и щелкаете мышкой. Информация, внесенная специалистами в больничную программу, видна главному врачу и другим лицам, принимающим решения, а также консилиуму врачей, что удобно тем, что информация о пациенте собирается в одном отчете и доступна им. дать общую оценку его состояния.
В больницах обычно есть собственные помещения для общественного питания, и койки меняются в зависимости от количества имеющихся коек. Такая вспомогательная работа, выполняемая больницами при лечении пациентов, также может быть записана в этом больничном приложении, предоставив медицинскому персоналу электронные журналы для соответствующих заметок. Например, когда происходит очередная смена белья пациента, программа оповещает об этом сотрудника, в чьи обязанности входит эта функция. Программа отслеживает запасы, поэтому сразу сообщает, сколько товаров осталось на складе и сколько дней его хватит. Программа формирует все виды отчетов - финансовые, обязательные медицинские, внутренние и т.д.
Интервьюирование клиентов — это очень полезная процедура, если вы хотите узнать свою репутацию и хотите, чтобы пациенты думали о ваших услугах. Четко формулируйте вопросы; задавать разные вопросы. Например, вопрос «Оцените качество обслуживания» может быть понят одним человеком как просьба оценить работу конкретного сотрудника, а другим как просьба оценить весь офис. Нет необходимости выбирать только один вопрос и задавать его в одиночестве. Периодически меняйте вопросы, чтобы оценить их общее впечатление о вашем сервисе. Например, ежемесячную ротацию можно начать с 3-х вопросов: «Пожалуйста, оцените мою работу» (оценка конкретного специалиста); - Вам понравилось здесь сегодня? (оценка офиса в целом); Вы бы порекомендовали нас своим друзьям? (данный вопрос является наиболее показательным при оценке удовлетворенности клиентов, количество положительных ответов на него в компаниях-лидерах превышает результаты их отсталых конкурентов).
Вы, наверное, согласитесь с нами, что во времена кризиса, нестабильности и экономических неурядиц приобретать клиентов становится все труднее. Знаете ли вы, что привлечение клиента стоит в 5 раз дороже, чем удержание существующего клиента, поэтому понятно, что наша главная задача – удержать клиента и сделать его лояльным, постоянно следя за тем, чтобы клиент остался доволен и захотел вернуться к вам в гости. опять и опять. Программное обеспечение USU-Soft для мониторинга больниц поможет вам улучшить качество обслуживания.
Тоҷикӣ
Русский