Утилита
Коммунальное программное обеспечение — это программное решение, используемое специально для управления деятельностью коммунальной компании. Благодаря системе вы сможете оптимизировать работу всей компании, организовать работу с абонентами, контролировать финансы и долги и определять рентабельность процессов.
Учет использования
Бухгалтерский учет на предприятии начинается с ведения баз данных клиентов. В УрГУ это можно сделать максимально эффективно. Например, вы сможете хранить информацию о жителях: ФИО, контактные данные, адреса.
В УрГУ вы сохраняете историю взаимодействия: все обращения, платежи, заявки. Сегментацию клиентов можно проводить по различным параметрам для построения правильных взаимодействий.
Программа УрГУ предоставит возможности финансового учета и управления платежами. Для начала в программе вы сможете формировать комиссии для всех ваших абонентов, затем формируются счета на оплату, после поступления платежей происходит автоматическое сравнение информации и вы сразу можете проверить, кто за какие услуги имеет задолженность. Программа УрГУ может быть интегрирована с платежными системами для автоматизации платежей.
Вспомогательная автоматика
После отслеживания задолженности вы можете организовать напоминания об оплате для клиентов.
Автоматизация инструментов может помочь вам управлять запросами и звонками, особенно если коммунальное предприятие управляет более чем одним жилым объектом. Система позволяет организовать регистрацию обращений жителей по различным каналам. Также вы можете организовать автоматическое распределение заявок между отделами или исполнителями. И впоследствии отслеживать статус запросов.
Бухгалтерский учет в коммунальной компании
Бухгалтерский учет в коммунальном предприятии неразрывно связан с договорами и другими документами. В УрГУ можно дифференцировать договоры, например, на: договоры с жильцами и поставщиками услуг, с работниками коммунального предприятия.
Система умеет формировать типовые документы: договоры, акты выполненных работ и так далее, при необходимости вы можете вносить ручные корректировки и сохранять персональные шаблоны, полезные для вашей деятельности.
Crm для коммунальной компании
Crm для коммунального предприятия позволяет планировать и контролировать работу. С помощью программного обеспечения можно, например, планировать текущий или капитальный ремонт, составлять смету, контролировать затраты и работу ответственных лиц или подрядчиков. Если в баланс ЖКХ входит оборудование, приспособления и расходные материалы, то контролировать расходы можно посредством материального учета, где все перемещения будут тщательно фиксироваться. Это придает деятельности прозрачность и точность.
При необходимости мы можем разработать приложение для ваших выездных сотрудников и обеспечить интеграцию с основной базой данных, что позволит вам всегда быть с ними на связи и оперативно реагировать на различные ситуации при работе с абонентами.
Бухгалтерский учет коммунального предприятия должен сопровождаться анализом. Это обеспечивается наличием отчетов. В УрГУ их много, любой процесс можно проанализировать с разных сторон. Например, вы можете проверить работу с заявками, платежами, запросами. Вы также сможете анализировать уровень удовлетворенности клиентов и отслеживать показатели работы сотрудников.
Купить программное обеспечение для коммунальной компании.
Общение с потребителями – одна из важных составляющих работы коммунальной компании. Через УСУ можно организовать массовую рассылку извещений о ремонтных работах, расценках и так далее. Наша компания предлагает услуги по разработке чат-ботов и онлайн-консультантов. Тогда вы сможете еще больше повысить лояльность клиентов.
При необходимости программное обеспечение может быть снабжено опциями интеграции с внешними системами. Программное обеспечение USU может иметь комплексные функции ERP и снабдить ваш бизнес наиболее полезными функциями. Купить программу для коммунального предприятия вы можете на нашем сайте. Для этого выберите версию системы и проконсультируйтесь с нашим консультантом. Чтобы понять, как работает программа, мы предлагаем вам скачать бесплатную пробную версию. УрГУ – профессионально управляйте своим коммунальным предприятием.