Муваффақияти тиҷорати ҳар як ширкат дар соҳаи хидматрасонӣ мустақиман аз сифат ва ҳамаҷонибаи кор бо муштариён вобаста аст ва тозакунии хушк истисно нест. Аз ин рӯ, идоракунии равандҳои CRM дар тозакунии хушк махсусан муҳим аст. Рушди муносибатҳо бо муштариён вазифаи вақтталаб аст, ки самаранокии он даромаднокии баланди ширкатро таъмин мекунад. Системасозӣ ва коркарди маълумот асоси рушди самараноки муносибатҳои муштариён ва пешбурди фаъолонаи хизматрасонӣ дар бозор мебошад. Чӣ қадаре ки ин раванд зудтар ва дақиқтар анҷом дода шавад, базаи муштариён ҳамон қадар самараноктар нигоҳ дошта мешавад. Вазифаҳои системаи CRM ҷанбаҳои гуногуни гуногунро дар бар мегиранд: бақайдгирии тамосҳои муштариён, системаи хуб ба роҳ мондашудаи иттилоотӣ барои онҳо, таҳияи пешниҳодҳои беназир ва барномаҳои махсус, тахфифҳои махсус ва ғайра. Ҳар яке аз ин соҳаҳо, ки бояд бо ҳадди аксар самаранок иҷро карда шаванд, истифодаи технологияҳои муосири автоматикунонии тиҷоратро талаб мекунад.
Системаи USU-Soft ба корбарон доираи васеи равандҳои CRM-ро пешниҳод мекунад, ки татбиқи онҳо дар ширкат ба таври қулай ташкил карда мешавад. Таҳиягарони мо интизор буданд, ки кор дар ширкатҳои гуногуни тозакунандаи хушк бо роҳҳои гуногун анҷом дода мешавад, аз ин рӯ нармафзори мо дорои танзимоти чандири компютер мебошад. Конфигуратсияҳои барномаи CRM дар версияҳои гуногун барои қонеъ кардани хусусиятҳо ва талаботи ҳар як ширкати тозакунандаи хушк пешниҳод карда мешаванд. Ин корро дар системаи тозакунии хушки CRM то ҳадди имкон содда ва муассир месозад, аз ин рӯ хидматрасонии муштариён ҳамеша суръат ва сифати баланд хоҳад буд. Бартарии асосии системаи USU-Soft ин бисёрфунксионалии барномаи тозакунии хушки CRM мебошад, ки ба шарофати он шумо тамоми равандҳои корро дар як манбаи иттилоотӣ ва идоракунӣ ташкил мекунед ва истифодаи вақти корро оптимизатсия мекунед.
Азбаски ташкилотҳои тозакунии хушк бояд бо мизоҷон муносибатҳои комилро барои зиёд кардани фурӯш ва афзоиши фоида барқарор кунанд, вазифаҳои системаи тозакунии хушки мо CRM бо нигоҳ доштани пойгоҳи додаҳои муштариён маҳдуд нестанд. Барои банақшагирии кор ва назорати иҷрои он, шумо асбобҳои ин модулро истифода мебаред: Барномаи тозакунии хушки CRM тамоми вазифаҳои ба нақша гирифташуда ва иҷрошударо дар заминаи ҳар як муштарӣ нишон медиҳад. Ин сари вақт расонидани фармоишҳоро таъмин намуда, ба сатҳи садоқати муштариён таъсири мусбат мерасонад. Хизматрасонй самарабахштар мешавад, зеро ба анчом расидани хар як шартнома ками вакти кориро талаб мекунад. Барномаи тозакунии хушки CRM пуркунии автоматии шартномаҳоро бо истифода аз қолаби стандартии пешакӣ муайяншуда дастгирӣ мекунад. Ҳангоми бастани шартнома оид ба пешниҳоди хидматҳо ва коркарди маълумоти фармоиш, шумо нархҳоро аз рӯйхати нархҳои гуногун интихоб мекунед, ки шумораи онҳо метавонад номаҳдуд бошад.
