Маркетинги CRM дорои системаест, ки равандҳои касбиро барои кор бо муштариён дастгирӣ мекунад. CRM маънои идоракунии муносибатҳои муштариёнро дорад, ки маънои идоракунии муносибатҳои муштариёнро дорад. Бо ёрии автоматикунонии равандҳо, базаи CRM барои самараноктар сохтани робита бо харидор, кӯшиш мекунад, ки дар фаъолияти кории тоҷирон ба хатогиҳо роҳ надиҳад ва дар оянда ҳаҷми фурӯшро афзоиш диҳад. Акнун мо мебинем, ки он дар CRM чӣ гуна аст. Масалан, дар ҳама гуна муҳаррири ҷадвали электронӣ, биёед бигӯем, ки барномаҳои баҳисобгирии умумӣ бо базаи муштарии шумо маълумотро дар бар мегиранд, танҳо пахш кардани номи муштарӣ корти мувофиқ мекушояд, он тамоми таърихи фаъолиятро бо ин муштарӣ дар бар мегирад. Аз занги телефон то харид тоҷирон фармоишро захира мекунанд. Шумо метавонед сабтҳои овозии ҳама зангҳоро гӯш кунед, таърихи харидро омӯзед, мувофиқи қолаб ҳуҷҷатҳо эҷод кунед, почтаи электронӣ нависед, вазифа гузоред.
Вақте ки муштарӣ ба шумо занг мезанад, CRM намуди корти онҳоро пешниҳод мекунад, то шумо метавонед сӯҳбатро бо номи муштарӣ занг занед. Он дорои бисёр хусусиятҳои шабеҳ барои хидматрасонии меҳмонон мебошад. Бисёр равандҳо барои шумо автоматӣ шудаанд, шумо дастурҳои барнома ва хусусиятҳои интеллектуалии дар он сохташударо иҷро хоҳед кард. Дар мавриди кори маркетинг, мо медонем, ки маркетолог шахсест, ки бо таблиғ ва ҷараёни зиёди ғояҳои гуногун кор мекунад. Бо коркарди маълумот, ҷорӣ намудани бозор ва нигоҳдории талабот. Аз ин рӯ, ин системаи CRM беҳтарин роҳи ҳалли саволҳо ва вазифаҳои гуногун, аз ҷумла кӯмак ба мутахассисони маркетинги шӯъба дар ҳалли саволҳо мебошад. Махсусан дар вакти кор бо мизочон бисьёр функцияхои кулай тахия шудаанд, системаи автоматикунонии программа суръати корро тезонда, онро замонавй ва шавковар мегардонад. Бо CRM, фурӯшандагон камтар хато мекунанд ва дар ниҳоят фурӯши бештар ба даст меоранд.
Инчунин бисёр нуктаҳои муфид барои менеҷмент мавҷуданд, ба шарофати барнома, идоракунии ширкат хеле осонтар мешавад. Барои назорат вақти камтар сарф мешавад ва вақти бештар барои дарёфти захираҳо барои рушди минбаъдаи тиҷорат сарф мешавад. Нармафзори USU яке аз замимаҳои системаи CRM мебошад, бинобар ин нармафзори USU дорои шумораи зиёди вазифаҳои гуногунест, ки ба он аз таҳиягарони CRM интиқол дода шудаанд. Он барои тоҷирон кор бо муштариён хеле қулай аст, бисёрфунксионалӣ ва автоматӣ буда, метавонад гузоришу таҳлилҳои зиёдеро тавлид кунад. Ҳар як савдогар бояд дар як барномаи махсусгардонидашуда бо вазифаҳои муайян кор кунад, бинобар ин бисёриҳо барномаи нармафзори USU-ро интихоб мекунанд, ки интерфейси оддӣ, фаҳмо ва бо тарҳи муосири худ ҷолиб аст. Барнома дорои сиёсати тағйирпазири нархгузорӣ мебошад, шумо набояд пардохти абонентиро пардохт кунед, он пешбинӣ нашудааст, танҳо дар сурати беҳтар кардани заминаи функсияҳои ширкат, шумо бояд ба мутахассиси иловагӣ пардохт кунед.
