Асри бисту як имкониятҳои бесобиқаро барои соҳибони тиҷорат пешниҳод мекунад, ки аксарияти онҳо тиҷорати хурд доранд. Мо дар замоне зиндагӣ мекунем, ки тиҷорат метавонад солҳо дар бозор ҳукмронӣ кунад ва рақибонро хеле қафо гузорад. Ширкатҳои тозакунӣ маъмул шуда истодаанд. Тиҷорати тозакунӣ, ки аз Ғарб омадааст, рақобати шадид дорад, ки дар он як иқдоми нодуруст метавонад тиҷорати хурдро дар як лаҳза дафн кунад. Вақте ки ҳама гуна зинда мондан ҷустуҷӯ мешаванд, роҳбарӣ ғайриимкон аст. Чӣ мешавад, агар мо ба шумо гӯем, ки дар ояндаи наздик шумо метавонед на танҳо ҳамаи мушкилоти худро бартараф кунед, балки инчунин имкониятҳои номаҳдуди рушдро доред? Мисли афсона садо медиҳад. Аммо ҳамчун далел, мо ба таваҷҷӯҳи шумо як барномаи беназири идоракуниро барои ширкатҳои тозакунандаи CRM пешниҳод мекунем, ки дар асоси таҷрибаи амалии ҳазорон ширкатҳо таҳия шудааст. Аксарияти мизоҷони мо дар байни пешвоёни бозор мебошанд. Инро баррасиҳои мусбии ширкатҳои эътирофшуда ба мо тасдиқ мекунанд. Барномаи CRM барои як ширкати тозакунӣ қодир аст, ки қариб ҳама хоҳишҳои пешбурди тиҷоратро иҷро кунад ва имконоти шумо танҳо бо орзуҳои шумо маҳдуд хоҳад буд.
Барномаи CRM таҳти назорати ширкатҳои тозакунандаи тиҷорати хурд пеш аз ҳама бо сохтори воҳидҳои шумо сарукор дорад. Ҳар як ашёи ҷиноҳи созмон рафъ карда мешавад. Бароҳатии максималии корӣ таъмин карда мешавад. Дар хусуси худи нармафзори CRM бошад, вазифаи асосии он маҳз таъмини асбобҳо ва автоматикунонии ҳисобҳо мебошад. Аксарияти кормандон аз он хурсанданд, ки вазифаҳои худро ба компютер вогузор мекунанд, яъне онҳо барои иҷрои корҳои муҳимтар вақти бештар доранд. Дар барномаи CRM-и ширкати тозакунӣ маҳдудият вуҷуд надорад. Он барои тиҷорати хурд ё як корпоратсияи калон баробар самаранок аст. Рушди тиҷорати хурд экспоненсиалӣ хоҳад буд. Ин маънои онро дорад, ки системаи CRM-и ширкати тозакунӣ бениҳоят содда карда шудааст, ки аксари корбаронро ба ҳайрат меорад. Ба чашми бараҳна, чунин ба назар мерасад, ки ягон хатогӣ вуҷуд дорад ва нармафзори CRM аз рӯи намуди он ин қадар содда буда наметавонад. Аммо ин дуруст аст. Шумораи зиёди модулҳои барнома дар паси парда пинҳон шудаанд ва ҳар як алгоритм шабонарӯзӣ кор мекунад, то тиҷорати хурд ҳар сония афзоиш ёбад. Бояд қайд кард, ки мутахассисон системаи идоракунии интуитивии тозакунии CRM-ро сохтаанд, ки дар он корбар медонад, ки чӣ тавр кор карданро ҳатто вақте ки шумо бори аввал истифода бурдани нармафзори CRM оғоз мекунед.
Ширкати тозакунӣ дар равзанаи модулҳо идора карда мешавад. Кормандони ширкат ҳисобҳои инфиродӣ дар барномаи CRM назорат мекунанд. Параметрҳо ва ҳуқуқҳои ҳисоб танҳо аз мавқеи корбар вобастаанд, ки он аз ихроҷи иттилоот боэътимод муҳофизат мекунад ва ба роҳбарият имкон медиҳад, ки чандир бошанд. Идоракунии ширкати тозакунӣ ба тиҷорати хурд, миёна ва калон кӯмак мекунад, ки ҳар рӯз афзоиш ёбад. Мушкилоти асосии системаҳои тозакунии CRM ба монанди мо дар он аст, ки онҳо имконоти маҳдудро барои идоракунии ҳар як қисм таъмин мекунанд. Нармафзори CRM-и мо универсал номида мешавад, зеро ҳар як ҷиноҳи ташкилоти хурд технологияҳои пешрафтаи идоракуниро қабул мекунад. Ҳатто агар бӯҳрони молиявӣ ногаҳон рух диҳад, барномаи идоракунии ширкати тозакунии CRM ба шумо кӯмак мекунад, ки аз ин вазъият баҳра баред. Воситаи дуруст ба мисли стратегияи дурусти имрӯз муҳим аст. Бо нармафзори CRM баландтар шавед! Ба ҳар як корманд як ҳисоб бо имконоти инфиродӣ вобаста ба вазъи онҳо таъин карда мешавад. Иттилоот бо салоҳияти он маҳдуд аст ва операторҳо ва нозирон конфигуратсияҳои алоҳида доранд.
