Системаи истеҳсоли либоси CRM барои ҳар як ателье муҳим аст. Системаи CRM барои истеҳсоли дӯзандагӣ аз USU-Soft аз дигар барномаҳои ин намуд асосан бо осонии истифода ва мутобиқшавӣ ба ниёзҳои корбарон фарқ мекунад. Аксар вақт, ашёи либос (махсусан либосҳои хурд) дарк мекунанд, ки онҳо имконоти кофӣ доранд, ки Excel пешниҳод мекунанд, ё ҳатто вурудоти оддӣ дар ҳуҷҷати матнӣ. Чунин ба назар мерасад, ки системаи CRM чизи омӯхтааш хеле душвор ва комилан нолозим аст. Ин дуруст аст, агар истеҳсоли либос танҳо барои як муштарӣ кор кунад. Агар шумораи муштариён бештар бошад, дар ателье (ё дигар ташкилотҳои истеҳсоли либос) мавҷудияти барномаи дуруст ва хуб таҳияшудаи истеҳсоли либос барои пешгирӣ кардани мушкилоти зиёд, сарфаи маблағҳои ширкат ва оптимизатсияи ҳаҷми фурӯш кӯмак мекунад.
Манфиатҳои истифодаи барномаи CRM асосан дар ду соҳа мебошанд: кор бевосита бо муштариёни истеҳсоли дӯзандагӣ ва менеҷерони назорат. Кори мустақим бо муштариёни истеҳсоли либос аз се унсури асосӣ иборат аст: ҷустуҷӯи муштариён, фурӯш ва хидматрасонии пас аз фурӯш. Замимаи CRM ба шумо имкон медиҳад, ки миқдори максималии маълумотро дар бораи ҳар як марҳила сабт кунед ва онро то ҳадди имкон самаранок истифода баред. Дар ҷараёни ҷустуҷӯ барои ҳар як муштарии эҳтимолӣ маълумоти зиёде ҷамъоварӣ карда мешавад: суроға, алоқаҳо, номҳои пурраи тамосҳо, доираи созмон ва ғайра. Илова бар ин, баъзан муайян кардан душвор аст, ки чӣ бояд ба қайд гирифта шавад ва чӣ бояд набошад. Дар натиҷа, базаи муштариён ифлос мешавад ва маълумоти муҳим дар коғазпораҳо боқӣ мемонад. Барномаи идоракунии либосҳои CRM ба шумо имкон медиҳад, ки маводҳои мавҷударо хуб тарҳрезӣ кунед ва маълумоти заруриро барои муоширати муассир бо истеъмолкунанда ба осонӣ пайдо кунед.
Боз ҳам, раванди фурӯш ворид кардани миқдори зиёди маълумотро талаб мекунад. Асбоби махсулот, микдори онхо, комплект, холати истехсолу супурдан ва бисьёр дигар кисмхоро ба назар гирифтан лозим аст. Ва агар якчанд фармоиш аз як ташкилот (ё шахс) мавҷуд бошад, пас ин маълумот низ бояд дар заминаи фармоишҳо ва мӯҳлатҳои онҳо гурӯҳбандӣ карда шаванд. Бо як барномаи CRM, ин мушкилот ба осонӣ бартараф карда мешаванд ва ба саноати дӯзандагӣ имкон медиҳанд, ки раванди фурӯшро самаранок идора кунанд. Ҳангоми татбиқи системаи CRM назорати кори менеҷерҳо низ самараноктар мегардад. Умуман, одамоне, ки бевосита бо савдои истехсоли либос машгуланд, кам нестанд. Агар танҳо як чунин мутахассис мавҷуд бошад, пас дар сурати мавҷуд набудани сохтори CRM, менеҷмент аксар вақт гаравгони иродаи неки он мегардад. Ҳама тамосҳои муштариён ва маълумот дар бораи муносибат бо онҳо ба як корманд замима карда мешаванд. Агар онҳо ба рухсатӣ ё рухсатии беморӣ раванд, пас кор бо мизоҷон воқеан ях мекунад ва иваз кардани онҳо барои он вақт хеле душвор аст. Ва агар он корманд тарк кунад, онҳо аксар вақт мизоҷони зиёд мегиранд.
