CRM для ЖКХ

• Данное программное обеспечение подходит для офисной работы, а также обеспечивает качественную реализацию рабочих процессов при полной мобильности и обеспечивает единый вход, взаимодействие и обмен информацией между пользователями.
• Это доступная программа без ежемесячных платежей и с неограниченными функциями, которые вы можете испытать сами, загрузив пробную версию.
• Рабочее пространство настраивается каждым пользователем индивидуально с учетом регистрации для создания учетной записи пользователя, выбора модулей и инструментов.
• Учет трудовой деятельности позволяет рационально оценить труд каждого работника, рассчитывая заработную плату на основе реальных показателей.
• Данная программа позволяет хранить неограниченные объемы информационных данных с мгновенным поиском электронной поисковой системой при вводе запроса в окно.
• Платежи рассчитываются автоматически исходя из потребления услуг воды и электроэнергии с учетом тарифов и перерасчетов.
• Наличные и безналичные платежи принимаются при взаимодействии с платежными терминалами и банковскими системами.
• Информационная поддержка клиентов осуществляется с использованием ультрасовременного функционала АТС-телефона, мгновенного считывания номеров телефонов во время звонков, подготовки и ответа клиентам при звонке по имени и предоставления подробной информации.
• Клиенты могут отправлять запросы через портал в мобильном приложении, зарегистрироваться в личном кабинете и просматривать статус запросов и их обработки, стоимость тарифов за конкретный месяц и т.д.
• Создание квитанции и отправка ее по электронной почте, распечатка и представление подписчикам в бумажном виде.
• Изготовление документов и отчетов, квитанций, счетов-фактур и извещений осуществляется с использованием электронных шаблонов, которые автоматически заполняются по образцам.
• Взаимодействие с измерительными приборами, автоматическое отражение месячных показаний в электронном журнале, контроль времени кредитов и их замена.
• Ведение CRM базы данных потребителей коммунальных услуг с общей информацией об адресах, номерах лицевых счетов, показаниях счетчиков, начислениях и платежах, обращениях, отзывах и т.д.;
• Электронный калькулятор рассчитывает платежи мгновенно, исключая ошибки и упущения.
• Ведение бухгалтерского учета и работа с потоком цифровых документов в случае интеграции с системой 1С, предоставление финансовой отчетности руководству.

CRM для ЖКХ.

Программа CRM для ЖКХ состоит из разных компонентов в зависимости от потребностей компании, но пять обязательных модулей остаются неизменными. Эти модули включают в себя взаимодействие с клиентами, управление и контроль продаж услуг, настройку и анализ процессов. Современные бизнес-стратегии непропорционально способствуют развитию бизнеса в любой сфере деятельности. Универсальные CRM-системы — новейшая альтернатива использованию баз данных, оптимизация рабочего времени при работе с множеством разных ролей, ведение таблиц и т. д. С помощью современных программ можно быстро выявить проблемы и ошибки и преобразовать поток документов в цифровой формат.

Возможности различаются в зависимости от функционала приложений, поэтому при выборе электронного помощника необходимо подойти к нему со всей ответственностью и не теряя времени. Анализ рынка займет много времени, но мы готовы помочь в этом вопросе, предоставив уникальную и автоматизированную разработку Универсальной Учетной Системы. Приложение представлено в удобном формате, который доступен пользователю любого уровня подготовки. Кроме того, система учета имеет приятную и удивительно низкую стоимость, которая никак не коррелирует с безграничными возможностями. Установка требует минимального времени, без предварительной подготовки. Вы можете использовать неограниченный функционал сразу после установки на любом рабочем устройстве – как на компьютерах, так и на смартфонах и планшетах. Мобильность и универсальность, автономность и оптимизация рабочих ресурсов – основа успеха вашего бизнеса.

CRM ЖКХ.

