Программа для учета заявок на ремонт

• Универсальная система учета может выполнять функции программы для сферы услуг;
• Система позволяет эффективно управлять заявками на ремонт;
• В программном обеспечении каждую программу можно разделить на этапы выполнения;
• С помощью программного обеспечения вы можете распределять заказы между сотрудниками;
• Система позволяет осуществлять финансовый учет операций;
• Через систему можно организовать работу склада;
• Программа легко рассчитывает стоимость каждого ремонта;
• Программное обеспечение можно настроить для интеграции с оборудованием, другими системами и сервисами;
• С помощью программного обеспечения легко организовать информационную поддержку клиентов;
• Система позволяет работать с различными типами документов, например: договорами, актами, записками;
• Когда у вас закончатся запчасти, вы можете установить автоматическое уведомление или отправить заявку на пополнение запаса;
• В приложении вы можете определить роли для пользователей;
• Вы можете определить личные настройки в программном обеспечении;
• Платформа может быть облачной;
• С USU вы можете легко управлять своим сервисным центром.

Программа для записи заявок на техническое обслуживание

Программа учета обращений в сервисное обслуживание – современный инструмент для правильного управления сервисным центром. Такая платформа сможет не только управлять приложениями через программу, но и отслеживать ход работы, анализировать производительность и удовлетворенность клиентов. Приглашаем Вас рассмотреть возможность работы с программным обеспечением УрГУ.

Учет заявок на обслуживание оборудования

Вы можете легко отслеживать запросы на обслуживание оборудования в УрГУ. Во-первых, вы можете регистрировать заказы в системе. Это можно сделать быстро и легко двумя способами: вручную или автоматически. При интеграции с онлайн-сервисом можно обеспечить автоматическое получение заказов.

Система позволяет разделять заявки по категориям. Например, тип оборудования, характер неисправности, уровень срочности. В системе процесс можно разделить на уровни выполнения: новый, в работе, завершенный, отмененный и т.д. Вы также можете назначить исполнителя Казаку. Опять же, это можно сделать автоматически или вручную.

Программа сервисного центра

Программа сервисного центра от УрГУ позволяет работать с базами данных по разным категориям: оборудование, сотрудники, клиенты, запчасти и расходные материалы и т.д. УСУ может хранить любое количество данных.

При использовании конкретного заказа в системе можно увидеть всю историю обслуживания конкретного устройства – это очень удобно, так как если клиент вернется снова, эта информация может оказаться полезной и зачастую сокращенной.

Crm для регистрации запросов на техническое обслуживание

Crm помогает работать с клиентской базой для регистрации запросов на обслуживание. В отдельной карточке для клиента можно указать всю необходимую информацию: контактные данные и название компании, контактные лица, адрес, телефоны, переписку и прочее. После оказания услуг в системе вы можете сохранить информацию в истории. Здесь могут быть отражены все заказы, ремонты и комментарии о заказчике.

УСУ предлагает удобство мастерам, например, доступ к приложениям может быть предоставлен в режиме реального времени, что также способствует сохранению истории и данных о клиентах. В системе к общему заявлению можно прикрепить: фотографии ошибок и подтверждение клиента.

Программы для сферы услуг

Программы УрГУ в сфере услуг дают вам возможность планировать и управлять. Например, в графике можно показать техников и плановые ремонты.

В УСУ можно установить напоминания, чтобы автоматически уведомлять вас о важных сроках: гарантийном обслуживании, периодическом обслуживании и так далее. В системе при необходимости процесс обслуживания можно разделить на детализацию задач для каждого уровня обслуживания. Систему можно настроить для контроля гарантийных сроков. В программном обеспечении вы можете вести инвентарный учет расходных материалов, отслеживать использование запасных частей на основе запросов и проблем с гарантией.

CRM-система для учета заявок на обслуживание оборудования

CRM-система дает удобные возможности фиксировать заявки на обслуживание оборудования, например, связанные с автоматизацией. В УрГУ можно работать с шаблонами документов: формируют приемочные акты, отчеты и другие документы.

Через программу можно организовать работу с уведомлениями клиентов: условиями заявки, письмами, бонусами или скидками. При необходимости могут быть предложены интеграции с другими программами, но если вы максимально используете УСУ, такие интеграции могут не понадобиться.

Доступные отчеты помогут вам понять, насколько эффективно работает ваш бизнес. Например, вы можете разместить статистику по запросам, срокам выполнения, типам ошибок и наиболее популярным услугам. Также на основе анализа можно проверить эффективность работы сотрудников. И, конечно же, вы можете получить финансовый анализ затрат на рабочую силу и запасные части.

Наша компания готова предложить Вам и другие возможности. Например, у вас могут быть возможности работать в облаке, разрабатывать приложения, вести учет в филиалах и так далее. Для получения более подробной информации приглашаем Вас к индивидуальному подходу. Подайте заявку сейчас. Универсальная система учета. Автоматизируйте свой бизнес очень простым способом.