CRM барои баҳисобгирии муштариён
Системаҳои муосири CRM барои баҳисобгирии муштариён барои ҳамкории созмонҳо заруранд, ки тафсилоти воқеӣ, кор, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила ва ғайраро инъикос кунанд. Пештар, тамоми маълумоти муштариён дар рӯи коғаз нигоҳ дошта мешуданд, бо маълумот пурра карда мешуданд ва маълумот ба ҳисоботҳо, фактураҳо ва актҳо ворид карда мешуданд. Дар айни замон ин равандҳо бо дарназардошти имкони пешбурди тамоми корҳо дар як системаи ягона, ки бо иқтидори пешқадам муҷаҳҳаз гардида, танзим, идора ва назорати тамоми корҳо пешбинӣ шудаанд, оптимизатсия карда шудаанд. Принсипи кори таҳияи махсуси электронӣ хеле содда аст, ҳар як корбар метавонад онро ҳатто бо дониши ибтидоии нармафзор муайян кунад; Барнома барои зиёд кардани таваҷҷӯҳи истеъмолкунандагон ба хидматрасонӣ ё моли фурӯхташуда зарур аст.
Аз ин рӯ, инчунин муҳим аст, ки даромаднокӣ ба инобат гирифта, вазъи фурӯш дар робита бо даромад ва хароҷот таҳлил карда шавад. Дар хар як сохаи фаъолият кор ба натичахо нигаронида шудааст. Дар вакти кор бо мизочон, ки барои ташкилотхои сохахои гуногун асосй мебошад, гамхорй ва бехтар намудани хизматрасонй, баланд бардоштани суръати ичро ва сифати хисобот таъмин карда мешавад. Нармафзор метавонад аз ӯҳдаи ҳама гуна вазифаҳо новобаста аз мураккабӣ, ба таври инфиродӣ ба талаботи корбар мутобиқ шавад. Пешвои равшани пешрафтҳо барномаи автоматии «Системаи универсалии ҳисобдорӣ» мебошад. Замима ба талаботи корбар ҷавобгӯ буда, дар ҳоле ки нархи нисбатан оқилона барои сегменти нарх ва функсияҳои васеъ дорад. Пардохти обунаи ройгон вуҷуд дорад.
CRM барои муштариён
Барномаи универсалии CRM барои муштариён, ки бо қобилиятҳои муосир муҷаҳҳаз шудааст, ки дар кори ҳаррӯзаи кормандон истифода мешавад. Ба шарофати барнома, имкон дорад, ки таваҷҷӯҳи истеъмолкунандагон ба хидматҳо ё маҳсулоти пешниҳодшуда, афзоиши фурӯш ва даромад афзоиш ёбад. Муносибати дуруст калиди муваффақияти ҳама гуна тиҷорат аст. Рушди автоматии USU дорои режими бисёр корбар бо интерфейси зебо ва бисёр вазифа мебошад. Ҳангоми насб кардани замима дар ҳар як дастгоҳи корӣ, зарурати гузаштан аз иҷозат ва ворид кардани маълумоти бақайдгирии ҳар як корманд ба назар гирифта мешавад. Пас аз ба итмом расидани бақайдгирӣ, ҳисобе таъсис дода мешавад, ки танҳо як корманд имкон медиҳад, ки ворид шавад ва вазифаҳои гуногунро иҷро кунад, ки бо истифода аз логин ва пароли бехатар ба қобилиятҳо ва маълумоти маҳдудшуда дастрасӣ пайдо мекунад. Ҳамин тариқ, ҳангоми ҳифзи ҳисобҳо хатогиҳое, ки дар натиҷаи беэҳтиётӣ ё қасдан қалбакӣ кардани нишондодҳо, берун рафтани мавод ва ғайра ба амал меоянд, кам карда мешавад. Ҳама корҳо ба таври мӯътадил ва самаранок, бо таъсири сифатӣ ба ҳосилнокии тиҷорат идома хоҳанд кард. Ҳар як корманд, ки дорои ҳисоби шахсӣ мебошад, метавонад мустақилона мавзӯъҳоро барои экран, забонҳо барои кори минбаъда дар система ва хидматрасонии пудратчиёни хориҷӣ, қолибҳо барои кор бо ҷараёни ҳуҷҷатҳо, инчунин асбобҳоро барои зуд иҷро кардани вазифаҳои таъиншуда интихоб кунад. Барнома бо потенсиали беохир муҷаҳҳаз шудааст.