Ҳама муштариён ва таъминкунандагон ҳатман ба модули шарики тиҷорӣ ҷалб карда мешаванд, ба истиснои муштариёне, ки бо онҳо амалиёти бидуни раванди бастани шартнома анҷом дода шудааст. Гурӯҳҳои инфиродӣ бо интихоби намуди намоиш дар филтр намоиш дода мешаванд. Ҳама шартномаҳо бо модули махсус ба қайд гирифта мешаванд. Агар муомилот бо фармоишгар бе шартнома сурат гирад, пардохт алохида сурат мегирад. Ҳангоми бастани шартнома шумо метавонед намуди хизматрасониро аз прейскурант интихоб кунед ва худи прейскурант бо шумораи тағйирёбандаҳо маҳдуд намешавад. Системаи тозакунии CRM аввал як махзани ягонаи муштариёнро ташкил мекунад, ки дар он системасозӣ пурра сурат мегирад. Ҳар як муштарӣ ду блок дорад. Корҳои ба нақша гирифташуда ва супоришҳои иҷрошуда. Супоришҳо аз кори банақшагирифташуда инчунин ба модули нақшаи корӣ нусхабардорӣ карда мешаванд, ки дар он вазифаҳои ҳаррӯза муайян карда мешаванд. Барномасозони мо метавонанд раванди тартиб додани шартномаро дар шакли Microsoft Word автоматӣ кунанд. Мо барои муштариён барномаҳои CRM-и ширкати тозакуниро фармоишӣ месозем ва ҳамаи гузоришҳо логотип ва иттилооти ширкатҳои хурд, миёна ва калони тозакуниро дар бар мегиранд.
Муҳимтарин модул равзанаи бақайдгирии фармоиш мебошад. Вақте ки шумораи фармоишҳо хеле зиёд мешавад, блоки дилхоҳро бо истифода аз филтрҳо ё ҷустуҷӯ пайдо кардан мумкин аст. Филтр аз рӯи санаи таҳвил ё қабул, рақами мушаххаси мушаххас ё номи корманде, ки аризаро қабул кардааст, нигоҳ дошта мешавад. Агар ягон меъёри филтр муайян нашуда бошад, ҳама намоиш дода мешаванд. Нармафзорро оптимизатсия кардан мумкин аст. Аммо мо тавсия медиҳем, ки бо барномасозони худ тамос гирем, ки онҳо CRM-ро мувофиқи хусусиятҳои беназири шумо инфиродӣ хоҳанд кард. Ҳар як маҳсулот бо ҳисобкунак, нуқсонҳои маҳсулот, меъёри пардохт ва камбудиҳо меояд. Шумораи маҳсулот метавонад беохир бошад ва маблағи умумӣ ба таври худкор ҳисоб карда мешавад. Дар ҷадвали пардохт пардохтҳои пешакӣ барои маҳсулот нишон дода мешаванд. Карзи хар як заказ низ намоён аст.
Шумо метавонед квитансияро бо штрих-код чоп кунед, аммо сканери штрих-код барои иҷрои беҳтарин талаб карда намешавад. Ду квитансия чоп карда мешавад ва шартҳои хидматрасонии ширкати тозакунӣ метавонад ба квитансияи муштарӣ илова карда шавад. Инчунин барои кормандон фармоишҳоро барои пардохти инфиродӣ тақсим кардан мумкин аст. Барномаи CRM-и ширкати тозакунӣ дурустии иҷрои фармоишро то дуюм сабт мекунад. Таърихи иҷроиш дар модули алоҳида нигоҳ дошта мешавад. Заказхо аз руи намуди кор ба категорияхо таксим карда мешаванд. Майдони вазъ дараҷаи иҷроро назорат мекунад. Ин аст санаи қабул ва санаи тахминии расонидани фармоиш ва пардохт. Ҳангоми бастани шартнома фармоишгар аз модули шарикони тиҷоратӣ интихоб карда мешавад. Барномаи CRM-и ширкати тозакунӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки дар як муддати кӯтоҳ як қадами бузург ба пеш гузоред!
Тоҷикӣ
Русский