Многофункциональная CRM-программа для ЖКХ позволяет сохранять данные о клиентах, управляя представленной информацией в полном объеме. В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) программа CRM пользуется большим спросом, когда необходимо отразить персональные данные каждого клиента с учетом ежемесячных расчетных показателей. С помощью цифрового помощника можно отслеживать действия всех потребителей, следить за своевременными расчетами и начислениями, платежами за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ), предусматривая отправку оповещений.

Программное обеспечение УСУ – идеальный инструмент для автоматизации рабочих процессов, помогающий руководству и сотрудникам справляться с большими объемами работ, приложениями, обработками, расчетами и документооборотом. Программное обеспечение позволяет персональный выбор модульного и инструментального состава в зависимости от личных потребностей бизнеса. Поэтому, прежде чем выбрать и приобрести приложение, стоит проанализировать собственный бизнес в действии, выявить недостатки в процессе работы и проанализировать необходимость тех или иных модулей. Приложение устанавливается и открывается с функционального ярлыка на экране монитора, используя учетную запись, созданную лично для каждого пользователя. Каждый сотрудник должен зарегистрироваться в системе, ввести пароль и войти в систему, чтобы сохранить информационные данные с полной конфиденциальностью. Предоставление личной информации третьим лицам строго ограничено с блокировкой доступа.

Программное обеспечение для ЖКХ.

Программное обеспечение для ЖКХ сделает повседневную работу приятнее и проще, повысив общую производительность. Программное обеспечение позволяет оптимизировать затраты ресурсов за счет автоматизации ввода данных и минимизации ручного ввода. При ведении цифровой документации отчеты и заявки не потеряются, их можно дублировать, а материалы можно быстро сформировать и отправить на печать. Поиск необходимой информации также не займет много времени, учитывая сохранность всех материалов в неограниченных объемах благодаря большой оперативной памяти в централизованном хранилище. Онлайн-поиск осуществляется при вводе запроса в электронное окно контекстной поисковой системы. Также стоит учитывать тот факт, что при регистрации данные сотрудников будут фиксироваться и контролироваться, с разделением прав и возможностей пользователя. Таким образом, при входе система считывает персональный уровень прав на отображение той или иной информации, обеспечивая безопасность конфиденциальной информации. Для менеджера право доступа к информации, контроля и тотального управления не ограничено. Возможен контроль за работой каждого сотрудника путем удаленного анализа выполняемой работы, а также зеркалирование рабочего стола пользователя на главном компьютере путем интеграции рабочих устройств. Менеджер также может анализировать общие показатели загруженности и успеваемости, при необходимости ставя дополнительные задачи.

CRM-система для ЖКХ.

Многозадачная CRM-система для ЖКХ – удобный и универсальный инструмент. При использовании CRM-системы будет меньше обращений недовольных клиентов при оказании госуслуг обслуживающей организацией, поскольку все работы будут выполнены в установленные сроки. Стоит задуматься об отсутствии проблем и снижении общего уровня ошибок в работе сотрудников, контролируя все подразделения. Постоянно контролируя и грамотно управляя рабочими процессами, вы повысите производительность и лояльность клиентов, снизите риски и затраты, увеличите прибыль. При автоматизированном подходе управляющая компания может перенаправить имеющиеся ресурсы на необходимые направления и направления. Программа позволяет контролировать внутриорганизационную деятельность путем анализа деятельности сотрудников и потребителей, контактирующих с отделами. Установив видеокамеры и видеозапись в режиме реального времени, можно снизить возникновение непредвиденных происшествий, а также выявить некомпетентные действия со стороны сотрудников. Все процессы будут записываться и разрешаться. Программа экономит время и улучшает работу всех направлений бизнеса, объединяя отделы для качественного, оперативного управления и учета.

Программное обеспечение для ЖКХ позволяет качественно выполнять обращения потребителей, фиксировать все обращения к операторам и делать записи в электронных дневниках. Журналы легко отслеживают время и дату отправки, обработки и завершения запроса. Таким образом, в ходе мониторинга и анализа можно выявить общие показатели. Диспетчерам не нужно авторизоваться в разных системах для ввода и формирования информации, автоматизируя рабочие процессы. Кроме того, для дополнительного удобства в приложении реализована функция современной АТС-телефонии, позволяющая отображать информацию об абоненте на экране диспетчера в момент входящего звонка и при ответе на звонок иметь подробную информацию для консультации и записи обращения. . Разговоры также будут записываться.