CRM барои идоракунии муштариён
Системаи бисёрҷабҳаи CRM барои идоракунии муштариён имкон медиҳад, ки тамоми равандҳои корӣ назорат карда шаванд, хроникаи кори хидматрасонӣ ба мизоҷон, таҳлили пардохтпазирӣ, фоизҳо, вафодорӣ ва ғ. Дар системам яго-на вазифахои мураккабтарин ва гу-ногунтаринро ичро кардан мумкин аст. Функсияҳои зиёде мавҷуданд, ки онҳоро дуруст истифода баред, ба шумо лозим меояд, ки бо мутахассисон машварат кунед ё китобҳои интерактивиро истифода баред. Тавре ки қаблан гуфта шуд, нармафзор бисёр корбар аст, ки барои ҳамаи мутахассисон бо истифода аз ҳисобҳои шахсӣ воридшавии ягонаро таъмин мекунад. Дастрасии бисёрканалӣ дақиқ ва сифатро кафолат медиҳад, ки мубодилаи маълумотро тавассути паёмҳои интиқолшуда тавассути шабакаи дохилӣ ё Интернет фароҳам меорад. Ҳамин тариқ, ҳамаи кормандон метавонанд иттилоотро зуд коркард кунанд, ба мизоҷон хизмат расонанд ва даромади ширкатро зиёд кунанд. Мавқеи расмии ҳар як корманд низ ба инобат гирифта мешавад, ки фарқияти имкониятҳои корбаронро ҳангоми намоиш додани маводи иттилоотие, ки дар ҳаҷмҳои номаҳдуд дар анбори мутамарказ нигоҳ дошта мешаванд, пешниҳод мекунад. Ҳамзамон, маълумот тасниф карда мешавад ва ба корбарон дар формати мувофиқ ва саривақтӣ, бидуни дахолат ба паёмҳои поп-ап ва бидуни дуздии маълумот пешниҳод карда мешавад. Ҳифзи иттилооти махфӣ вазифаи асосии барнома мебошад.
CRM ройгон барои идоракунии муштариён
CRM-и ройгон барои идоракунии муштариён танҳо дар версияи озмоишӣ пешниҳод карда мешавад. Тавре ки мегӯянд: "Панири ройгон танҳо дар доми муш пайдо мешавад", бинобар ин шумо набояд ба пешниҳодҳои таҳиягарони тасдиқнашуда дучор нашавед, то ба мушкилот дучор нашавед ва маблағи зиёдеро аз даст надиҳед. Агар шумо хоҳед, ки барномаро арзонтар харед, пас дар бозор барномаҳои арзон мавҷуданд. Ин инчунин барномаи USU мебошад, ки дар ҳоле ки бисёрфунксионалӣ ва бо имкониятҳои беохир муҷаҳҳаз аст, арзиши дастрас дорад. Илова ба қобилиятҳои дарунсохт, инчунин қобили қайд аст, ки қобилияти ҳамкорӣ бо дастгоҳҳои ҳисобкунии иловагӣ ва хидматҳо, ки дар сарфаи хароҷот самаранок инъикос меёбанд, бидуни пардохти иловагӣ барои васеъ кардани функсия.
