Барномаи бақайдгирии муштарӣ
Барномаи сабти муштарӣ таҳлили сифатии мунтазами хидматрасонии талабот, муфассали маълумот ва муайян кардани сабабҳои бекор кардани таъинотро таъмин мекунад. Дар шакли электронӣ сабти ном кардани меҳмонон барои вохӯриҳо бо дарназардошти имкони на танҳо ворид кардани маълумот, балки интихоби пешниҳодҳо аз феҳристи нархҳо, ворид кардани маълумот дар бораи муштариёни асосӣ ва доимӣ, бо имкони ёдраскунии пешакӣ дар бораи вақти таъинот ва ғайра. Имрўз тавассути барнома метавонад равандњои гуногуни гуногунеро, ки њамарўза дар њама гуна ташкилот сурат мегирад, танзим намуда, сатњи баланди тахассуси мутахассисонро нигоњ дошта, инчунин таваљљуњи истеъмолкунандагонро ба пешнињодњо ва мањсулот зиёд нагардонад. Барнома, инчунин худи функсияҳо, метавонанд аз ҳамдигар фарқ кунанд, дорои доираи гуногуни сиёсати нархгузорӣ, миқдори RAM, нишондиҳандаҳои миқдории шумораи корбарони якҷоя кор мекунанд ва чизҳои дигар. Барои ба даст овардани натиҷаи дилхоҳ, ҳангоми сарф кардани ҳадди ақали захираҳо, пеш аз ҳама, зарур аст, ки бозорро назорат кунед.
Барномаи вақти муштариён
Барнома барои сабти вақти муштариён аз рӯи сабтҳо ба шумо имкон медиҳад, ки ҳар як муштариро бо таваҷҷӯҳи шахсӣ сабт кунед, ки ба вафодорӣ таъсир карда наметавонад. Вақт муҳимтарин захираест, ки бояд бо эҳтиёт муносибат кард ва ин ё дигар ниёзҳоро оқилона тақсим кард. Дар ҳама гуна ширкат, шумо бояд пеш аз ҳама вақтро барои иҷрои вазифаҳои муайян оқилона ҷудо кунед, пудратчиёнро дуруст ба қайд гиред, бо назардошти имкониятҳои истифодаи диаграммаҳои рақамӣ. Пеш аз хама, ба назар гирифтан лозим аст, ки беморон бо сабабхои гуногун метавонанд кабули кабули худро бекор кунанд, ба вакти дигар ва ё ба рузи дигари хафта, хатто ба мохи дигар гузаронанд. Аз ин рӯ, истифодаи маҷаллаҳои коғазӣ дигар аҳамият надорад. Бо ба назар гирифтани им-кониятхои хозиразамон маълумотро дар бораи хизматрасонй, моли фурухташуда тахлил намуда, маблаги умумии даромаду харочотро хисоб кардан мумкин аст. Аммо пеш аз ҳама, шумо бояд нармафзори мувофиқеро интихоб кунед, ки ба ташкилоти шумо мувофиқ аст. Дар байни таҳияҳои гуногуни пешниҳодшуда, интихоб кардан ба фоидаи ин ё он система воқеан душвор аст, аммо пас аз мониторинг яке аз беҳтарин хидматрасониҳои "Системаи универсалии баҳисобгирӣ" фарқ мекунад. Илова ба параметрҳои конфигуратсия, ки дастраси умум дастрас аст, инчунин ба нақша гирифта шудааст, ки хидматрасонӣ бо арзиши дастрас бо пардохти абонентии ройгон пешниҳод карда шавад.
