Барномаи хидматрасонии муштариён
Барномаи хидматрасонии муштариён ба фаъолияти ширкат тавассути пешниҳоди фурӯши хидматҳо ва молҳо таъсири судманд мерасонад. То имрӯз, барномаҳо барои оптимизатсияи захираҳои корӣ таҳия шудаанд, ки на танҳо ба менеҷмент, балки ба ҳамаи аъзоёни ширкат барои ҳамкорӣ барои ояндаи умумии самаранок, идора ва мониторинги равандҳои корӣ бо баҳисобгирии муҳосибӣ ва гардиши ҳуҷҷат кӯмак мерасонанд. Ариза, чун қоида, аз ҷониби ҳар як корбар бо назардошти доираи васеи пешниҳодҳо дар бозор интихоб карда мешавад. Пеш аз ҳама, барои таҳлили бозор ва интихоби як барномаи арзанда бо дарназардошти функсияҳои васеъ ва имкониятҳои бепоёни он, вақти зиёд ва кӯшиши зиёд сарф кардан лозим аст. Аммо кор аз ҷониби идоракунии муваффақи тиҷорати минбаъда бо афзоиши сармоя мукофотонида мешавад.
Ҳамин тавр, ҳангоми интихоби нармафзор, пеш аз ҳама, шумо бояд дар бораи тиҷорати худ, нозукиҳо ва норасоиҳо дар коре, ки бояд пур карда шаванд, дар хотир доред. Муқоисаи маблағҳои буҷет низ бамаврид аст. Бисёре аз соҳибкорон иштибоҳан гумон мекунанд, ки нармафзори дорои функсияҳои пешрафта бояд гарон бошад, аммо ин дар ҳама ҳолат нест. Диққати шуморо ба нармафзори ширкати "Universal Accounting System" ҷалб менамоем. Ариза далели он аст, ки дар сурати васеъ шудани функсияҳо, сиёсати нархгузорӣ метавонад бидуни пардохти абонентӣ дастрас бошад, ки ин инчунин хароҷоти маблағҳои буҷетиро коҳиш медиҳад. Ин хидмат барои идоракунии тамоми соҳаҳои фаъолияти соҳибкорӣ мувофиқ аст. Дар системаи оператсионӣ низ ягон маҳдудият вуҷуд надорад, ки ба осонӣ ба Windows, iOS ва Android мутобиқ мешавад.
Барномаи хидматрасонии муштариён чӣ ном дорад?
Барномаи кор бо мизоҷон ҳангоми ба назар гирифтани автоматикунонии амалҳо ва оптимизатсияи захираҳои корӣ чӣ ном дорад? Барномаи мукаммал ва универсалӣ гарави муваффақият, зуд дар самти дуруст инкишоф додани тиҷорат, зиёд кардани даромад ва кам кардани хароҷот мебошад. Замима автоматӣ, бисёрфунксионалӣ буда, барои истифодаи ҳамзамон аз ҷониби шумораи номаҳдуди корбароне пешбинӣ шудааст, ки метавонанд компютерҳо, смартфонҳо, планшетҳо ва ноутбукҳоро дар фаъолияти ҳаррӯзаи худ истифода баранд. Ҳамин тариқ, имкон дорад, ки ба истифодабарандагон ҳаракати озодона дар атрофи шӯъбаҳо, анборҳо ва берун аз офисҳо фароҳам оварда шавад.
Пайвасти бисёрканалии ҳамаи кормандон бақайдгирии ҳар як дастгоҳи корӣ, инчунин корманд, ворид кардани маълумоти шахсиро ҳангоми насб кардани хидмат ва эҷоди ҳисоб барои ҳар як таъмин мекунад. Ҳисобҳо бо логин ва парол муҳофизат карда мешаванд, то бехатарии маводи махфӣ таъмин карда шаванд. Таъмини ҳуқуқҳои дастрасӣ ба шахсони сеюм ба таври қатъӣ маҳдуд буда, навъҳои гуногуни хатогиҳо ва ихроҷи маълумотро аз байн мебарад. Пайвастагии бисёрканалӣ барои ҳама корбарон кори қулайро бидуни бекорӣ ва интизорӣ таъмин намуда, ҳамкориро тавассути шабакаи дохилии ҳамаи кормандон барои интиқоли паёмҳои иттилоотӣ осон мекунад. Ин хосият хеле қулай ва самаранок аст, агар ба шумо лозим аст, ки зуд ба мизоҷ хидмат кунед, маълумот пешниҳод кунед ё нишондиҳандаҳоро таҳлил кунед. Интизор меравад, ки қобилиятҳои корбарон вобаста ба вазъи шуғли онҳо ба сатҳҳои ҳуқуқҳо тақсим карда мешаванд, мувофиқан, менеҷер имкониятҳои номаҳдуди назорат, идоракунӣ, баҳисобгирӣ ва дастрасӣ ба маълумотро дорад;
Номи барномаи муштарӣ барои корбар бо чӣ ном дорад?