CRM барои муошират бо мизоҷон
Системаи автоматии CRM барои муошират бо муштариён ба шумо имкон медиҳад, ки сана ва вақтро сабт кунед, ки маълумотро дар бораи ҳолати иҷро, сифат ва суръат дар базаи маълумот инъикос мекунад. Хамаи маълумотхо дар сари вакт бо тахлили сифати кори хар як коркун дохил карда, пурра карда мешаванд, ки аз руи онхо фаъолияти мехнатй бо хисоби музди мехнат, дар асоси садокат ба кори худ назорат карда мешавад. Утили универсалӣ функсияи телефониро таъмин мекунад, ки дар муошират бо контрагенттер, қабули зангҳо бо омодагии пешакӣ ба сӯҳбат кӯмак мекунад. Ҳамин тариқ, ҳангоми занги воридотӣ, маълумот дар бораи харидор дар экрани монитор нишон дода мешавад, ки маълумоти пурраро бо дархостҳо, хариди хидматҳо ё молҳо, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила, бекор кардани фармоиш ва ғайра таъмин мекунад. Ҳангоми ҷавоб додан ба занг мутахассис ба харидор бо номаш муроҷиат мекунад, ба саволҳо зуд ҷавоб медиҳад, фармоиш медиҳад ва ғайра. Ҳама дархостҳо бо навбат қабул ва иҷро карда мешаванд. Менюи қулай ва рангоранг паймоиши барнома ва иҷрои рӯйхатҳоро осон мекунад. Барои зуд ҷустуҷӯ кардани маълумоте, ки ба таври худкор дар ҳаҷми номаҳдуд дар анбори мутамарказ нигоҳ дошта мешавад, системаи ҷустуҷӯии контекстӣ пешбинӣ шудааст. Муҳаррики ҷустуҷӯии контекстӣ вақти сарфшударо танг карда, ба фаъолияти созмон таъсири судманд мерасонад.
CRM барои муштарӣ - манфиатҳо
Барномаи универсалии CRM барои муштарӣ - бартариҳои он дақиқ, самаранокӣ ва самаранокӣ мебошанд. Барномаи ягонаи иттилоотӣ паймоишро бо кори васеъ ва такмили назорат, баҳисобгирӣ ва идоракунӣ ҳангоми ҳамкорӣ бо контрагенттер пешбинӣ мекунад. Нигоҳ доштани баҳисобгирии муштариён бо истифода аз феҳрист вазифаро тавассути таҳлили дархостҳои зуд-зуд ва хариди хидматҳо ё молҳо барои пешниҳоди имтиёзҳо, имтиёзҳо ва тахфифҳои бонусӣ осон мекунад. Ҳамин тариқ, ба нақша гирифта шудааст, ки кор бо кортҳои дисконтӣ, ба таври худкор бо назардошти андозаи тахфиф ҳангоми анҷом додани ҳисобҳо, инчунин ҷамъоварии холҳои бонусӣ, ки 100% кафолати нигоҳдории муштариён мебошанд. Нуқтаҳои бонусӣ як намуди маблағҳои электронӣ мебошанд, ки харидор метавонад барои харидҳои минбаъда сарф кунад. Дар натиҷа, харидор бешубҳа бармегардад, хусусан агар аксияҳо ва тахфифҳо мунтазам ташкил карда шаванд. Шумо метавонед контрагентҳоро ба категорияҳо тасниф кунед, ки ҳар якро дар шакли мувофиқ бо иловаҳо инъикос мекунанд. Маълумот бо назардошти хусусияти бисёрканалӣ ва кор бо ҳаҷми зиёди маводи воридотӣ мунтазам нав карда мешавад.