Барнома барои сабти муштариён аз рӯи вақт
Барномаи сабти муштариён аз рӯи вақт дорои функсияҳои васеъ буда, ба мутахассисон дар соҳаҳои гуногуни фаъолият барои зуд иҷро кардани корҳои ба нақша гирифташуда кӯмак мерасонад. Рушди махсусгардонидашуда, автоматикунонидашуда бақайдгирии саривақтии меҳмононро бо назардошти ҳисобҳои дақиқа ба дақиқа барои татбиқи пешниҳодҳои муайян, хидматрасонии босифати ҷараёни бештари контрагентҳо пешбинӣ мекунад. Агар вақт беақлона сарф карда шавад, ширкат метавонад зиён расонад, аз ин рӯ назорат кардани равандҳои кор, ҳолати татбиқ ва ташрифи беморон ба мавқеъҳои интихобшуда бениҳоят муҳим аст. Барои ба амал баровардани назорат аз болои равандҳои дохилиташкилӣ, дар вақти воқеӣ насб ва хондани видеоматериалҳо аз камераҳои назоратӣ пешбинӣ шудааст. Бо тахлили фаъолияти харрузаи мехнатй окилона бахо додан мумкин аст, ки кобилияти кор, дарачаи махорат, микдори соатхои сарфшуда, маълумоти умумй дар бораи муносибат бо пудратчиён, хар мох додани музди мехнат. Маълумот дар бораи кори ҳаррӯза ва ҳаҷми супоришҳои иҷрошуда дар варақаҳои вақт сабт карда мешаванд.
Барнома барои сабти мизоҷони салони зебоӣ
Барнома барои сабти муштариёни салони зебоӣ қобилияти зуд қабул кардани зангҳо ва паёмҳо, маълумот дар графикҳо инъикос меёбад. Ҷадвалҳои электронӣ ҳамчун ҳалли беҳтарин барои зуд ба қайд гирифтани меҳмонон барои хидматҳои интихобшуда, интихоби контрагент аз базаи CRM, интихоби номҳои мувофиқи пешниҳодҳо аз феҳристи нархҳо, мутахассис, инъикоскунандаи тирезаҳои ройгон хизмат мекунанд. Ҷадвалҳоро дар реҷаи смена эҷод кардан мумкин аст, ки дар система сабт карда мешаванд. Ҳамин тариқ, ҳангоми бақайдгирии контрагентҳо барои хидматҳои интихобшуда, менеҷер ё мудир метавонанд ҳангоми сӯҳбат ё мукотиба ҳангоми равзанаҳои имконпазири ройгон маълумоти заруриро пешниҳод кунанд. Дар замима имкон дорад, ки маълумот дар бораи ҳамаи меҳмонони салонҳои зебоӣ, таҳлили маълумот дар бораи боздидҳо, хизматрасониҳои истифодашуда, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила, инчунин бекоркунии вохӯриҳо. Агар меҳмон ба як толори зебоӣ мунтазам боздид аз хидматҳои интихобшударо бекор кунад, пас ӯ ба таври худкор дар рӯйхати алоҳида, маҷалла барои муштариёни мушкилот ба итмом мерасад. Ҳангоми боздидҳои минбаъда, маъмур метавонад барои кафолат додани боздид ва барҳам додани бекорӣ дар кори мутахассис пешпардохт талаб кунад.
Барнома барои бақайдгирии мизоҷони дандонпизишкӣ
Барномаи сабти мизоҷони дандонпизишкӣ имкони мониторинги мустақил, идоракунӣ ва баҳисобгирии муҳосибӣ, ҳамоҳангсозии кори на танҳо мутахассисон (стоматологҳо, ҷарроҳон, ортодонтҳо), балки беморонро низ фароҳам меорад. Системаи ягонаи иттилоотӣ тамоми маълумотро дар бораи хидматрасонии банақшагирифташуда ва ғайринақшавии стоматологӣ ҷамъоварӣ мекунад, чорабиниҳои гуногунро бо гузашти вақт ба нақша мегирад ва беморонро дар бораи таъинот пешакӣ хотиррасон мекунад. Нармафзори махсуси электронӣ универсалӣ буда, барои базаи номаҳдуди корбар мувофиқ буда, ӯҳдадориҳои корро маҳдуд мекунад ва инчунин маҷмӯи имкониятҳо барои дастрасӣ ба маводи махфӣ мебошад. Ҳангоми насб кардани нармафзор, ҳар як корманд бояд аз иҷозати якдафъаина гузарад, ки пас аз он ҳисоби ҳисоби шахсӣ таъсис дода мешавад, ки танҳо аз ҷониби як корбар инфиродӣ истифода мешавад. Барои маҳдуд кардани дастрасӣ аз ҷониби шахсони беиҷозат, зарур аст, ки муҳофизатро дар шакли логин ва парол барои ҳисоби шахсии худ насб кунед. Ба ҳар як корманд имкониятҳои фарқкунандаи корбарон дода мешаванд, ки аз рӯи мавқеи кори онҳо муайян карда мешаванд. Ҳамин тариқ, имкон дорад, ки ихроҷи маълумот, сохтакорӣ ва дигар амалҳои ғайриқонунӣ комилан бартараф карда шавад. Истифодабарандагон метавонанд ба барнома дар формати мувофиқ аз компютерҳои мизи корӣ, планшетҳо, смартфонҳо ва ноутбукҳо ворид шаванд.