Ҳангоми харидани нармафзори USU, ки як барномаи CRM аст, шумо базаи маълумот мегиред, ки дар он шумо метавонед ҳама гуна маълумотро нигоҳ доред ва омори пурраи ҳар яки онҳоро тавассути ҳисоботҳо гиред. Дар поён мо ба баъзеи онҳо назар мекунем. Шумо тамоми гардиши пули нақд ва пардохтҳои анҷомдодашударо назорат хоҳед кард. Шумо ҳамаи файлҳоеро, ки барои фиристодан лозим аст, ба ҳамаи ҳуҷҷатҳои эҷодкардаатон замима мекунед. Дар барнома шумо метавонед қайдҳоро дар бораи фаъолиятҳои банақшагирифташуда ва анҷомдодашуда бо ҳамаи муштариён ҷойгир кунед. Мувофиқи нархномаҳои тартибдодашуда арзиши фармоиши шумо аз ҷониби нармафзори система ба таври худкор ҳисоб карда мешавад. Бо таҳияи ҳисобот, шумо метавонед таҳлил кунед, ки кадом фармоишҳои таблиғотӣ талабот зиёданд. Шумо метавонед мустақилона тамоми гардиши пули нақдро дар ширкат назорат кунед. Ба кадрхо пурра назорат кардан мумкин аст, шумо ба кори хар як закази мавчуда назорат карда метавонед.
Имконияти мустақилона насб кардани замимаи мобилӣ ва назорати тамоми корҳои ҷорӣ. Интегратсия бо камераҳои назорати видеоӣ имкон медиҳад, ки назорати боэътимод, системаи пайгирии имзоҳои ҷараёни видео ва намоиши иттилооти мавриди таваҷҷӯҳ. Барои роҳати муштариёни ҳисоббаробаркунӣ дар наздиктарин ҷойҳо ва терминалҳо бо терминалҳои пардохтӣ алоқа ба роҳ монда шудааст. Имконияти матни оммавӣ, фиристодани паёмҳои инфиродӣ ба муштариён бояд дастрас бошад. Шумо метавонед тоҷирони худро мувофиқи шумораи фармоишҳо, даромади тахминӣ ва воқеӣ муқоиса кунед ва тафтиш кунед.
Барномаи махсус ҳангоми насб ва бойгонии он нусхаи эҳтиётии ҳамаи маълумоти шуморо эҷод мекунад ва баъд аз омода шудани ин тартиб он шуморо огоҳ мекунад.
Агар маълумоти нолозим аз пойгоҳи додаҳо нест карда шавад, шумо огоҳ карда мешавед. Ҳама шӯъбаҳои ширкат дар маҷмӯъ бо ҳамдигар ҳамкорӣ хоҳанд кард. Хусусияти дастрас нишон медиҳад, ки ҳадди аққал кадом ашёҳо дар захира нестанд ва барои харид заруранд. Ҳангоми таҳияи ҳисобот шумо фавран хоҳед дид, ки кадоме аз муштариён пардохт накардааст. Шумо метавонед маълумоти худро зуд ворид кунед, то оғоз кунед, аммо барои ин ба шумо лозим меояд, ки хусусияти воридоти маълумотро истифода баред. Нармафзори CRM дорои интерфейси хеле содда аст, шумо метавонед онро худатон муайян кунед.
Ҳангоми оғоз кардани кор бо ин нармафзор шумо инчунин бояд номи корбар ва пароли инфиродӣ гиред. Дар базаи маълумот омори кори иҷрокардаи ҳар як муштарӣ нишон дода мешавад. Маълумоти заруриро метавон ба вебсайти шумо бор кард, то ҳолати фармоиш, арзиши хидматҳоро дар системаи шумо назорат кунад.
Шумо тамоми маълумот ва маълумотро ба як пойгоҳи муштарӣ ворид мекунед. Шартномаҳои гуногун, ҳуҷҷатҳои дар кор зарурӣ зудтар ба вуҷуд меоянд. Шумо дар бораи ҳолати анбор, мавҷудияти маҳсулот, истеъмол, ҳаракат ва тақсимот маълумоти муфассал хоҳед дошт. Нармафзори USU ҳама маълумотро дар бораи ҳисобҳои ҷорӣ ва мошинҳои хазинавии ширкат пешниҳод мекунад. Бо мақсади амнияти иттилоотӣ, агар шумо бояд муваққатан ҷои кори худро тарк кунед, барнома худро муваққатан қуфл мекунад.
Тоҷикӣ
Русский