Системаҳои CRM дар логистика
Системаҳои универсалии CRM дар логистика вазифаҳои гуногунро барои таъмини амалҳои автоматии ширкати нақлиётӣ иҷро мекунанд ва на танҳо ба кормандон, балки ба мизоҷон низ кӯмак мерасонанд. Тавассути барномаҳои махсуси CRM мумкин аст, ки фаъолиятҳоро оид ба пешниҳоди хидматрасонии муштариён бо ташаккули нақшаҳо ва ҳуҷҷатҳои мувофиқ ба нақша гиред. Бо ҷорӣ намудани рушди автоматикунонидашуда дар равандҳои бизнес, қобилияти таҳлили маълумот дар бораи афзалиятҳо ва ниёзҳои ҷории мизоҷон, муқоисаи хатсайрҳо ва намудҳои хизматрасонӣ зиёд мешавад. Тавассути пайгирӣ ва таҳлили оқилона метавон бо сарфи ҳадди ақали вақт ва маблағ роҳҳои беҳтаринро эҷод кард.
Асоси татбиқи равандҳои корӣ тавассути нармафзор иҷрои вазифаҳои аввалиндараҷа мебошад, ки ба коргарон имкон медиҳад, ки сарбории кори худро ҳангоми оптимизатсияи вақти корӣ кам кунанд. Имрӯзҳо дар ҳама ҷо дар ширкатҳо дар соҳаҳои гуногуни фаъолият барномаҳо амалӣ карда мешаванд, ки барои зуд ва босифат аз ӯҳдаи иҷрои супоришҳои ҳаррӯза, васеъ кардани тиҷорат, зиёд кардани базаи муштариён ва беҳтар кардани сифати кор мусоидат мекунанд. Барои интихоби барномаи махсус, шумо бояд бозорро назорат кунед, мусбат ва манфиро муқоиса кунед ва мавҷудияти сиёсати нархгузорӣ ва дастгирии функсионалӣ таҳлил кунед. Барои интихоби барнома дар асоси афзалиятҳои худ, шумо бояд тиҷорати худро таҳлил кунед, камбудиҳоро муайян кунед, бо коршиносон машварат кунед ва шарҳи корбаронро хонед, то хароҷоти иловагӣ пешгирӣ карда шавад.
Логистикаи системаи CRM
Системаи универсалии логистикии CRM формати беҳтарин барои нигоҳ доштани сабтҳо ҳангоми муошират бо шарикон, ҳалли вазифаҳои гуногуни ташкилоти нақлиёт барои кори ҷорӣ, аз ҷумла равандҳои банақшагирӣ мебошад. Дар рушди ягонаи иттилоотӣ, имкон дорад, ки таърихи муносибатҳо бо пудратчиён ва хидматҳои нақлиётии дар пойгоҳи додаҳо пешниҳодшуда нигоҳ дошта шаванд. Тавассути тамос бо таҳиягарони ширкати Universal Accounting System, шумо имкониятҳои номаҳдудро бо дастгирии хидматрасонии ройгони ду соат дастрас хоҳед кард. Нармафзор ҳаққи абонентӣ надорад, ки ин ҳам пули ширкатро сарфа мекунад. Инчунин бояд қайд кард, ки функсия васеъ аст ва аз ҷониби ҳар як корбар алоҳида интихоб карда мешавад.
Конфигуратсияи версияи иҷозатномадор барои ҳар як дастгоҳи корӣ пешбинӣ шудааст. Барои он ки истифодабарандагон на танҳо дар офисҳо, дар ҳудуди як ширкати логистикӣ, балки аз хона озод ҳаракат карда, фаъолияти меҳнатиро анҷом диҳанд, истифодаи компютерҳои статсионарӣ, смартфонҳо ва планшетҳо мушоҳида мешавад. Ҳама дастгоҳҳои корӣ барои ҳамкорӣ ва интиқоли иттилоот ба таври маҳаллӣ пайваст карда мешаванд. Ҳамин тариқ, равандҳо содда карда мешаванд, маълумот барои самаранок ва зуд иҷро кардани равандҳои корӣ дастрас хоҳад буд. Барои ворид шудан, ҳар як корбар дар зери маълумоти инфиродӣ сабти ном карда мешавад, ки сатҳи дастрасӣ ва салоҳияти онҳоро нишон медиҳад. Ба ҳар як корманд ҳисобе таъин карда мешавад, ки бо логин ва парол ҳифз шудааст. Воридшавӣ ба система аз миёнабур дар мизи корӣ анҷом дода мешавад. Тарҳрезии панели корӣ, забонҳо ба таври инфиродӣ интихоб карда мешаванд.