Системаи CRM - баҳисобгирии муштариён
Системаи автоматии CRM - баҳисобгирии муштариён нигоҳдории пойгоҳи иттилоотии алоҳида, инъикоси тафсилот, ҳолати дархост ва машваратҳо, қабули дархостҳо, бекор кардани фармоишҳо, пардохтҳо, қарзҳо, мукофотҳои ҳисобшуда ва ғайраро таъмин мекунад. Ин барнома метавонад ба осонӣ харидорони пардохтпазирро муайян кунад. Рақамҳои телефони тамос ва суроғаҳои почтаи электронии дастрас барои фиристодани паёмҳои иттилоотӣ ба Email, SMS, WhatsApp, Viber истифода мешаванд. Ирсоли паёмҳо ба операторони мобилӣ низ метавонад барои баланд бардоштани сатҳи хидматрасонӣ истифода шавад. Пас аз ба итмом расидани хариди хидмат ё мол, ба харидор паёми миннатдорӣ ва дархост барои арзёбии сифати кори мутахассис фиристода мешавад. Баъди гирифтани мулохизахо хамаи маълумотхо тахлил ва дар графикхо нишон дода, дарачаи кори мутахассисонро муайян мекунанд, барои кабули карорхои минбаъда дар бораи тагьир додани муносибат ба хизматрасонй ва такмили ихтисос. Барои хидматрасонии шумораи зиёди муштариён, бидуни паст кардани сатҳи ширкат, имкон дорад, ки мошини ҷавобдиҳанда насб карда шавад, агар лозим бошад, зангро ба мутахассис интиқол диҳед.
Системаи баҳисобгирии муштариён
Системаи баҳисобгирии муштариён ба шумо имкон медиҳад, ки бо маълумоти иттилоотӣ зуд кор кунед. Барнома дорои қобилияти ба низом даровардани баҳисобгирии муҳосибӣ аз ҷониби контрагенттер, сабт кардани ҳар як дар хати таҳриршаванда, таъин кардани рақами инфиродӣ мебошад. Барои ширкатҳое, ки ба истеъмолкунандагон хидмат мерасонанд, бақайдгирии зуд таъмин карда мешавад, ки тирезаҳои ройгонро дар диаграммаҳо инъикос мекунанд ва маълумоти фаврӣ барои бақайдгирӣ ворид карда мешаванд. Пешакӣ ба харидор паёми огоҳинома фиристода мешавад, то ба онҳо дар бораи таъинот, сана ва вақт бо зарурати тасдиқ хотиррасон кунад. Бақайдгирӣ зуд ва ба осонӣ анҷом дода мешавад, бо интихоби харидор аз пойгоҳи ягонаи CRM. Агар маълумот дар бораи контрагент мавҷуд набошад, пас онро метавон бо истифода аз саволнома ба осонӣ илова кард. Ҳангоми бақайдгирӣ ва ворид кардани маълумот, барои интиқоли маълумот аз манбаъҳои гуногун вақт сарф кардан лозим нест. Ҳама форматҳои ҳуҷҷат дастгирӣ карда мешаванд. Дар асоси хисоботхо хачми корхои ичрошуда, фоида ва рад кардани муштариёнро тахлил кардан мумкин аст. Барнома метавонад бо дастгоҳҳои гуногун, аз ҷумла касса ва анбор ҳамкорӣ кунад. Барнома метавонад ҷадвалҳо, диаграммаҳо ва диаграммаҳоро бо дарки иттилоот пурра истифода барад.