Барномаи муштарӣ барои корбар чӣ ном дорад? Рушди автоматикунонидашуда муносибати маҷмӯӣ барои такмил додани равандҳои корӣ ва фароҳам овардани формати муносиб барои ҳамкорӣ бо муштариёнро таъмин мекунад. Бо истифода аз нармафзор имкон дорад, ки нишондиҳандаҳои сифати ҳамкорӣ бо истеъмолкунандагон тавассути таҳлили маълумот дар бораи ҳама дархостҳо, вохӯриҳо ва зангҳо, хидматҳо ва молҳои харидорӣ, бо пардохти саривақтӣ, муқоисаи баррасиҳо ва рейтингҳо беҳтар карда шаванд. Дар ариза, ҳама амалҳо сабт карда мешаванд ва дар гузоришҳои электронӣ намоиш дода мешаванд. Ҷадвалҳои корӣ инчунин ба таври худкор таҳия карда мешаванд, ки ба корбарон маълумоти нав дар асоси тағиротро пешниҳод мекунанд. Паёмҳо ба кормандони ташкилот тавассути паёмҳои поп-ап дар экрани монитор дода мешаванд.
Маълумот дар бораи пудратчиён, кормандони ташкилот, хизматрасонӣ ва молҳо, баҳисобгирии муҳосибӣ ва анборҳо дар фазои муқаррарӣ, бидуни маҳдудияти ҳаҷм ва мӯҳлати нигоҳдорӣ нигоҳ дошта мешаванд. Истифодабарандагони хидматрасонӣ метавонанд тавассути системаи ҷустуҷӯии электронӣ маълумоти заруриро истифода баранд, рақамҳои телефон, кортҳо, номи контрагент, номи маҳсулот ё хидматро дар равзанаи электронӣ ворид кунанд ва маълумот ба таври худкор пурра пешниҳод карда мешавад. . Инчунин, барнома зарурати ворид кардани маълумотро талаб намекунад ва содироти маълумот дастрас аст; Ҳангоми кор бо ҷараёни ҳуҷҷатҳо, истифодаи форматҳои Word ва Excel, ки онҳоро зуд ба файлҳои зарурӣ табдил медиҳанд, пешбинӣ карда мешавад. Илова бар ин, пешниҳод карда мешавад, ки нақшаи вазифаҳо истифода шавад, ки дар он иттилооти муосир оид ба амалиёти зарурӣ бо назардошти сана ва вақт нишон дода мешавад. Ин корхо ба таври автоматй аз тарафи муассисаи хизмати маишй дар сари вакт бо хисобот дар бораи кори ичрошуда ичро карда мешаванд.
CRM барои кор бо мизоҷон
Утилитаи бисёрҷанбаи CRM барои кор бо мизоҷон ба беҳтар кардани муносибатҳо, нигоҳ доштани маълумот дар ҳуҷҷат кӯмак мерасонад. Махзани ягонаи CRM маълумоти ҷорӣ дар бораи контрагентҳо, аз ҷумла рақамҳои телефон ва суроғаҳои почтаи электронӣ, вазъи ҳисоббаробаркуниҳои мутақобила ва қарзҳо, тахфиф ва кортҳои пардохти замимашударо сабт хоҳад кард. Илова бар ин, андозаи тахфиф, маълумот дар бораи зангҳо ва машваратҳо, вохӯриҳо, брон кардани молҳо ва таъинот, баррасиҳо ва рейтингҳо сабт карда мешаванд, инчунин сканҳои ҳуҷҷатҳо ва аксҳо замима карда мешаванд. Аксҳо барои сабти ҳолати боздид ба филиалҳо ва мағозаҳо истифода мешаванд, ки шахсиятро тавассути функсияи дарунсохт муайян мекунанд. Барои роҳати муошират бо контрагентҳо тавассути SMS, WhatsApp, Email ва Viber мактубҳо дар шакли оммавӣ ё ғайрифаъол фиристодан мумкин аст. Ҳамзамон, имкон дорад, ки маълумоти иловагӣ, ахбор, маълумот дар бораи замимаҳои фоидаовар (аксияҳо ва тахфифҳо), ёдраскуниҳо дар бораи моли дар сабад интизоршуда, пардохти саривақтӣ, нуқтаҳои бонусӣ, интиқол ва ғайра.