Логистикаи SRM
Логистикаи автоматикунонидашудаи SRM имкони нигоҳ доштани махзани алоҳида барои контрагенттерро бо маълумоти тамос, сана ва вақти дархостҳо, вохӯриҳо ва машваратҳо, шикоятҳо, созишномаҳои имзошуда бо сканҳои ҳуҷҷатҳо, маблағи тахфифҳо, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила ва ғайра таъмин менамояд. Вақте ки муштариён дубора бо шумо тамос мегиранд, зарурати ворид кардани маълумоти шахсӣ бо тафсилот вуҷуд надорад, пур кардани дархостҳо барои интиқоли бор бо интихоби пудратчиён аз базаи CRM кифоя аст. Инчунин, барнома ба таври худкор хароҷотро бо назардошти нархномаҳо барои ҳаҷми бор, хатсайрҳо, ҳатто бо назардошти андозаи тахфиф барои муштариёни доимӣ ҳисоб мекунад. Хамаи хисобхо ба воситаи мошини хисоббарори электронй такрор карда мешаванд, ки процессхои кори коргаронро осон мекунад. Бо дарназардошти қарорҳои функсионалии ултра муосир, дархостҳои логистикиро онлайн пешниҳод кардан мумкин аст. Ҳамин тариқ, муштариён метавонанд мустақилона хидматҳои заруриро интихоб кунанд, бо пардохт ариза пешниҳод кунанд ва ҳолати корро пайгирӣ кунанд. Бо назардошти иҷрои пайдарпайи дархостҳо ягон ариза гум намешавад. Дар асоси маълумоти нишон додашуда, мудир метавонад ба кори кормандон бо назардошти сари вақт додани маслиҳат ва ҳисобҳо баҳо диҳад. Инчунин дар замима имкон дорад, ки амали кормандон оид ба ҷалби мизоҷони нав, суръати коркарди дархостҳо ва ҳисоббаробаркуниҳо, ҳамкориҳо ҳангоми ирсоли паёмҳои иттилоотӣ, инчунин муқоисаи дархостҳои иҷронашуда ё раддиҳо.
CRM дар логистика
Рушди CRM дар логистика ба ҳар як корбар имкон медиҳад, ки вазифаҳои кориро бароҳат иҷро кунанд. Масалан, барои кор кардан дар интерфейси зебо, мо мавзӯъҳои гуногунро барои экрани мизи корӣ аз забонҳои хориҷӣ барои истифодаи минбаъда ҳангоми муошират бо ҳамтоёни хориҷӣ дида мебароем. Шаблонҳо барои кор бо ҳуҷҷатҳо низ мувофиқи қоидаҳои ширкат истифода мешаванд. Барои хар як коргар хисобот тартиб дода мешавад, ки процессхои харруза, сифат ва суръатро нишон медихад, ки дар асоси он музди мехнати мохона хисоб карда мешавад. Бо ин роҳ, на кормандон ва на роҳбарият ҳеҷ саволе надоранд. Барои ба коркунон сарфа шудани вакт, кувва ва ичрои вазифахои мухимтар автоматй пур кардани чадвалхо, журналхо, ведомостхо, хисоботхо ва гайра пешбинй карда шудааст. Бо ворид кардани маълумот, хатогиҳо ва тақаллуби иттилоот бартараф карда мешаванд. Бо ёрии муҳаррики махсуси ҷустуҷӯии контекстӣ, ки ҳамчун ёрдамчии амалиётӣ барои намоиши иттилоот тибқи дархост ҳангоми ворид кардани дархости электронӣ ба тиреза бо баромад дар давоми чанд дақиқа хизмат мекунад. Маълумот дар фазои иттилоотӣ, дар ҳаҷми маҳдуд, форматҳои дастгиришаванда барои муддати номаҳдуд нигоҳ дошта мешавад.
