Компании, предоставляющие кредитно-брокерские услуги, как и другие финансовые учреждения, нуждаются в автоматизации бизнеса, чтобы снизить риск даже малейших ошибок в расчетах и своевременном отслеживании платежей по кредиту. Кроме того, кредитные брокеры должны использовать надежную систему CRM, чтобы успешно вести свой бизнес и укреплять свои позиции на рынке. CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами и имеет важное значение для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка маркетинговых стратегий и контроль за их реализацией приводит к повышению уровня лояльности клиентов, расширению спектра предлагаемых услуг, увеличению суммы получаемого дохода. Для оптимизации затрат наиболее удачным решением будет покупка программного обеспечения, в которое уже интегрированы инструменты CRM, чтобы не нести дополнительные затраты на программу. Программное обеспечение УСУ разработано специалистами нашей компании и основано на индивидуальном подходе к каждому клиенту, направленном на решение пользовательских задач, поэтому сочетает в себе рабочее пространство, аналитический ресурс и базу данных. Все операционные и управленческие процессы собраны в одной программе по единой организационной системе, а понятный интерфейс и простая структура делают работу удобной и эффективной. С помощью функций нашей автоматизированной программы будут оптимизированы CRM-процессы кредитных брокеров, что положительно скажется на результатах работы уже в ближайшее время. Вы сможете оценить скорость роста клиентской базы и эффективность каждого менеджера в решении этих задач, а также проанализировать, насколько активно ведется работа, а также дать результат новой брокерской деятельности.
Структура программного обеспечения УСУ максимально упрощена для удобства пользователей и состоит из трех разделов, которые благодаря своим обширным функциям позволяют осуществлять полное управление и контроль всех процессов. В разделе «Информация» будет создана универсальная база данных; Пользователи заполняют каталоги информацией о юридических лицах и подразделениях, входящих в состав компании, категориях клиентов, действующих процентных ставках. Информация может обновляться по мере необходимости, поэтому вы всегда будете работать с самой последней информацией в своей базе данных. Основная деятельность кредитных брокеров осуществляется в секторе «Модули». Именно здесь менеджеры занимаются регистрацией и ведением кредитных договоров, отслеживанием погашения кредита и мониторингом финансовых движений. Чтобы создавать индивидуальные предложения для клиентов, ваши менеджеры могут выбрать ежемесячный или ежедневный метод расчета процентов, выбрать различные методы валюты и даже рассчитать скидки. Здесь в разделе Модули есть специальный блок CRM для кредитных брокеров. Вы можете не только работать над расширением клиентской базы, но и следить за тем, как ваши сотрудники выполняют поставленные задачи – насколько хорошо и как быстро. В CRM-системе отображается информация о том, что звонили менеджеры по работе с клиентами и какие ответы они получили, оплатили ли кассиры заемщиков по заключенным договорам и т.д. Это значительно повышает эффективность процессов и обеспечивает своевременное выполнение запланированных задач. Ведение базы данных клиентов ускоряет выдачу кредита, так как менеджерам нужно только выбрать клиента из списка, а добавление нового клиента занимает секунды. Особенностью нашей компьютерной системы является аналитическая функциональность, представленная в разделе «Отчеты» программы кредитного брокера. С его помощью вы можете скачивать различные финансовые и управленческие отчеты, динамику показателей доходов и расходов, ежемесячный анализ прибыли. Таким образом, программное обеспечение УСУ представляет собой совокупность эффективных инструментов контроля, универсального и всеобъемлющего информационного ресурса и эффективной CRM-системы для кредитных брокеров. Купите программное обеспечение USU сегодня, чтобы уверенно расширять свой бизнес и укреплять свои брокерские позиции на рынке.
Программа УСУ имеет гибкие настройки, благодаря чему конфигурации программного обеспечения соответствуют индивидуальным особенностям организации каждой отдельной компании.
Программа может использоваться не только кредитными брокерами, но и микрофинансовыми организациями, частными банками, ломбардами и другими кредитными организациями. Правильная CRM-система, учитывающая особенности вашей компании, позволит разрабатывать маркетинговые стратегии рекламных услуг.
Документы и отчеты оформляются в официальном бланке организации, которые заранее корректируются с учетом всех особенностей работы кредитного брокера. Вы можете анализировать финансовые показатели и записи различных видов деятельности за любой желаемый период, при этом финансовая информация о компании представлена в виде понятных и точных графиков. Для того чтобы максимально автоматизировать деятельность брокера, программный механизм пересчитывает денежную сумму полученных кредитов с учетом текущего курса валют. При пролонгации сделки или погашении кредита сумма кредита также пересчитывается с учетом изменения курса, что позволяет получать доход от разницы курса.
Инструменты CRM, доступные в программном обеспечении УСУ, позволяют выявить пробелы в работе ваших сотрудников и принять меры по устранению этих пробелов. Для более активного продвижения сервиса пользователям доступны различные способы оповещения клиентов, такие как отправка электронных писем, текстовых SMS-сообщений, голосовых вызовов и даже современные цифровые мессенджеры. Благодаря аналитическим возможностям нашего программного обеспечения руководство может легко контролировать выполнение утвержденных планов развития.
Чтобы оценить производительность и загруженность каждого филиала, вы можете просмотреть информацию о движении денежных средств и остатках в разделе «Отчеты» программы.
Информация о финансовых операциях в разрезе филиалов, касс и банковских счетов предоставляется для детальной оценки финансового положения. Поскольку пакет документов, требуемый кредитным брокером, отличается от стандартного, программное обеспечение УСУ автоматически формирует уведомления об изменении курсов валют и т. д. База данных CRM-системы хранит не только информацию о клиентах, но и все связанные документы и многое другое.
Тоҷикӣ
Русский