Барои кулай ва ба амал баровардани фуруши махсулот дар хачми калон хангоми супурдани заказхо аз харитахои калон истифода бурдан пешбинй карда шудааст. Ҳамин тариқ, дар харитаҳои калонҳаҷм ҷойгиршавии минтақавӣ, нуқтаҳоро бо суроғаҳои дақиқи нуқтаҳои интиқол, ҳатто ҷойгиршавии дақиқи хаткашонҳо инъикос кардан мумкин аст. Маълумот дар бораи ҳолат ва вақти таҳвил инчунин ба контрагентҳо дар шакли истинод пешниҳод карда мешавад, ки мустақилона мавқеи ҷойгиршавии шахси интиқолдиҳандаро дида мебарояд. Ин барнома ба шумо имкон медиҳад, ки фаъолияти кории на танҳо кормандони штатӣ, балки фрилансерҳо (ронандагон, хаткашонҳо) низ идора ва ҳамоҳанг созед. Хамин тавр, хангоми ба хисоб гирифтани фаъолияти мехнатй, супоришхои ичрошуда ва тахеил хисобу китоби автоматии маблаги музди кор таъмин карда мешавад. Назорати равандҳои дохилӣ дар тамоми шӯъбаҳои муассисаҳо, дар анборҳо тавассути пайгирии фосилавии видео, хондан ва сабти видеоматериалҳо бо нигоҳдории минбаъда ва таҳлилӣ боз ҳам дастрастар шудааст. Дар ин ҳолат метавон далелҳои қонуншикании гуногун, дуздии инвентаризатсия, вайроншавӣ, ихроҷи маълумот ё қалбакии маълумотро истисно кард.
Системаи CRM барои кор бо мизоҷон
Системаи автоматии CRM барои кор бо мизоҷон имкони расонидани кӯмаки машваратиро бо мақсади баланд бардоштани таваҷҷӯҳ, садоқат ва расидан ба сатҳи байналмиллалӣ дар назар дорад. Рушди автоматикунонидашуда имкони истифодаи алоқаи телефониро барои ба контрагентҳо бо маълумот зуд ва босамар, тавассути хондани фаврии рақами телефони тамос ва нишон додани маълумоти муфассал дар экрани монитори мутахассисон пешбинӣ мекунад. Мутахассис маълумотро дар бораи контрагент, ҷавоб додан ба занг ва пешниҳоди маълумоти заруриро ҳангоми тамос бо ному насаб дида мебарояд. Инчунин, бо мақсади пешниҳоди маълумот оид ба саволҳои зуд-зуд додашуда тахмин карда мешавад, ки мошини ҷавобдиҳанда истифода мешавад.
Бо мақсади васеъ намудани базаи муштариён, инчунин ворид шудан ба бозори байналмилалӣ, имкон дорад, ки бо шабакаҳои иҷтимоӣ, онлайн-мағозаҳо, бозорҳо муошират карда, ҳамарӯза дар канали хабарӣ иттилооти замонавӣ дар бораи пешниҳодҳои фоидаовар пешниҳод карда шаванд. ва таблиғот, маҳсулот ва хидматҳои нав, кушодани филиалҳо ва ҷойгиршавии онҳо. Харидорон метавонанд мустақилона дар суратҳисобҳо сабти ном шаванд, фармоишҳо дар ҳаҷмҳои гуногун, азназаргузаронии пешниҳодҳо аз феҳристи пешниҳодшуда, ҳисоб кардани маблағи умумии пардохт, татбиқи тахфиф ё рамзи таблиғотӣ. Барои ба таври худкор анҷом додани муомилоти ҳисоббаробаркунӣ истифода бурдани ҳисобкунаки дарунсохт пешниҳод карда мешавад, ки дар он аввал алгоритми амалҳо бо назардошти арзиши молу хизматҳо, инчунин тахфифҳои воқеии барои категорияи муайяни истеъмолкунандагон пешбинишуда иборат аст. Дар ариза мумкин аст, ки контрагентҳоро аз рӯи категория (VIP ё мушкилӣ), ҳангоми дархост ва хариди хизматрасонӣ ва молҳо, бо таъмин намудани кам кардани арзиш ё дархости пешпардохт гурӯҳбандӣ кард.