Используя передовые функции, вы сэкономите время и улучшите качество. Оперативный вывод информации происходит за счет хранения материалов целиком в едином информационном облаке с использованием электронной поисковой системы. Информация о потребителях будет внесена в отдельную базу данных CRM, причем полная информация периодически обновляется ежемесячно. В базу данных CRM будут занесены данные личного кабинета, реальный адрес, контактный телефон, личная информация собственника и жильцов, общие показатели потребления коммунальных услуг, платежей со сканами документов, счетов и протоколов. Приложение предоставляет управляющей компании арсенал возможностей, необходимых для эффективной продажи дополнительных видов услуг и их расчетов.

СРМ для ЖКХ.

Многозадачная CRM-система для ЖКХ обеспечивает минимальное вовлечение сотрудников в повседневные процессы, автоматически выполняя регистрации и расчеты. Регистрация заявок и планирование рабочих задач будут автоматизированы, создавая графики с предоставлением информации сотрудникам на основе отражения всплывающих сообщений на экране монитора. Кроме того, сотрудники всех подразделений смогут единообразно работать над общими целями по графикам с внутренней локальной связью и обменом данными. Все расчетные операции будут выполняться автоматически с помощью электронного калькулятора, с использованием введенных алгоритмов расчета.

При проведении расчетов будут введены показатели потребления определенных ресурсов и тарифов с учетом возможных перерасчетов из-за переплаты или просрочки платежа. Дополнительно, при отсутствии своевременной оплаты, приложение автоматически рассчитает оплату в последующих поступлениях с начислением пени за просрочку согласно тарифам. Предусмотрено автоматическое формирование отчетов, квитанций и протоколов, счетов и уведомлений на основе существующих шаблонов. Для удобства пользователей шаблон можно заполнять не только вручную, но и автоматически. Электронные квитанции планируется рассылать в почтовые ящики потребителей, а также будут представлены в бумажном виде. Программу можно удобно и эффективно интегрировать с различными сервисами и приложениями, социальными сетями, банковскими системами, чтобы предоставлять потребителям актуальную информацию, принимать заявки и т.д.

Мобильное приложение для ЖКХ.

Мобильное приложение ЖКХ предусмотрено не только для сотрудников, но и для потребителей, которые могут подавать заявки, следить за новостями и взаимодействовать со специалистами. Мобильное приложение облегчает свободное перемещение специалистов, имея под рукой необходимую информацию, отражающую статус выполняемых работ. В приложение встроена крупномасштабная карта, которая помогает прокладывать маршруты и отслеживать геолокацию сотрудника. Таким образом, диспетчеры, видя местонахождение сотрудников, могут отправлять запросы во время их оперативного приема. Платежи могут осуществляться в наличной или безналичной форме, взаимодействуя с платежными терминалами и банковскими системами. Финансовая отчетность будет формироваться автоматически, с ведением учета при интеграции с системой 1С.

Приложение обеспечивает автоматическое снятие расхода с общедомовых и квартирных счетчиков, отражение общих показателей в базе данных для последующего расчета. Прием и хранение показаний с приборов учета (электроэнергии, водоснабжения, газоснабжения) будет отражаться в базе данных и мобильном приложении вашего личного кабинета. Уникальные возможности автоматизированной программы снижают риски и повышают эффективность работы организации. Чтобы оценить и протестировать возможности в собственном бизнесе, вы можете скачать бесплатную пробную версию, представленную вам на официальном сайте, где вы также сможете составить список инструментов и модулей для вашей организации. За консультацией вам следует обратиться к специалистам, позвонив по номеру телефона, указанному на сайте, или отправив запрос на электронную почту, и они свяжутся с вами в кратчайшие сроки.