Бартарии махсуси системаи тозакунии хушки CRM ин қобилияти огоҳ кардани муштариён бидуни истифодаи замимаҳои иловагӣ мебошад. Кормандони шумо метавонанд бидуни тарк кардани барномаи тозакунии хушки CRM паёмҳои электронӣ фиристанд ва ирсол кунанд. Шумо дар бораи омодагии фармоиш огоҳинома мефиристед, шуморо бо идҳо табрик мекунед, инчунин дар бораи аксияҳо ва тахфифҳое, ки дар ширкати тозакунии хушк гузаронида мешаванд, хабар медиҳед. Яке аз вазифаҳои асосии самти CRM ин эҷоди пешниҳодҳои махсус ва ҷолиб барои муштариёни доимии ширкат бо мақсади баланд бардоштани сатҳи садоқати муштариён мебошад. Барои иҷрои ин вазифа, нармафзори мо ба мо имкон медиҳад гузоришҳое тавлид кунем, ки маълумотро дар бораи кадоме аз истеъмолкунандагони мо аз хидматҳои тозакунии хушк бештар истифода мебаранд. Маълумотро барои таҳияи системаҳои гуногуни тахфиф ва таблиғот истифода бурдан мумкин аст. Функсияҳои таҳлилии таҳлилии нармафзор инчунин ба муваффақияти барномаи CRM мусоидат мекунад: бо кӯмаки бахши махсус, шумо таҳлили муфассали молиявиро барои муайян кардани хидматрасониҳои фоидаовар ва маъмул ва муайян кардани он, ки кадом хидматҳо ба такмили минбаъда ниёз доранд, анҷом медиҳед. пешбарй кардан.
Ин ба шумо имкон медиҳад, ки хусусияти талаботи имрӯзаи бозорро қонеъ гардонед ва мавқеи худро дар бозор мустаҳкам кунед. Илова бар ин, системаи идоракунии тозакунии хушки CRM, ки мо пешниҳод мекунем, маълумоти мукаммалро дар бораи самаранокии ҳар як маъракаи маркетингӣ барои арзёбии баргардонидани хароҷоти таблиғотӣ пешниҳод мекунад. Бо шарофати доираи васеи имконоти нармафзор, шумо метавонед бартарии рақобатии худро мустаҳкам кунед ва дар бозор аввалин шавед! Бартариҳои барномаи тозакунандаи хушки CRM ин сохтори қулай, мухтасар ва интерфейси интуитивӣ мебошад, аз ин рӯ истифодаи функсияҳои нармафзор барои корбарони дорои ҳама гуна сатҳи саводнокии компютерӣ фаҳмо хоҳад буд. Барои омӯзонидани кормандон ба кор бо нармафзор, ба шумо вақти зиёди корӣ лозим нест, ба шарте ки шумо ҳамеша ба дурустии амалҳои иҷрошуда боварӣ дошта бошед. Ба ҳар як корбар ҳуқуқҳои дастрасии инфиродӣ, ки ба нақши онҳо мувофиқанд, дода мешавад, дар ҳоле ки ба операторҳо ва супервайзерҳо имтиёзҳои махсус дода мешаванд. Дар системаи тозакунии хушки CRM, шумо метавонед тамоми филиалҳои ширкати хушккуниро назорат кунед, сарбории онҳоро арзёбӣ кунед ва иҷрои нақшаҳои корро назорат кунед.
Шумо инчунин ба махзани пурраи таъминкунандагон ва дигар шарикони тиҷорӣ дастрасӣ пайдо мекунед, то муносибатҳои худро бо онҳо назорат кунед. Дар байни имкониятҳои нармафзор назорати инвентаризатсия мебошад, ки ба шарофати он шумо метавонед таъминоти доимии филиалҳоро таъмин кунед. Шумо метавонед харид, интиқол ва аз ҳисоб баровардани ҳар як ашёро пайгирӣ кунед, то онҳо сари вақт аз таъминкунандагон харидорӣ карда шаванд. Барои арзёбии мавҷудияти маводи тозакунӣ ва шустушӯй дар анборҳо, шумо метавонед маълумоти ҷорӣро дар бораи мавҷудияти пасмондаҳо дидан кунед. Ба низом даровардани амалиёти анборхо хар як шуъба барои дар сари вакт ичро намудани супоришхо тамоми воситахои заруриро таъмин мекунад. Ҳисоботи ширкати шумо ҳамеша дар як шакли корпоративӣ тартиб дода мешавад, зеро шумо метавонед онҳоро дар варақаҳои дорои маълумот ва логотип тарҳрезӣ кунед.
Миқдори иқтибосҳое, ки корбарон метавонанд бо онҳо кор кунанд, маҳдудият вуҷуд надорад, бинобар ин шумо метавонед навъҳои гуногуни нохунакҳоро таҳия кунед. Бо истифода аз параметри ҳолати, ки дараҷаи омодагии маҳсулотро нишон медиҳад, марҳилаҳои расонидани хидматро пайгирӣ кунед. Шумо метавонед ҳамаи пардохтҳоро бо назардошти аванси гирифташуда ба қайд гиред, ки ин дар сари вақт гирифтани маблағро ба маблағи пешбинишуда таъмин мекунад. Ба шумо имконият дода мешавад, ки кормандони худро ҳамаҷониба арзёбӣ кунед ва ҳатто гузориши махсусро барои муайян кардани кормандони самараноктарин бор кунед. Барои шинос шудан бо дигар хусусиятҳои нармафзор, версияи намоиширо зеркашӣ кунед, ки истиноди он пас аз ин тавсиф ҷойгир аст.
Тоҷикӣ
Русский