Системаи логистика
Системам логистика имконият медихад, ки хисобу китобхо зуд ичро карда, кашондани бор бе бекористй ба накша гирифта шавад. Барнома мониторинги бозорро пешбинӣ мекунад, ки барои муштариён шароити мусоидтаринро фароҳам меорад. Бо дарназардошти он, ки даромад аз ҳисоби талабот ва васеъшавии базаи муштариён зиёд мешавад, истифодаи роҳҳои иловагии ҷалб ва нигоҳдорӣ низ пешбинӣ шудааст. Масалан, нармафзор ба шумо имкон медиҳад, ки раванди ирсоли паёмҳои иттилоотиро автоматӣ кунед, то ба муштариёни эҳтимолӣ маълумот дар бораи пешниҳодҳои ҷолиб, тахфифҳо, нуқтаҳои бонусӣ, кушодани хатсайрҳои нав ва ғ. Инчунин, барои нигоҳ доштани садоқати зиёд, ба мизоҷон ҳангоми фиристодани кортҳои табрикотӣ дар рӯзҳои таваллуд ва ид табрикот пешниҳод карда мешавад. Паёмҳо ҳам ба таври инфиродӣ ва ҳам дар шакли оммавӣ тавассути ҳарфҳои овозӣ ва матнӣ ба шабакаҳои мобилии мобилӣ ва почтаи электронӣ таъмин карда мешаванд. Дар ин замима инчунин истифодаи телефонияи PBX пешбинӣ шудааст, ки ба кормандони ширкати нақлиётӣ маълумоти муосирро дар бораи муштариёне, ки барои машварат муроҷиат мекунанд, таъмин менамояд. Бо истифода аз ин функсия шумо метавонед рақами телефони тамосро хонед ва пеш аз посух додан ба занг маълумоти муфассалро дар бораи дархостҳо, интиқолҳо, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила ва дигар маълумот дар экрани монитор нишон медиҳад. Ҳангоми ҷавоб додан ба занг ба муштарӣ бо ном, бо маълумоти муфассал муроҷиат кардан, вақтро сарфа кардан ва садоқатро боз ҳам зиёд кардан мумкин аст.
Системаи CRM дар логистика
Системаи универсалии CRM дар логистика ба рушди босалоҳияти тиҷорат бо назардошти истифодаи мутақобила бо таҷҳизоти иловагӣ, вебсайтҳо ва замимаҳо мусоидат мекунад. Нармафзори USU, аз сабаби гуногунҷабҳа ва қарорҳои функсионалии дарунсохт, баҳисобгирии салоҳиятдори молиявӣ ва анборҳоро таъмин мекунад. Ташкили идоракунии автоматӣ имкон медиҳад, ки тамоми ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботҳо дар шакли омода барои ҳисобдорӣ қабул карда шаванд. Бо назардошти имкони синхронизатсияи нармафзор бо ҳисобдории 1С, дигар зарурати беҳуда сарф кардани вақт барои гузаштан аз як система ба системаи дигар ё такроран иҷро кардани як амалиёт нест. Бо дарназардошти дастгирии форматҳои гуногуни файл ва мавҷудияти як қатор қолибҳо, барои ронандагон ҳуҷҷатҳои зарурӣ, актҳо, ҳисобнома-фактураҳо, ҳуҷҷатҳои ҳамроҳ ва варақаҳои роҳхатро зуд эҷод кардан мумкин аст. Барнома намоиши ҳама маълумотро дар бораи созишномаҳо бо агентҳо, риояи шартҳои шартномаҳо ва шартҳоро хеле осон мекунад. Барнома ба таври худкор созишномаҳоро тавлид ва тамдид мекунад ва ба кормандон хотиррасон мекунад, ки бо пудратчиён муошират кунанд. Ин барнома эҷоди гузоришҳо ва таҳияи диаграммаҳо ва таҳлили маълумотро дар бораи саривақт анҷом додани корҳоро хеле осон мекунад.
Логистикаи CRM
Барномаи бисёрфунксионалии логистикии CRM, ки бо вебсайт ва шабакаҳои иҷтимоӣ ҳамкорӣ мекунад, ба шумо имкон медиҳад, ки интиқоли борҳоро тавассути ҷалби муштариёни нав васеъ кунед. Бо истифода аз барномаи муосир, шумо метавонед дар пешбурди хидматҳои ширкати нақлиётӣ фаъолона иштирок кунед. Почтаҳои таблиғотӣ ба муштариёни эҳтимолӣ пешниҳод карда мешаванд, ки онҳоро дар бораи пешниҳодҳои фоиданок бо назардошти коркарди автоматии дархостҳои нақлиётӣ огоҳ мекунанд. Дар вебсайти ширкат муштариён метавонанд дар суратҳисоби шахсии худ сабти ном шуда, вазъи дархостҳо, коркард, ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила ва замима кардани корти пардохтро бубинанд. Бо дарназардошти мавҷудияти харитаи хатсайри дарунсохт, имкон дорад, ки на танҳо барои ронандагон нуқтаҳоро бо ҳисоб кардани вақти умумӣ ва арзиши интиқол нишон диҳед, балки инчунин ба муштариён маълумот пешниҳод кунед, то онҳо дар навбати худ ҷойгиршавии мошинҳоро бубинанд. мол. Дар охири давраи муайяни ҳисоботӣ, барнома барои роҳбарият дар бораи сифати ҳамкорӣ бо контрагенттер бо истифода аз абзорҳои таблиғотӣ ҳисоботи маркетингӣ тавлид мекунад. Ҳамин тариқ, менеҷмент метавонад самаранокии сармоягузориро бо назардошти фоида арзёбӣ кунад. Менеҷер метавонад шабакаи номаҳдуди офисҳо ва анборҳоро идора карда, равандҳои бизнесро аз фосилаи дур танзим кунад. Ҳамин тариқ, қабул, интиқол, ба навъҳо ҷудо кардан ва фиристодани мол бо истифода аз назорати видеоӣ, инчунин инъикоси ҷузъиёти маълумот дар ҳуҷҷатҳои ҳисоботӣ ҳамеша таҳти назорат қарор мегирад.
