Вазифаҳои Crm

Вазифаҳои CRM барои бисёре аз ширкатҳое, ки дар соҳаҳои гуногуни иқтисоди бозорӣ тахассус доранд, афзалият доранд. Тибқи назарияҳо ва амалияи муосири идоракунӣ, диққати қариб ҳама ташкилотҳои тиҷоратӣ муносибатҳои муштариён мебошад. Ба шарофати идоракунии салоҳиятноки чунин муносибатҳо, садоқати муштариён нигоҳ дошта мешавад, мизоҷони нав ҷалб карда мешаванд ва симои мусбии ширкат эҷод карда мешаванд. Истифодаи системаи махсуси компютерӣ барои автоматикунонии фаъолияти ҳаррӯза - барои вазифаҳои CRM дар ширкат - ба ширкат шароити оптималии кор фароҳам меорад.

Системаи универсалии баҳисобгирии муҳосибӣ, ки аҳамияти босаводона сохтани системаи идоракунии муносибатҳои муштариёнро пурра дарк мекунад, ба ҳамаи ширкатҳои манфиатдор таҳияи нармафзори худро аз ҷониби мутахассисони соҳибихтисос пешниҳод мекунад. CRM бо маҷмӯи хуб андешидашуда ва мутавозини вазифаҳо, устуворӣ ва устувории муносибатҳои дохилӣ, хусусиятҳои аълои корбар ва таносуби оптималии нишондиҳандаҳои нарх ва сифат фарқ мекунад. Ҷустуҷӯ ва ҷалби муштариён, таҳқиқи хоҳишҳои онҳо, пешниҳоди маҳсулот ва хидматҳои босифат, гирифтани фикру мулоҳиза ва ғайра дар доираи ин CRM ба таври оптималӣ ҳал карда мешаванд. идоракунии вазифа. Барнома ба шумо имкон медиҳад, ки махзани маълумотҳои шарикони тиҷоратии ширкатро эҷод кунед ва мунтазам нав кунед, ки дар он маълумоти пурра дар бораи ҳар як шарик, аз ҷумла таърихи муносибатҳои корӣ, мукотиба, тамосҳо ва маълумоти шахсӣ мавҷуд аст. Менеҷерони ширкат метавонанд корҳоро барои ҳар як муштарӣ ба нақша гиранд, санаи мулоқот, қабул ва фиристодани фармоишҳо, пардохтҳо ва дигар вазифаҳои муҳимро муайян кунанд. Инчунин нақшаҳои генералии воҳидҳои сохториро тартиб додан мумкин аст, ки ба шарофати он ҳар як корманди шуъба дақиқ медонад, ки чӣ ва кай бояд анҷом диҳад ва роҳбар тақсимоти бориро пурра дарк карда, онро назорат карда метавонад. мухлати ичрои вазифахои супурдашуда. Барномаро бо 1С муттаҳид кардан мумкин аст, ки баҳисобгирии дақиқ ва назорати равандҳои анбор, савдо, баҳисобгирии муҳосибӣ дар ширкатро таъмин мекунад. Вазифаҳое, ки дар доираи CRM 1C ҳал карда мешаванд, сарфаи захираҳоро таъмин мекунанд, зеро зарурати ворид кардани як маълумот дар барномаҳои гуногуни ҳисобдорӣ аз байн меравад, инчунин шумораи хатогиҳои марбута, ки дар натиҷаи беэҳтиётӣ ё хунукназарии операторон ба вуҷуд меоянд, кам мешавад. Система функсияи ёдраскуниро барои ҳама вазифаҳои муҳимтарине, ки шумо дар давраи ҳисоботӣ ҳал кардан мехоҳед, таъмин мекунад. Доираи маҳсулоти мавриди баҳисобгирӣ ва доираи хидматҳое, ки аз ҷониби CRM идора карда мешаванд, бо шумораи маҳсулот ва намудҳо маҳдуд нестанд. Интегратсияи ҳама намуди таҷҳизоти фурӯш ва анбор (терминалҳои ҷамъоварии маълумот, сканерҳои штрих-код, мошинҳои хазинавӣ ва ғайра) таъмин карда шудааст. Барнома модули автоматикунонидашудаи паёмнависии SMS-ро дар бар мегирад, ки дар вақти муайян огоҳиҳои оммавӣ, инчунин паёмҳои инфиродӣ ба муштариён ё шарикони мушаххаси ширкат мефиристад. CRM нигоҳдории баҳисобгирии мукаммали молиявӣ ва идоракунии гардиши маблағҳои воридотӣ ва содиротӣ, кредиторон ва дебиторӣ, банақшагирии даромад ва хароҷот барои давраҳои ҳисоботӣ, мониторинги динамикаи хароҷоти молҳо ва хидматҳо, муайян кардани даромаднокии лоиҳаро таъмин мекунад. .