Системаи баҳисобгирии таҷҳизоти муштариён
Системаи баҳисобгирии таҷҳизоти муштарӣ истифодаи сканер барои штрих-код, шахсияти шахсӣ, камераҳои CCTV ва ғайраро дар бар мегирад. Барнома назоратро аз болои тамоми равандҳое, ки дар дохили филиалҳо, мағозаҳо, анборҳо, салонҳо, клиникаҳо ва ғайра рух медиҳанд, таъмин мекунад. Маводҳои видеоӣ дар вақти воқеӣ сабт карда мешаванд, ки дақиқиро кафолат медиҳанд ва ҳодисаҳои қонуншиканӣ, дуздии ашёи инвентаризатсия ва ғайраро бартараф мекунанд. Инчунин, ҳангоми ворид шудан, барнома параметрҳои берунии ҳама, ҳам корманд ва ҳам муштариро хонда, сана ва вақтро дар маҷаллаи электронӣ сабт мекунад. Системам истифодаи тачхизоти баланд-технологй, бахисобгирии сарватхои моддиро пешбинй мекунад. Хамаи молхо, масолех, тачхизот дар журнали алохида бо микдори аник, мухлати истифода, арзиш, штрих-код, тавсиф ва тасвири замимашуда инъикос карда мешаванд. Ҳангоми муайян кардани ашёи маъмули мол сари вақт пурра кардани захираҳо бо мақсади таъмин намудани мизоҷон бо маҳсулоти мувофиқ ва афзоиши даромади ширкат таъмин карда мешавад. Мол инчунин бо назардошти бақайдгирии ҷойҳои нигоҳдорӣ, таъмини шароити ҳарорат ва ғайра гурӯҳбандӣ карда, дар базаи маълумот инъикос карда мешавад.
Системаи CRM барои муштариён
Системаи бисёрсоҳаи CRM барои муштариён ҳамкорӣ бо хадамот, шабакаҳои иҷтимоӣ, вебсайтҳо, бозорҳо ва афзоиши ҳаҷми фурӯшро таъмин мекунад. Истеъмолкунандагон метавонанд дар суратҳисоби шахсии худ сабти ном шаванд, то дар вақти дилхоҳ моли писандидаро интихоб ва фармоиш диҳанд. Бароҳатии хариди онлайн дар он аст, ки муштариён лозим нест, ки дар роҳ, расидан ба мағозаҳо вақти беҳуда сарф накунанд ва дар вақти дилхоҳ дар хона ё дар ҷои кор нишаста бо пардохти ғайринақдӣ харидорӣ кунанд. Агар харидор ашёро дар ароба захира карда бошад, аммо харидро ба анҷом нарасонад, система маълумотро таҳлил мекунад ва дар бораи харидҳои интизорӣ ва нотамом паёме мефиристад. Харидор метавонад мустақилона маблағи маҳсулоти харидашударо ҳисоб кунад, рамзи таблиғотӣ ё тахфифро нишон диҳад. Бо дарназардошти имкониятҳои бепоёни хидматрасонӣ, осонии ҳамгироӣ бо бонкҳо, шартҳои пардохт, интиқол аз суратҳисобҳои ҷорӣ ё шахсан ба хаткашон ё кассир бо пули нақдро қайд кардан лозим аст. Қабули маблағҳои ғайринақдӣ истифодаи ҳама гуна асъори ҷаҳониро бо конвертатсия бо қурби бонки миллӣ дар бар мегирад. Квитансияи пардохт фавран намоиш дода мешавад ва дар система захира карда мешавад.
Системаи CRM барои баҳисобгирии муштариён
Системаи универсалии CRM барои баҳисобгирии муштариён формати мувофиқро барои нигоҳ доштани баҳисобгирии муҳосибӣ ва анборҳо таъмин мекунад. Вақте ки барнома бо 1С ҳамкорӣ мекунад, раванди баҳисобгирӣ тавассути зуд тавлид кардани ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботҳо, актҳо, фактураҳо ва фактураҳо содда карда мешавад. Дар айни замой, бе манипуляцияи такрорй якбора хисоб кардан мумкин аст. Ҳама маълумотҳо дар барнома захира карда мешаванд, то мудири тиҷорат онро таҳлил кунад. Ҳисоботи тавлидшуда дар бораи хонишҳои таҳлилӣ ба шумо имкон медиҳад, ки фаъолияти соҳибкорӣ нисбат ба давраҳои қаблӣ ва ояндаи ба нақша гирифташуда оқилона арзёбӣ карда шавад. Ташкили ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботдиҳӣ, нусхабардорӣ, инвентаризатсия, занг задан ва фиристодани паёмҳо бо истифода аз нақшаи вазифаҳо ба таври худкор анҷом дода мешавад. Ҳолати иҷрои супоришҳо дар ҳисоботҳо инъикос карда мешаванд. Дар барнома кор бо њуљљатњои раќамї вазифаро барои корбарон осон намуда, бо истифода аз ќолабњои дастрас зуд сохтани файлњоро таъмин менамояд. Шумо метавонед қолабҳоеро истифода баред, ки барои муқаррароти ташкилоти шумо мувофиқанд ва мунтазам ба арсенали шаклҳои мавҷуда илова мекунанд. Дар ҳолати зарурӣ, чекҳо, фактураҳо, ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботҳоро зуд чоп кардан мумкин аст, ки барои кор бо принтерҳои ҳама гуна модел кӯмак мерасонад.