Системаи логистикии CRM
Системаи логистикии CRM барои муайян кардани самтҳои самаранок ва моеъ ва воситаҳои нақлиёт тавассути пайгирӣ бо сабти нишондиҳандаҳои умумӣ барои давраҳо кӯмак мекунад. Бо дарназардошти имкониятҳои беохир, ҳамгироӣ бо таҷҳизоти баландтехнологии анборҳо инчунин барои скан кардани штрих-кодҳои мол ҳангоми намоиши маълумот тавассути терминали ҷамъоварии маълумот пешбинӣ шудааст. Инчунин, бо истифода аз таҷҳизоти баландтехнологӣ, ба зудӣ гузаронидани инвентаризатсия осон ва оддӣ аст. Аризаи USU барои ширкатҳои логистикӣ истифодаи намудҳои гуногуни нигаҳдорӣ, намоиши ҳама бор дар ҷойҳои ба онҳо таъиншударо пешбинӣ мекунад. Ҳамин тариқ, бо истифода аз рақамҳо, ба зудӣ ба макони нигаҳдории онҳо, сарфи ҳадди ақали вақт имконпазир аст. Бо истифода аз санади ба таври худкор тавлидшуда мувофиқи мӯҳлатҳои шартии супоришҳои банақшагирифташуда, санадҳои молиявӣ ва ҳисоботҳо, шумо метавонед бузургтарин хароҷот, истисноҳо ва даромадҳоро барои ҳама давраи ҳисоботӣ муқоиса кунед. Нармафзор инчунин дар бораи маблағҳои дар суратҳисоби бонкӣ мавҷудбуда, пули нақд дар ҳар як мошини хазинавӣ, нишон додани гардиши пули нақд дар ҳар як нуқта ҳангоми ҷудо кардани пардохтҳо маълумот медиҳад.
Системаҳои логистикӣ
Системаҳои логистикӣ имрӯз на танҳо банақшагирӣ ва интиқоли борҳо, балки қобилияти зуд анҷом додани ҳисоббаробаркуниҳои мутақобиларо низ таъмин мекунанд. Бо дарназардошти имкони ҳамоҳангсозии барнома бо хидматҳои бонкӣ, баргардонидани қарзҳо барои хидматҳои нақлиётии пешниҳодшуда, интиқоли маблағ бо ҳама гуна асъори ҷаҳонӣ. Ҳамин тариқ, қабули ҳама гуна асъори пулӣ бо табдил додани маблағҳо дар вақти ҳозира, мувофиқи шартҳо ва қурби асъори бонк шарт карда мешавад. Он минбаъд нишон додани музди иловагиро, масалан, барои мушоияти бор пешбинй мекунад. Ба шарофати банақшагирии вазифаҳои дарунсохт, имкон дорад, ки як қатор вазифаҳои гуногунро мувофиқи ҷадвалҳо автоматӣ кунед, аз ҷумла нусхабардорӣ, бюллетенҳо, зангҳо ва ғайра.
Автоматикунонии як катор корхо имкон медихад, ки дар сурати аз кор баромадани кори компютерхои асосй ва ё кашол ёфтани анчоми кори муайян талаф ё фуромадани маълумотхо бартараф карда шавад. Нармафзор логистикаро барои як ширкати нақлиётӣ ҳангоми интиқол тавассути роҳи оҳан, заминӣ, ҳавоӣ ва обӣ таъмин мекунад. Барои интиқоли борҳои роҳи оҳан шаҳрҳои транзитӣ ё истгоҳҳои интиқолро нишон додан мумкин аст. Барои фармоиш додан, масалан, барои нақлиёти автомобилӣ, бо назардошти харитасозӣ барои нақлиёти роҳи оҳан ё ҳавоӣ, як шакли беназир эҷод кардан мумкин аст. Ҳама барномаҳо ба таври худкор ба рӯйхат барои гирифтани бор дохил карда мешаванд, вақте ки фармоиш ба анбори ирсолкунӣ барои ҳар як макон чоп карда мешавад. Пас аз расонидани бор ба ҷои таъиншуда, фармоиш метавонад бо ташаккули замимаҳо ба таври худкор интиқол дода шавад.
