Идоракунии маркази хидматрасонӣ

• Бо истифода аз нармафзори USU, шумо метавонед маркази хидматрасониро идора кунед;
• Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки равандҳои баҳисобгирӣ нигоҳ доред;
• Нармафзор ба шумо имкон медиҳад, ки бо мизоҷон ба таври касбӣ кор кунед;
• Шумо метавонед огоҳиномаҳоро ҳам барои кормандон ва ҳам муштариён пешниҳод кунед;
• Барнома метавонад маълумотро дар бораи сарфи мавод ва қисмҳои эҳтиётӣ нишон диҳад;
• Агар шартномаҳо вуҷуд дошта бошанд, шумо метавонед баҳисобгирии онҳо ва мониторинги ӯҳдадориҳоро ташкил кунед;
• Система ба шумо имкон медиҳад, ки хароҷоти таъмирро ҳисоб кунед;
• Шумо метавонед бо ҳуҷҷатҳои гуногун кор кунед;
• Васеъкуниҳои иловагӣ мувофиқи дархост дастрасанд;
• Масалан, шумо метавонед дар абр кор кунед;
• Мо барномаҳоро барои тиҷорат таҳия мекунем;
• Дар система шумо метавонед бо дилхоҳ мизоҷ ва объектҳо кор кунед;
• Тавассути функсияҳои нармафзор шумо метавонед функсияҳо ва вазифаҳоро барои мутахассисон тақсим кунед;
• Шумо метавонед версияи озмоиширо мустақиман аз вебсайт зеркашӣ кунед.
• SU - пешбурди равандҳои бизнес мувофиқи стандартҳои муосир.

Идоракунии маркази хидматрасонӣ

Идоракунии маркази хидматрасонӣ як раванди хеле муҳим аст, ки муваффақияти фаъолият аз касбии он вобаста аст. Ҳангоми идоракунӣ, фикр кардан ба тамоми ҷузъҳои равандҳои бизнес, сохтани робитаҳо ва назорати ҳамкории онҳо хеле муҳим аст. Дар шароити муосир нармафзори махсус барои менеҷерҳо воситаи олӣ мебошад. Мо тавсия медиҳем, ки USU-ро истифода барем. Дар ин барраси мо баъзе хусусиятҳо ва функсияҳоро дида мебароем.

Барномаи идоракунии маркази хидматрасонӣ

Барномаи идоракунии маркази хидматрасонӣ аз USU барои нигоҳдории касбии пойгоҳи додаҳои муштариён бо маълумоти муфассали тамос ва таърихи зангҳо имкон медиҳад. Дар нармафзор шумо метавонед пойгоҳи додаҳоро мувофиқи меъёрҳои гуногун тақсим кунед, масалан: шахсони доимӣ, ҳуқуқӣ ё воқеӣ ва ғайра. Бо шарофати сабти муфассали маълумот дар система, шумо метавонед минбаъд таърихи муошират бо муштариро пайгирӣ кунед: зангҳо, мактубҳо, дархостҳо, ҳуҷҷатҳо ва ғайра. Ин инчунин имкон дод, ки муносибати бештар фардӣ ба муштариёни доимӣ пешниҳод карда шавад.

Crm барои идоракунии маркази хидматрасонӣ

Crm барои идоракунии маркази хидматрасонӣ ба шумо имкон медиҳад, ки дархостҳо барои таъмир ё нигоҳдорӣ эҷод ва пайгирӣ кунед. Агар лоиҳаҳо миқёси калон дошта бошанд, пас онҳоро аз рӯи марҳилаҳои хизматрасонӣ муфассал шарҳ додан мумкин аст. Шумо инчунин метавонед кор бо статусҳо барои пайгирӣ амалӣ кунед. Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки мӯҳлати фармоишро ба нақша гиред, кормандони масъулро таъин кунед ва натиҷаҳоро пайгирӣ кунед.

Масалан, дар нармафзор шумо метавонед ҷадвалҳоро бо тафсилот аз рӯи марҳилаҳо ва мӯҳлатҳо, инчунин одамони ҷалбшуда эҷод кунед. Тавассути CRM, шумо метавонед мӯҳлатҳо ва вазифаҳоро таъин кунед, натиҷаҳои мобайнӣ ва ниҳоии фаъолиятҳоро назорат кунед. Инчунин дар CRM шумо метавонед таърихи пурраи ҳамкорӣ бо ҳар як муштарии инфиродӣ пайгирӣ кунед.