Барномаҳои бақайдгирии муштариён барои роҳбаладон
Барномаҳои бақайдгирии муштариён барои гидҳои туристӣ хеле муҳим буда, ташкили гурӯҳҳоро барои турҳои интихобшуда пешбинӣ мекунанд. Экскурсияҳо ҳам инфиродӣ ва ҳам гурӯҳӣ мебошанд. Экскурсияҳои гурӯҳӣ барои шумораи муайяни одамон пешбинӣ шудаанд, аммо агар яке аз сайёҳон сафарро бекор кунад, роҳнамо мувофиқан фоидаро аз даст медиҳад. Барои кам кардани пайдоиши ҳолатҳои номатлуб ва таъмини иҷрои корҳои ба нақша гирифташуда оид ба экскурсияҳо, нармафзор нигоҳ доштани пойгоҳи додаҳои муштариёнро бо имкони ҳамкорӣ дар масофаи дур пешбинӣ мекунад. Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки маълумотро дар бораи вохӯриҳо, вақтҳо ва самтҳои интихобшуда, сафарҳо сабт кунед, арзиши хидматҳои пешниҳодшударо ҳисоб кунед ва маълумот дар бораи пардохти пешакӣ ворид кунед. Пешпардохт кафолат медиҳад, ки шахсе, ки дар лаҳзаи охир ба нақша гирифтани экскурсия сафар мекунад, сафарро бекор намекунад. Ҳангоми ташкили экскурсияҳо, роҳнамо, чун қоида, ба фармоишгар чек, квитансияро бо билети коғазӣ ё электронӣ медиҳад. Дар шакли электронӣ тамоми квитансияҳо, чекҳо, ҳисобномаҳо, актҳо, ҳисобномаҳо, ҳуҷҷатҳо, шартномаҳо, ҳисоботҳо дар шакли қолабҳо пешниҳод карда мешаванд. Шаблонҳо аз рӯи намунаҳо зуд пур карда мешаванд ва вақти мутахассисонро сарфа мекунанд. Бо назардошти мавҷудияти нармафзор, роҳбалади сайёҳӣ метавонад даромади умумии моҳонаро аз рӯи хидматҳои пешниҳодшуда ҳисоб карда, фоизи муайяни даромади умумиро ҳисоб кунад.