Барномаҳои CRM барои кор бо мизоҷон
Барномаҳои CRM барои кор бо мизоҷон таваҷҷӯҳи бештарро ба хидматҳои пешниҳодшуда ва молҳои фурӯхташуда, кор дар муносибатҳои боэътимод таъмин мекунанд. Бо нармафзор, мумкин аст, ки сарбории кормандонро коҳиш диҳед, инчунин хароҷотро ҳангоми таъини таъинот ё бекор кардани фармоишҳо оптимизатсия кунед. Система ба таври худкор маълумотро дар бораи истеъмолкунандагони мушкилие сабт мекунад, ки аксар вақт вохӯриро барои хизматрасонӣ бо мутахассисон бекор мекунанд, инчунин аз харидани молҳои фармоишӣ худдорӣ мекунанд ё зуд-зуд бармегарданд. Вақте ки контрагентҳои мушкилот бо шумо тамос мегиранд, система ба таври худкор маълумотро дар бораи қабули пешпардохт нишон медиҳад, то бекоркунии такрорӣ пешгирӣ карда шавад. Нармафзорро мутахассисони соҳаҳои гуногуни фаъолият истифода бурда, тибқи ҷадвал пешбурди баҳисобгирӣ пешниҳод мекунанд. Ҳамзамон, маъмурон ва менеҷерҳо метавонанд барои хидматҳои интихобшуда бо мутахассисони муайян бо истифода аз диаграммаҳо бо равзанаҳои ройгон, инчунин зуд интихоби контрагент аз пойгоҳи CRM таъин карда шаванд. Дар ин ҳолат, интиқоли сабтҳо ё тамоман бекор кардани онҳо имконпазир аст. Ҳангоми кор бо графикҳо ва ҷадвалҳо, барои кори қулай ва фарқ кардани ячейкаҳо ва минтақаҳои заруриро бо рангҳои гуногун ҷудо кардан мумкин аст. Чун қоида, барои баланд бардоштани сифати кор ва барҳам додани бекористӣ бояд як рӯз пеш аз анҷоми амалиёти пешбинишуда хабарҳо фиристода шаванд, ки таъинотро тасдиқ мекунанд.
Баҳисобгирии кор бо мизоҷон
Баҳисобгирии кор бо мизоҷон ҳуҷҷатгузорӣ карда мешавад, ки ба мутахассисон имкон медиҳад, ки нишондиҳандаҳои умумиро таҳлил кунанд ва роҳбарият барои фаҳмидани қарорҳои оқилона барои тиҷорати минбаъда. Нармафзор таҳлили маълумотро дар бораи хизматрасонӣ ва молҳои бештар пардохтшаванда, васеъ ё кам кардани доираи он дар бар мегирад. Барои таҳлили фаъолияти ташкилот дар маҷмӯъ, якка идора кардани шумораи номаҳдуди филиалҳо, нуқтаҳои савдои чакана, анборҳо ва ғайра ба менеҷер ҳисоботи моҳона ё семоҳа пешниҳод карда мешавад. Барои сифати фаъолияти корӣ, инчунин беҳтар намудани муносибатҳо бо пудратчиён, таҳлили нигоҳдории хидматрасонӣ пешбинӣ шудааст. Сифати хизматрасонӣ тавассути фикру мулоҳизаҳо ва рейтингҳое, ки аз муштариён пас аз анҷоми фурӯш, таҳвил ва пешниҳоди хидматҳо гирифта мешаванд, муайян карда мешавад.
Рейтингҳо ва баррасиҳо барои равшан ва муайян кардани сатҳи сифати фаъолият ва тахассуси мутахассисон кӯмак мекунанд. Утилитаи бисёрҷабҳа бо функсияҳои васеъ муҷаҳҳаз аст ва инчунин қодир аст бо дастгоҳҳои иловагии ҳисобкунӣ ҳамкорӣ кунад. Масалан, ҳангоми истифодаи сканери штрих-код ё терминали ҷамъоварии маълумот имкон дорад, ки инвентаризатсияи ҳама ашёи маҳсулот ва инчунин ба таври интихобӣ зуд анҷом дода шавад. Ҳама маълумот дар бораи ашёи инвентаризатсия дар номенклатура, аз ҷумла миқдорҳои умумӣ, бо тавсиф ва ном, мӯҳлати истеҳсол ва мӯҳлати истифода, арзиш ва ААИ ва расм нишон дода мешаванд. Илова ба баҳисобгирии миқдорӣ, нармафзор мӯҳлати истифода, риояи ҳарорат ва шароити рӯшноиро назорат мекунад. Ҳангоми мувофиқ будани мӯҳлатҳои коршоямӣ, муассиса корманди масъулро огоҳ карда, дар ҳолати зарурӣ ҳисобот пешниҳод мекунад, маҳсулоти моеъро ба миқдори зарурӣ пур мекунад ва муттасилии фурӯшро таъмин мекунад.