Барномаҳо барои идоракунии марказҳои хидматрасонӣ

Барномаҳои идоракунии маркази хидматрасонӣ метавонанд барои кор бо арзиши равандҳо истифода шаванд. Масалан, дар УСУ хисоб кардан мумкин аст, ки чй кадар вакт сарф мешавад, чй кадар масолехи сермасриф ва киемхои эхтиётй лозим мешавад, чй кадар коргарон чалб карда мешаванд, оё ба он чалб намудани техникаи сейум ва гайра зарур аст.

Шумо метавонед қисмҳо ва масолеҳи барои таъмир заруриро дақиқ сабт кунед, марҳилаҳои корро пайгирӣ кунед ва маълумотро дар бораи кори маркази хидматрасонӣ таҳлил кунед. Дар USU шумо метавонед дар бораи аризаҳо, даромад ва самаранокии ҳар як корманд ҳисобот эҷод кунед. Инчунин, пас аз давра, шумо метавонед барои оянда таҳлил ва пешгӯӣ кунед. Таҳлилҳо барои беҳтар кардани фаъолияти шумо ва муайян кардани соҳаҳое, ки барои беҳтар кардани сифат ба кор ниёз доранд, кӯмак мекунад.

Crm барои марказҳои хидматрасонӣ

Crm барои марказҳои хидматрасонии USU ба шумо имкон медиҳад, ки мавҷудияти қисмҳои эҳтиётӣ ва ҷузъҳоро назорат кунед. Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки маводҳои барои фармоиши мушаххас истифодашударо пайгирӣ кунед. Вақте ки захираҳои анбор тамом мешаванд, шумо метавонед огоҳиномаҳоро дар бораи зарурати пур кардани анбор ташкил кунед. Нармафзор инчунин имконоти пайгирии сарбории кормандро фароҳам меорад. Шумо метавонед ҷадвали кории кормандонро ба нақша гиред ва самаранокии кори онҳоро арзёбӣ кунед, масалан, аз рӯи мӯҳлатҳо (агар онҳо ба нақша гирифта шуда бошанд), фикру мулоҳизаҳои муштариён.

Идоракунии маркази хидматрасониро танзим кунед

Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки пардохтҳоро сабт кунед ва ҳисобнома-фактураҳоро барои пардохт пешниҳод кунед. Шумо метавонед бо намудҳои гуногуни ҳуҷҷатҳо кор кунед: шартномаҳо, фактураҳо, ҳуҷҷатҳои расмӣ ва ҳатто қолабҳои шахсӣ. Дар USU, шумо метавонед тавлиди автоматии ҳисобот дар бораи даромад ва хароҷотро амалӣ кунед, то муайян кунед, ки фаъолияти тиҷоратӣ барои шумо то чӣ андоза фоидаовар аст.

Инчунин, тавассути система шумо метавонед зангҳои воридотӣ ва содиротӣ, SMS ва бюллетенҳои почтаи электрониро идора кунед, кор бо огоҳиномаҳои муштариён дар бораи ҳолати фармоиши онҳо, шумо метавонед бо паёмнависии фаврӣ пайваст шавед ё мо метавонем барои шумо бот таҳия кунед. USU ба шумо барои зуд ташкил кардани идоракунии маркази хидматрасонӣ кӯмак мекунад, шумо ҳама чизро зери назорати комил доред.

Барои гирифтани маълумоти бештар, мо шуморо даъват мекунем, ки худи ҳозир дархост барои муаррифии шахсӣ фиристед. Мо шуморо даъват мекунем, ки озмоиши ройгонро зеркашӣ кунед ва баррасиҳо ва дастурҳоро бинед. Мо метавонем ба саволҳои шумо қариб дарҳол тавассути ёрдамчии интерактивии вебсайти мо ҷавоб диҳем. USU - идоракунии касбии равандҳои тиҷоратӣ бо нархи дастрас.