Системаҳои муосири логистика
Системаҳои муосири логистикӣ коркарди босуръати ҳаҷми зиёди барномаҳоро осон мекунанд. Ба шарофати тасниф ва филтркунии барномаҳо имкон дорад, ки интиқоли борро дар як хатсайр зуд тавлид кард. Барои роҳат, мумкин аст, ки схемаи рангии замимаҳоеро, ки ҳолати омодагӣ нишон медиҳад, тағир диҳед. Дар асоси дархостхо холо плани корхои молборкунй ва борфарорй тартиб додан мумкин аст. Дар ариза маълумоти заруриро барои боркашонии нав бо нишон додани номи боркашон, ронанда ва маршрутхои зикршуда, воситаи наклиёт пур кардан мумкин аст. Ронанда бо мошин аз як феҳрист интихоб карда мешавад. Агар шумо ба таври доимӣ бо интиқолдиҳандагони муқаррарӣ ҳамкорӣ кунед ё борҳоро бо истифода аз намудҳои худии нақлиёти худ интиқол диҳед, он гоҳ арзиш фавран аз ҳисоби дастрас интихоб карда мешавад.
Ҳуҷҷатҳои ҳамроҳикунанда ба осонӣ дар коғазҳо чоп карда мешаванд, ки дархостҳоро нишон медиҳанд, ки вазн ва ҳаҷмро пешниҳод мекунанд. Шумо метавонед фавран дар интиқолдиҳанда сабти ном кунед, маблағи пардохтшаванда ва пардохти воқеии аллакай анҷомшударо қайд кунед. Барои ҳар як ариза мумкин аст, ки ҳамаи ҳуҷҷатҳои нақлиётиро бо нусхаҳо, қайд кардани нусхаҳои аслӣ ва сканҳои интиқоли борҳо назорат кунед. Номи қатора ба таври худкор дар маҳалли ҷойгиршавии контрагентҳо ҳангоми пешниҳоди SMS огоҳинома оид ба ҳар як интиқол ворид карда мешавад. Вазъиятро аз руи вакти бор кардан, рафтан, ба макони таъиншуда расидан ва фуровардани он низ дидан мумкин аст. Барои интиқоли борҳои бисёрсоҳавӣ, мумкин аст, ки ҳамон дархостҳоро ҳангоми расидан ба нуқтаи мобайнӣ истифода баред, дубора бор кунед ва онҳоро бо як клик зуд нусхабардорӣ кунед ва ба интиқоли дигар дар масири дигар илова кунед. Хароҷот ва ҳисоббаробаркуниҳо барои ҳарду интиқол дар ҳисоботи молиявӣ нишон дода мешаванд.
Системаҳои логистикии иттилоотӣ
Системаҳои логистикии иттилоотӣ идоракунии босифат ва нигоҳдории баҳисобгирии молиявӣ ва анборҳо, банақшагирии масири интиқоли борҳоро бо роҳҳои гуногун таъмин мекунанд. Кам кардани хароҷот, аз ҷумла фоида тавассути тавсеаи пойгоҳи муштариён, интиқоли фаврии мол ба ҳар гӯшаи ҷаҳон, мониторинги ҳолат ва сифати вазифаҳои иҷрошуда ба таври худкор тавассути ҳалли бисёрфунксионалӣ ва муосир амалӣ карда мешавад. Барои он ки шумо тавониҳоро на бо сухан, балки дар амал баҳо диҳед, мо ба шумо маслиҳат медиҳем, ки версияи санҷишии ройгонро, ки барномаи литсензиониро пурра инъикос мекунад, бо мӯҳлати маҳдуд зеркашӣ кунед. Пас аз давраи санҷиш, маълумоти ҷамъшуда ба таври худкор барои истифодаи минбаъда захира карда мешавад. Шумо метавонед саволҳои худро дар бораи нармафзор ба мутахассисони USU муроҷиат кунед. Ҳатто имкон дорад, ки модулҳоро бо асбобҳое, ки ба тиҷорати шумо мувофиқанд, пешакӣ таҳлил ва интихоб кунед. Агар навъҳои зарурӣ мавҷуд набошанд, бо машварат бо мутахассисон ба шумо модулҳои иловагии инфиродӣ дода мешаванд.
Тоҷикӣ
Русский