Баҳисобгирии вазифаҳои муштарӣ
Баҳисобгирии супоришҳои муштарӣ низ дар ариза сабт карда мешавад. Нармафзор маълумотро дар асоси эҳтиёҷоти муштарӣ таҳлил мекунад ва дар бораи аҳдҳои бузург ва фармоишҳо дар аробаи харид сари вақт ёдрас мекунад. Барои роҳати контрагенттер, мо имкони пешниҳоди маълумоти заруриро пешниҳод менамоем ва қобилияти мустақилона ҷойгир кардани фармоиш барои таҳвил дар замимаи мобилӣ. Хамин тавр, дар рох, дар хар вацти шабу руз, интихоби чизхои зарурй бо тахлили пешакии параметрхои берунй ва дохилй, мукоисаи нархгузорй лозим нест. Мизоҷон метавонанд пардохтҳои ғайринақдӣ барои фармоишҳоро бо истифода аз истиноди корти пардохтӣ, инчунин хондани кодҳои QR, интиқоли маблағ аз суратҳисобҳои ҷорӣ ва пасандозҳо, бо истифода аз системаҳои бонкӣ ё терминалҳои пардохт анҷом диҳанд. Квитансияҳои пардохт, чун қоида, ба таври худкор бо имкони чопи минбаъда захира карда мешаванд. Барои фурӯшҳои офлайнӣ, кассир пас аз анҷоми қабули пардохтҳо бо истифода аз ҳамкории барнома бо моделҳои гуногуни чопгар квитансияҳоро ба таври худкор чоп мекунад. Истифодабарандагон инчунин метавонанд бо истифода аз қолабҳои аз рӯи намунаҳо пуршуда раванди таҳияи ҳуҷҷатҳо ва ҳисоботҳо, актҳо, ҳисобнома-фактураҳо ва ҳисоботҳоро автоматӣ кунанд. Ҳама корҳое, ки дар барнома иҷро мешаванд, ба натиҷаҳо бо оптимизатсияи захираҳои корӣ нигаронида шудаанд.
Барномаҳои муштараки муштариён
Барномаҳои ҷалби муштариён ба беҳтар шудани муносибатҳо, васеъ кардани пойгоҳи муштариёни шумо ва васеъ шудан ба бозори ҷаҳонӣ тавассути интиқол дар саросари ҷаҳон кӯмак мекунанд. Ариза имкони беназири таҳлили бозор, муқоисаи нархгузорӣ барои як мол ё хидмати мушаххасро дорад. Тавассути барнома, шумо метавонед бо роҳи сохтани стратегияи тиҷорат рақобатпазир будани тиҷорати худро таъмин кунед. Дар баробари ин метавон аз усулҳои муосири маркетинг истифода кард, ки на танҳо вақти камтар, балки маблағро низ сарф кард. Ин барнома инчунин қобилияти оптимизатсияи захираҳоро ҳангоми пешбурди баҳисобгирии муҳосибӣ таъмин мекунад ва бо системаи 1С ҳамгиро мешавад. Баҳисобгирии хароҷот ва идоракунии ҳуҷҷатҳо автоматӣ карда мешавад. Барои санҷидани маҷмӯи пурраи қобилиятҳои дарунсохт, бе сарфи як динор дар давраи санҷиш, мо пешниҳод мекунем, ки версияи намоишӣ насб карда шавад, ки он намоиши пурраи барномаи иҷозатномадор мебошад. Ҳангоми харидани версияи ҳавоӣ, шумо мукофотҳои зиёде мегиред, ки яке аз онҳо дастгирии дусоатаи техникӣ ва машварати мутахассисон мебошад. Пешакӣ, шумо метавонед шарҳи видеоии кӯтоҳро дар бораи қобилиятҳои хидматрасонӣ, ки дар вебсайти расмӣ дастрасанд, тамошо кунед, ки он инчунин баррасиҳои корбарони қаноатмандро дар саросари ҷаҳон пешниҳод мекунад ва инчунин таркиби зарурии модулӣ ва асбобиро пешакӣ интихоб кунед.
Тоҷикӣ
Русский