Мониторинги иҷро пайгирии % иҷроро таъмин мекунад, ки ба шумо имкон медиҳад равандҳои системаро назорат кунед.

Журнали корӣ маълумотро дар бораи амалҳо ва амалиётҳои дар система иҷрошуда нигоҳ медорад.

Баҳисобгирии корҳои анҷомдодашуда бо истифода аз ҳисоботҳо анҷом дода мешавад, ки дар онҳо корҳои анҷомдодашуда бо нишон додани натиҷа нишон дода мешаванд.

Барномаи ташкилкунанда метавонад на танҳо дар компютер, балки дар телефонҳои мобилӣ низ кор кунад.

Нармафзори банақшагирӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки қисмҳои муҳими кори шуморо сари вақт анҷом диҳед.

Системаҳои автоматикунонии кор дорои системаи ҷустуҷӯии қулай мебошанд, ки ба шумо имкон медиҳад, ки фармоишҳоро аз рӯи параметрҳои гуногун зуд пайдо кунед.

Сабтҳои кории кормандонро дар танзимоти барнома танзим кардан мумкин аст.

Дар барномаи пайгирии вақти корӣ, маълумотро ба таври графикӣ ё ҷадвал дидан мумкин аст.

Дар барнома банақшагирӣ ва баҳисобгирии муҳосибӣ бо роҳи эҷоди як раванди корӣ амалӣ карда мешавад, ки бо ёрии он корҳои оянда амалӣ карда мешаванд.

Аризаи парванда метавонад на танҳо барои ширкатҳо, балки барои шахсони воқеӣ низ муфид бошад.

Бо истифода аз ҷадвали вақт ҳисоб кардан ва баҳо додани кори кормандон осон хоҳад буд.

Барномаи назорати иҷро воситаи оддии сабти фармонҳои додашуда ва назорати иҷроиш мебошад.

Автоматикунонии кор иҷрои ҳама намуди фаъолиятро осон мекунад.

Барномаи баҳисобгирии корӣ ба шумо имкон медиҳад, ки бидуни тарк кардани система чизҳоро ба нақша гиред.

Барномаи нақшаи корӣ кормандро барои иҷрои раванди тиҷорати танзимшуда роҳнамоӣ мекунад.

Барномаҳои ташкили кор метавонанд на танҳо барои кормандон, балки барои идоракунӣ бо сабаби тамоми блоки таҳлилии система муфид бошанд.

Инвентаризатсия ва кассаро дар баҳисобгирии корҳои ташкилот ба назар гирифтан мумкин аст.

Барномаи вазифаҳо ба кормандон имкон медиҳад, ки вазифаҳо эҷод кунанд ва онҳоро иҷро кунанд.

Ба шарофати интерфейси оддӣ ва беихтиёрона омӯхтани ҳисобдорӣ осон аст.

Барнома графики корро ба таври визуалй нишон медихад ва дар мавридхои зарурй кори дар пешистода ё анчоми онро эълон мекунад.

Барномаи вазифавӣ метавонад ҳуҷҷатҳо ва файлҳоро нигоҳ дорад.

Пайгирии фаъолият функсияҳои огоҳӣ ё ёдраскуниро барои анҷом ё эҷоди вазифаи нав дар бар мегирад.

Бухгалтерияи ташкили кор ба таксим ва ичрои кор ёрй мерасонад.

Барномаи банақшагирӣ метавонад ёвари ҳатмӣ дар идоракунии масъалаҳои ба нақша гирифташуда бошад.

Барномаи корӣ инчунин версияи мобилӣ барои фаъолиятҳои мобилӣ дорад.

Барнома барои иҷрои вазифаҳо метавонад на танҳо дар як компютер, балки дар шабака дар реҷаи бисёркорбарӣ кор кунад.

Сабти коре, ки дар барнома иҷро шудааст, муддати тӯлонӣ нигоҳ дошта мешавад ва дар оянда метавонад барои таҳлил истифода шавад.

Ба журнали парванда инҳо дохил мешаванд: парвандаи кормандон ва мизоҷон; фактураҳои мол; маълумоти ариза.

Дар барнома банақшагирии парвандаҳо асоси қабули қарорҳои дуруст аст.

Дар вебсайт шумо метавонед нақшасозеро зеркашӣ кунед, ки аллакай танзим шудааст ва дорои маълумот барои санҷиши функсия мебошад.

Барномаи вазифа дорои намуди дигари функсияи ҷустуҷӯ мебошад.

Барномаи ёдраскунӣ гузориши кории кормандро дар бар мегирад, ки дар он система метавонад музди меҳнатро аз рӯи меъёрҳои танзимшуда ҳисоб кунад.

Банақшагири ройгон дорои вазифаҳои асосӣ барои пайгирии чизҳо мебошад.

Варақаҳои корӣ метавонанд барои истифодаи озмоишӣ ва баррасӣ бор карда шаванд.

