Барнома барои сабти дархостҳои таъмир
Барнома барои сабти дархостҳои таъмир як воситаи муосир барои идоракунии қулайи маркази хидматрасонӣ мебошад. Чунин платформа метавонад на танҳо барои идоракунии барномаҳо тавассути барнома, шумо метавонед пешрафти корҳоро назорат кунед ва кор ва қаноатмандии муштариёнро таҳлил кунед; Мо шуморо даъват менамоем, ки имконияти кор бо нармафзори USU-ро баррасӣ кунед.
Баҳисобгирии дархостҳо барои таъмири таҷҳизот
Дар USU, шумо метавонед дархостҳои таъмири таҷҳизотро ба осонӣ пайгирӣ кунед. Пеш аз ҳама, шумо метавонед фармоишҳоро дар система сабт кунед. Инро бо ду роҳ зуд ва осон кардан мумкин аст: дастӣ ё автоматӣ. Ҳангоми ҳамгироӣ бо хидмати онлайн, шумо метавонед қабули автоматии фармоишҳоро таъмин кунед.
Система ба шумо имкон медиҳад, ки барномаҳоро ба категорияҳо тақсим кунед. Масалан, аз руи навъи тачхизот, характери вайроншавй, дарачаи таъхирнопазирй. Дар система равандро ба марҳилаҳои иҷро тақсим кардан мумкин аст: нав, иҷрошаванда, анҷомёфта, бекор кардашуда ва ғайра. Шумо инчунин метавонед иҷрогарро ба казак таъин кунед. Боз, ин метавонад ба таври худкор ё дастӣ анҷом дода шавад.
Барномаи маркази хидматрасонӣ
Барномаи маркази хидматрасонии USU ба шумо имкон медиҳад, ки бо пойгоҳи додаҳо барои категорияҳои гуногун кор кунед: таҷҳизот, кормандон, мизоҷон, қисмҳои эҳтиётӣ ва масолеҳи масрафшаванда ва ғайра. USU метавонад маълумотро дар ҳама гуна ҳаҷм нигоҳ дорад.
Ҳангоми хидматрасонии фармоиши мушаххас дар система шумо метавонед таърихи пурраи хидматрасонии дастгоҳи мушаххасро бинед - ин хеле қулай аст, зеро агар муштарӣ дубора баргардад, ин маълумот метавонад муфид бошад ва вақти зиёдро кам кунад.
Crm барои сабти дархостҳои таъмир
Crm барои сабти дархостҳои таъмир дар кор бо пойгоҳи муштариён кӯмак мекунад. Дар корти алоҳида барои муштарӣ, шумо метавонед ҳамаи маълумоти заруриро нишон диҳед: маълумот барои тамос ва номи ширкат, шахсони тамос, суроға, рақамҳои телефон, почта ва ғайра. Пас аз пешниҳоди хидматҳо дар система, шумо метавонед маълумотро дар таърих захира кунед. Ҳама фармоишҳо, таъмирҳо ва шарҳҳо дар бораи муштарӣ метавонанд дар ин ҷо инъикос карда шаванд.
USU барои устоҳо қулай фароҳам меорад, масалан: дастрасӣ ба замимаҳо метавонад фавран таъмин карда шавад, ин ба таърихи таъмир ва маълумоти муштариён низ дахл дорад. Дар система шумо метавонед ба парвандаи умумӣ замима кунед: аксҳои хатогиҳо ва тасдиқи муштарӣ.
Барномаҳо барои бахши хизматрасонӣ
Барномаҳои саноати хидматрасонии USU ба шумо қудрати банақшагирӣ ва назоратро медиҳанд. Масалан, дар графики пешбинишуда графики кори устохо ва таъмири планй нишон дода шуда метавонад.
Дар USU, шумо метавонед ёдраскуниҳо насб кунед, то шуморо дар бораи мӯҳлатҳои муҳим ба таври худкор огоҳ созанд: таъмири кафолат, нигоҳдории давравӣ ва ғайра. Дар система, агар зарур бошад, раванди таъмирро ба рӯйхати вазифаҳо барои ҳар як марҳилаи таъмир тақсим кардан мумкин аст. Система метавонад барои назорат кардани давраҳои кафолат танзим карда шавад. Дар нармафзор шумо метавонед баҳисобгирии инвентаризатсияи масолеҳи масрафшавандаро нигоҳ доред, истифодаи қисмҳои эҳтиётиро дар асоси дархостҳо ва ҳолатҳои кафолат пайгирӣ кунед.
Системаи CRM барои сабти дархостҳо барои таъмири таҷҳизот
Системаи CRM барои сабти дархостҳо барои таъмири таҷҳизот ба шумо имкониятҳои мувофиқро фароҳам меорад, масалан, вобаста ба автоматизатсия. Дар USU шумо метавонед бо қолибҳои ҳуҷҷат кор кунед: актҳои қабул, ҳисоботҳо ва дигар ҳуҷҷатҳоро эҷод кунед.
Тавассути нармафзор шумо метавонед корро бо огоҳиномаҳо барои муштариён ташкил кунед: ҳолати дархост, ирсолҳо, татбиқи мукофотпулӣ ё тахфиф. Дар ҳолати зарурӣ, ҳамгироӣ бо дигар барномаҳо имконпазир аст, аммо агар шумо USU-ро то ҳадди имкон истифода баред, ин гуна ҳамгироӣ шояд лозим набошад.
Ҳисоботи дастрас ба шумо дар фаҳмидани самаранокии тиҷорати шумо кӯмак мекунад. Масалан, шумо метавонед бо омор оид ба дархостҳо, мӯҳлати иҷроиш, намудҳои камбудиҳо ва хидматҳои маъмултарин кор кунед. Инчунин, дар асоси таҳлил, шумо метавонед самаранокии кормандонро тафтиш кунед. Ва, албатта, шумо ба таҳлили молиявӣ дар бораи арзиши кор ва қисмҳои эҳтиётӣ дастрасӣ хоҳед дошт.
Ширкати мо омода аст, ки ба шумо дигар имкониятҳоро пешниҳод кунад. Масалан, барои шумо имкониятҳо барои кор дар абр, таҳияи барнома, миқёси ҳисобдорӣ дар филиалҳо ва ғайра дастрасанд. Барои гирифтани маълумоти бештар, мо шуморо ба презентатсияи инфиродӣ даъват мекунем. Худи ҳозир аризаи худро пешниҳод кунед. Системаи универсалии баҳисобгирӣ - тиҷорати худро бо роҳи соддатарин автоматӣ кунед.