Нармафзор барои мутахассисони зебоӣ барои бақайдгирии муштариён
Барнома барои мутахассисони зебоӣ барои бақайдгирии муштариён на танҳо пешниҳоди хидматҳо, балки фурӯши маҳсулотро низ дар бар мегирад. Барои фурӯши маҳсулоти зебоӣ зарурати баҳисобгирии босифат, инчунин сабти маълумот дар номенклатура барои ҳар як номи маҳсулот бо назардошти вуруди штрих-кодҳо, миқдор, тавсиф, ном, арзиш ва расмҳои замимашуда, ки якеро фарқ мекунанд, зарур аст. маҳсулот аз дигар. Аммо барои рассомони зебоӣ хеле зарур аст, ки бо меҳмонон муошират кунанд, дар бораи кори онҳо дар саҳифаҳои шабакаҳои иҷтимоӣ маълумот диҳанд, пойгоҳи муштариёни худро бо имкони боздид аз хона васеъ кунанд. Замимаи универсалии бисёрфунксионалӣ харитаҳои калонҳаҷмро барои қобилияти нишон додани суроғаҳо барои сохтани хатсайрҳо бо роҳҳои қулай ва ҳисоб кардани вақти умумии сарфшуда дар роҳ пешкаш мекунад. Тавассути барнома муштариён метавонанд ба мутахассисони зебоӣ савол диҳанд, тавассути телефон ё почта тамос гиранд ва барои хидмат сабти ном шаванд.
Нармафзори ройгон барои сабти муштарӣ
Нармафзори нигоҳдории сабти муштарӣ танҳо ҳангоми зеркашӣ кардани версияи озмоишии ройгон ройгон дода мешавад. Нусхаи намоишӣ, чун қоида, имкони шиносоӣ бо функсияҳои рушд дар тиҷорати шахсии шумост. Ягона нуқсони версияи санҷишӣ ин муддати кӯтоҳи кор, аммо бо нигоҳдории қулай ва баландсифати иттилооти ҷамъшуда мебошад. Илова бар ин, қобилияти пешакӣ интихоб кардани модулҳо ва асбобҳое, ки ба ташкилоти шумо мувофиқанд, бартарии равшан аст. Таҳияи технологияи баландро метавон бо забонҳои гуногун истифода бурд, бо интихоби як ё якчанд аз 96 унвонҳои пешниҳодшуда. Инчунин, ба корбарон тарҳҳои гуногуни мавзӯъӣ барои ташкили панели корӣ, иҷрои равандҳои кории ҳаррӯза дар муҳити бароҳат пешниҳод карда мешаванд. Инчунин дар назар аст, ки барои идоракунии қулайи тамоми шабака тамоми нуқтаҳои савдо, салонҳои зебоӣ, клиникаҳо ва филиалҳоро дар як сохтори иттилоотӣ муттаҳид кардан мумкин аст. Ҳамин тариқ, менеҷер метавонад ба фаъолияти тиҷорат дар маҷмӯъ баҳо дода, ҳисоботҳои таҳлилӣ ва оморӣ гирад. Илова ба маълумотҳои ҷадвалӣ, система метавонад графикҳо, диаграммаҳо ва тасвирҳои графикиро истифода барад.
Барнома барои бақайдгирии онлайнии муштариён
Барномаи бақайдгирии муштариёни онлайн қабули зуд ва пур кардани ҷадвалҳоро таъмин мекунад. Замимаи беназир метавонад ҷараёнҳои корро бо хидматҳои гуногун, бозорҳо, мағозаҳои онлайн, шабакаҳои иҷтимоӣ ва замимаҳои мобилӣ бефосила анҷом диҳад. Ҳамин тариқ, бақайдгирии онлайн имконпазир аст, ки сарбории кормандони ширкатро коҳиш медиҳад. Ҳамин тариқ, тавассути ворид шудан ба маълумоти инфиродӣ (контрагентҳо) метавонанд мустақилона намудҳои мувофиқи хидматҳо, маҳсулотро интихоб кунанд, барои қабули мутахассиси интихобшуда сабти ном шаванд, маълумоти охиринро дар равзанаи ройгон диданд. Бақайдгирии онлайн низ метавонад бо истифода аз чат ё паёмҳои SMS анҷом дода шавад. Барои роҳат, истифодаи алоқаи телефонии PBX низ пешбинӣ шудааст, ки тавассути он истифодаи вақти корӣ аввал ҳангоми занги даромад, ҳатто пеш аз ҷавоб додан ба занг, ба кормандони ташкилот бо маълумоти муфассал дар бораи контрагенттер, бақайдгирии пешакӣ барои таъинот, бекоркунӣ, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила, баррасиҳо ва рейтингҳо. Дар вакти чавоб додан ба занги даромад коргар метавонад на танхо маслихат дихад, балки барои кабули кабул кайд карда шавад. Интизор меравад, ки он инчунин ба як ҷараёни зиёди муштариён тавассути насби мошини ҷавобдиҳӣ бо истифода аз саволҳои зуд-зуд додашаванда машварат диҳад ва талаботро афзоиш диҳад ва алоқаро бо худи кормандон кам кунад.