Татбиқи системаи CRM равандҳоро шаффофтар мекунад ва ба менеҷер имкон медиҳад, ки возеҳ бифаҳмад, ки дар истеҳсоли либос чанд мизоҷ мавҷуданд, вазъи фурӯш чӣ гуна аст ва менеҷер дар лаҳзаи мушаххас чӣ кор мекунад. Дар зер рӯйхати мухтасари хусусиятҳои USU-Soft оварда шудааст. Рӯйхати интихобҳо вобаста ба конфигуратсияи нармафзори таҳияшуда метавонанд фарқ кунанд. Истифодаи CRM-и истеҳсоли либос фурӯши маҳсулоти тайёр ва ҷустуҷӯи фармоишҳоро беҳтар мекунад, инчунин самаранокии раванди идоракунии ҷустуҷӯи муштариёнро таъмин мекунад. Барномаи автоматикунонидашуда функсияҳои идоракуниро дар раванди баҳисобгирӣ ва иҷрои фармоиш дастгирӣ мекунад. CRM-и истеҳсоли либос дорои интерфейси қулай ва интуитивӣ мебошад. Назорати раванди истеҳсоли либос тавассути механизми ёдраскуниҳо ва огоҳиҳо мусоидат мекунад. CRM як механизми муассири паймоиш аст. Он метавонад ба осонӣ ба ҳама гуна модели ташкилоти истеҳсоли либос мутобиқ карда шавад. Системаи CRM аз USU-Soft бо ҳама каналҳои иртиботӣ мувофиқ аст: SMS, садо, почтаи электронӣ, Viber.
Нармафзор ба осонӣ сарбории изофии иттилоот ва бисёркоркуниро идора мекунад ва назорати фармоиш ва пардохтро самаранок идора мекунад. Он функсияи тафтиши мӯҳлати фармоиши фурӯшро дастгирӣ мекунад. Вазифаи система намоиш додани ҳисобот дар бораи нишондиҳандаҳои самаранокии раванди фурӯш дар паҳлӯҳои гуногун мебошад. Шумо метавонед маълумоти заруриро дар система бо истифода аз параметрҳои муайяншуда ё бо истифода аз функсияи ҷустуҷӯи контекст зуд пайдо кунед. Танзимоти муассир ба шумо имкон медиҳад, ки CRM-ро ба талаботи як ширкати мушаххас комилан мутобиқ кунед. Хусусиятҳо дорои функсияҳое мебошанд, ки бо дигар системаҳои нигоҳдорӣ ва коркарди додаҳо ҳамкории осонро фароҳам меоранд. Ҳуқуқҳои дастрасиро вобаста ба ӯҳдадориҳои корбар тақсим кардан мумкин аст. Он ба якчанд мутахассис имкон медиҳад, ки ҳамзамон бо махзани маълумоти умумии муштариён кор кунанд ва кори менеҷеронро шаффоф ва самаранок идора карда, инчунин раванди ҷустуҷӯ ва баҳисобгирии муштариёнро тавассути оптимизатсияи он такмил медиҳад.
Роҳҳои зиёде барои баланд бардоштани самаранокии тиҷорати шумо вуҷуд доранд. Аммо, ҳеҷ яке аз онҳо ба мисли стратегияи автоматикунонии истеҳсолот хуб нест. Ин маънои онро дорад, ки бо барномаи USU-Soft на танҳо тарзи дӯхтани либос, балки ҷараёни молиявӣ, анборҳо ва мавод, кормандон, маош, маркетинг ва ғайра ва ғайраро низ назорат кардан мумкин аст. Имкониятҳо қариб беохиранд!
Тоҷикӣ
Русский