Баҳисобгирии муштарӣ SRM
Баҳисобгирии муштариёни SRM ба таври фаврӣ анҷом дода мешавад ва садоқати худро афзоиш медиҳад. Нармафзор қобилияти интиқоли маҳсулот дорад. Фаъолиятҳои интиқол метавонанд дар формати стандартӣ ё версияи пешрафта истифода шаванд. Барнома дорои функсияи харитаи васеъмиқёсест, ки ҷойгиршавии филиалҳо, масирҳо ва вақти сафарро инъикос мекунад. Бо варианти васеъ, корманд мебинад, ки кадом муштариён фармоиши худро гирифтаанд ва кадоме аз онҳо дар интизорӣ ҳастанд. Инчунин дар харитаҳо ҷойгиршавии ҷуғрофии хаткашонҳоро нишон додан мумкин аст. Системам назорат ва бахисобгирй мунтазам чорй намудани инвентаризацияро бо истифода аз тачхизоти баландтехнологии анбор таъмин менамояд. Дар ариза на танҳо фурӯш, балки баргардонидани маҳсулот, ҳуҷҷатгузорӣ кардани маҳсулоти мушкилот имконпазир аст. Нармафзор, ки бисёркора буда, барои ба кормандон додани супоришҳои иловагӣ, пурра намудани маълумот дар диаграммаҳои электронӣ, тағир додани рангҳои супоришҳо пешбинӣ шудааст. Вақте ки шумо вазифаҳоро анҷом медиҳед, ранг барои баҳодиҳии визуалии иҷрои вазифа тағир меёбад. Паёмҳои поп-ап дар экрани монитори корманд ба корманд дар бораи вазифаҳои иловагӣ хабар медиҳанд.
SRM ройгон барои баҳисобгирии муштариён
SRM-и ройгон барои баҳисобгирии муштариён давраи санҷишро фароҳам меорад, ки шумо метавонед онро барои шиносоӣ бо утилитаи автоматӣ самаранок истифода баред. Вақте ки шумо давраи санҷишро истифода мебаред, маводҳои ҷамъшуда барои истифодаи минбаъда дар барномаи литсензионӣ захира карда мешаванд. Дар барнома, ҳама худро бароҳат ҳис мекунанд, вазифаҳои таъиншударо зуд ва осон иҷро мекунанд. Шумо метавонед модулҳо ва асбобҳоро пешакӣ интихоб кунед, баррасии видеоии қобилиятҳоро тамошо кунед ва бо мутахассисон машварат кунед. Барномаи бисёрҷабҳа ҳеҷ касро бетафовут намемонад ва ҳангоми бори аввал ворид шудан ба барнома шуморо ба функсияҳо ва раванди автоматикунонидашуда ошиқ месозад. Мо ба шумо пешакӣ ташаккур мегӯем, ки вақтро барои шиносоӣ бо хидмат, боварии шумо ва таваҷҷӯҳатон ҷудо кардаед. Мо ба ҳамкории самаранок умедворем.
Тоҷикӣ
Русский