Автоматикунонии тиҷорат ба содда кардани ҳисобдорӣ дар ҳама сатҳ кӯмак мекунад.

Барномаи Tasks ҷараёнҳои корро идора мекунад, ки онҳоро бо режими бисёркорбар ва ҷудокунӣ идора кардан мумкин аст.

Яке аз омилхои мухимми самараи баланд ба хисоб гирифтани супоришхо мебошад.

Сабтҳои пешрафти кор метавонанд танзим карда шаванд ва ба шахси масъул барои тасдиқи маълумоти кор дода шаванд.

Дар барнома баҳисобгирии супоришҳо барои иҷрокунандагон бо истифода аз тасвири графикии додаҳо равшантар мегардад.

Барномаи иҷрои кор дорои системаи CRM мебошад, ки бо он вазифаҳо самараноктар иҷро мешаванд.

Дар доираи CRM, идоракунии вазифаҳое, ки ба ноил шудан ба ҳадафҳои дарозмуддат ва кӯтоҳмуддати ширкат нигаронида шудаанд, ба таври оптималӣ амалӣ карда мешаванд.

Барномаи USU бо сифати баланди иҷро ва нархи бениҳоят мусоид фарқ мекунад.

Дар ҷараёни татбиқ, танзимотро бо назардошти хусусиятҳои системаи назорат ва хоҳиши фармоишгар танзим кардан мумкин аст.

Интегратсия бо 1С ташкили пойгоҳи ягонаи баҳисобгирии муҳосибӣ дар ширкат, сарфаи вақти кормандон ва кам кардани шумораи хатогиҳоро таъмин мекунад.

USU метавонад бо ҳар забони интихобкардаи корбар кор кунад ва инчунин якчанд забонҳоро муттаҳид созад, ки махсусан барои ширкатҳое, ки робитаҳои густурдаи байналмилалӣ доранд, қулай аст.

Доираи молҳо ва хидматҳое, ки ширкат пешниҳод мекунад, маҳдуд нест.

Система веб-камераи муттаҳидшуда дорад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки тасвири ҳар як ашёро эҷод кунед, онро дар базаи маълумот захира кунед ва онро дар раванди фурӯш, идоракунии ҳуҷҷатҳо, ҳисобдорӣ ва ғайра истифода баред.

CRM ҳалли мушкилоти марбут ба идоракунӣ ва баҳисобгирии ҳама гуна воҳидҳои сохториро (анборҳо, фурӯш ва биноҳои истеҳсолиро) таъмин мекунад.

Маълумоти ибтидоиро метавон ба барнома дастӣ ворид кард ё аз дигар замимаҳои офисӣ (1C, Word, Excel ва ғайра) ворид кард.

Таҷҳизоти фурӯш ва анборҳои ҳамгирошудаи CRM (сканерҳои штрих-код, терминалҳои ҷамъоварии маълумот, мошинҳои хазинавӣ ва ғайра) сатҳи хидматрасонӣ, суръати коркарди ҷараёни иттилоотро ҳангоми иҷрои вазифаҳои ҷорӣ ва хидматрасонӣ ба мизоҷон ба таври назаррас афзоиш медиҳанд.

Баргардонидан зуд ва осон аст ва маълумот ба таври худкор ба ҳамаи ҳисобҳои алоқаманд ва пойгоҳи додаҳо ворид карда мешавад.

CRM имконияти фурӯши таъхирро таъмин мекунад: мол барои харидор барои як муддати муайян нигоҳ дошта мешавад ва муомилот пас аз қабули қарори хариди фармоишгар анҷом дода мешавад.

Система метавонад арзишҳои муҳими параметрҳои асосӣ (захираи мол дар анбор, мӯҳлатҳои иҷро, маблағи дебиторӣ ва ғайра) муқаррар кунад, дар сурати аз он зиёд шудани CRM ба кормандони масъул огоҳиҳои мақсаднок мефиристад.

Ба шарофати барномаи автоматикунонии идоракунӣ, гирифтани инвентаризатсия барои кормандони анбор ва баҳисобгирӣ душворӣ намеорад, зеро азназаргузаронӣ метавонад дар ҳама вақт, барои ҳама гурӯҳҳои маҳсулот ё ба таври интихобӣ гузаронида шавад.

Махзани ягонаи шарикони тиҷорӣ таърихи мукаммали муносибатҳо бо ҳамаи шарикон (харидорон, таъминкунандагон, ширкатҳои хидматрасонӣ ва ғ.), аз ҷумла маълумоти шахсии роҳбарият ва маълумоти тамосро дар бар мегирад.

CRM дорои абзорҳои дарунсохташудаи маркетингӣ мебошад, ки ба шумо имкон медиҳад барномаҳои вафодорӣ бо истифода аз кортҳои тахфиф ва бонус таҳия ва амалӣ намоед.