Барнома барои бақайдгирии офлайнии муштариён
Барномаи сабти офлайнии муштариён иҷрои ин корҳоро ҳангоми боздид ва иҷрои хидматҳо дар назар дорад. Бақайдгирии оффлайн дар муассисаҳои гуногун ба нақша гирифта шудааст, ки на якдафъаина хизматрасонӣ, балки доимӣ. Масалан, ҳангоми супоридани санҷишҳо ва гузаштан аз курси табобат, ҳангоми гирифтани хидматҳои стоматологӣ, курсҳо ва ғайра. Барои кори қулай бо муштариён, нигоҳ доштани махзани алоҳида барои контрагенттер ба нақша гирифта шудааст, ки на танҳо маълумоти ибтидоиро бо ҳарфҳои ибтидоӣ ва рақами телефони тамос ворид кунед, балки инчунин бо фаъолиятҳои минбаъдаи анҷомшуда, хидматҳои пешниҳодшуда, пардохтҳо ва қарзҳо, суроғаҳо барои зангҳои хонагӣ ё интиқол. аз мол. Инчунин тасвирро замима кардан мумкин аст, то дар оянда хангоми дидани филиалу муассисахо шахсияти мехмонро муайян кардан мумкин бошад. Инчунин дар барнома, вақте ки меҳмон ба қайд гирифта мешавад, агар маълумоти зарурӣ дар базаи маълумот мавҷуд набошад, он метавонад зуд тавлид ё пурра карда шавад. Дар асоси саволномаҳои электронӣ, қолабҳои ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботҳо, раванди кор хеле зудтар ва дақиқтар анҷом дода мешавад. Инчунин дар система карзро барои хизматрасонй ё махсулоти харидашуда инъикос кардан мумкин аст. Коммунал истифо-даи пасандозхоро пешбинй мекунад, ки ин кори хисобу китоби байнихамдигарро хеле осон мекунад.
Барнома барои бақайдгирии электронии муштариён
Барномаи бақайдгирии электронии муштариён пайдоиши такрорӣ, хатогиҳо, гум шудани маълумот дар бораи контрагенттер ва ғайраҳоро бартараф мекунад. Бо истифода аз версияи мобилии барнома корбарон метавонанд дар вақти дилхоҳ ба таври электронӣ сабти ном карда, ислоҳот ворид кунанд ё онро комилан бекор кунанд. Он инчунин имконияти ҳисобкунии пешакии арзиши умумии хизматрасонӣ ва маҳсулотро бо истифода аз ҳисобкунаки электронӣ бо алгоритмҳои муайяни амал барои амалиёти ҳисоббаробаркунӣ пешбинӣ мекунад. Бо истифода аз QR кодҳо, интиқоли маблағ аз суратҳисобҳои ҷорӣ, тавассути бонкҳо ва терминалҳои пардохтӣ барои хидматҳо ва маҳсулот бидуни тамос пардохт кардан мумкин аст. Пардохтҳо метавонанд дар шакли бидуни тамос бо ҳар як воҳиди пули нақд бо назардошти табдили пул бо қурби ҷории Бонки миллӣ қабул карда шаванд. Ҳама маводҳо метавонанд ба таври худкор ба хидмат ворид карда шаванд ва дар ҳисоботи молиявӣ инъикос карда шаванд. Барои ҳама шӯъбаҳо, менеҷер метавонад нишондиҳандаҳои умумии даромадро дар вақти дилхоҳ ҳамоҳанг созад ва баҳо диҳад, ки ба ҳисоби миёна бо ҳалли минбаъдаи идоракунии оқилонаи тиҷорат муқоиса кунад. Маълумот мустақилона дар фазои иттилоотии ҳаҷм, бемаҳдуд аз нигоҳи давомнокӣ ва ҳаҷм нигоҳ дошта мешавад, ки форматҳои Word ва Excel-ро дастгирӣ мекунад. Истифодабарандагон бо дарназардошти сатҳҳои ваколатҳои додашуда тавассути системаи ҷустуҷӯии контекстӣ метавонанд маълумоти заруриро барои иҷрои минбаъдаи фаъолиятҳои муайяншуда намоиш диҳанд.
Барномаи тақвимӣ барои сабти муштариён
Барномаи тақвимӣ барои сабти муштариён дар шакли гуворо истифода мешавад, ки маълумот дар бораи ҳамаи кормандон ва ҷадвалҳоро инъикос мекунад. Инчунин, барои роҳат, имкон дорад, ки майдонҳои интихобшударо бо рангҳои гуногун, фарқ кардани на танҳо мутахассисон, балки таъинотҳо, боздидҳои бекоршуда, бо ранги дурахшон таъкид кардан мумкин аст. Барои таҳлили сифати хизматрасонӣ ва хизматрасонӣ ба мизоҷон фиристодани СМС-паёмҳо барои гирифтани фикру мулоҳизаҳо ва рейтингҳо аз истеъмолкунандагон дар назар аст, ки дар асоси он нақшаи чорабиниҳои минбаъда оид ба баланд бардоштани сифати корро таҳия кардан мумкин аст. Инчунин, паёмҳои WhatsApp, SMS, E-mail, Viber метавонанд ба ҳамаи муштариён фиристода шаванд, то дар бораи пешниҳодҳои фоиданок, аксияҳо ва тахфифҳо дар филиалҳо, дар бораи баъзе молҳо, холҳои бонусӣ, инчунин ёдраскуниҳо дар бораи чорабиниҳои пешбинишуда маълумот пешниҳод кунанд. Огоҳии пешакӣ дар бораи вохӯриҳо боиси кам кардани интизориҳо ё бекор кардани хидматҳои ба нақша гирифташуда мегардад. Бо ин роҳ, муштариён кафолат медиҳанд, ки дубора бармегарданд. Ин барнома ба шумо имкон медиҳад, ки кортҳои тахфифро тавассути хондани штрих-код бо дастгоҳи сканер истифода баред. Ҳама маълумот дар бораи кортҳои электронӣ дар пойгоҳи додаҳои алоҳида сабт карда мешаванд ва рақами алоҳида дода мешавад.
Нармафзори ройгон барои сабти муштариён
Барномаи ройгони сабти муштарӣ намоиши пурра дар версияи литсензионӣ мебошад. Илова ба давраи озмоишӣ, шумо инчунин ҳангоми харидани таҳияи литсензияшуда ду соат дастгирии техникиро комилан ройгон хоҳед гирифт. Барои машварати минбаъда бо мутахассисон, шумо метавонед бо рақамҳои телефонҳои дар вебсайт овардашуда тамос гиред ё тавассути почтаи электронӣ дархост фиристед. Инчунин бояд қайд кард, ки таҳияи бисёрфунксионалӣ ва автоматӣ метавонад ҳамзамон бо хидматҳои иловагии тарафи сеюм, дастгоҳҳои ҳисобкунӣ, 1c кор кунад. Дар баробари ин кори бахисобгирй босамара, зуд ва хушсифат ба рох монда мешавад. Коргарон бе такрор кардани вазифахое, ки диккати махсус ва бехуда сарф кардани вакти зиёдеро талаб мекунанд, нафаси сабук кашида метавонанд. Баръакс, ба истиноди вебсайти расмӣ пайравӣ кунед ва ёвари универсалиро харед, ки барои рушди бомуваффақияти тиҷорати шумо муддати тӯлонӣ хидмат хоҳад кард.
Тоҷикӣ
Русский