Программа для администратора салона красоты
Администраторы салона красоты – сотрудники, координирующие деятельность центра. Благодаря их работе организуется деятельность, а также они сопровождают многие процессы до их логического завершения. Без администраторов операции становятся хаотичными и возникают риски простоев, сбоев или, наоборот, простоев.
Современному администратору необходимы инструменты для качественного управления процессами; одним из них могла бы стать программа для администратора салона красоты от компании УрГУ. В этом обзоре мы рассмотрим основные особенности данного решения.
CRM для администратора салона красоты
В обязанности администратора входит подбор новых сотрудников и координация их работы. CRM для администратора салона красоты от УрГУ позволяет правильно организовать работу с персоналом. К таким возможностям относятся: распределение графиков работы и смен, контроль выполнения сотрудниками задач.
В CRM вы можете планировать работу для каждого мастера и отмечать выполненные задачи. Таким образом, вы сможете легко оценить уровень загруженности персонала и быстро заметить негативные тенденции. Возможность записи также можно предложить мастерам, закрепив за ними специальный аккаунт.
Журнал «Администратор салона красоты»
УрГУ позволяет легко вести клиентскую базу и историю обслуживания. Вы можете создать отдельные информационные папки для каждого посетителя и затем использовать эту информацию для формирования спроса на услуги.
Журнал администратора салона красоты УрГУ может вестись в электронном виде. Благодаря этому инструменту вы можете гарантировать качественную организацию файлов клиентов. Программное обеспечение позволяет легко управлять вашей системой записи на прием, включая онлайн-приложения и телефонные приложения. Онлайн-регистрация может быть возможна посредством интеграции с сайтом центра. Данные будут легко интегрированы в существующие записи.
Вы также можете подтвердить и исправить записи с помощью программного обеспечения. В системе могут быть настройки, звонить или уведомлять клиента за день до записи (можно использовать любой временной интервал). Программу можно даже запрограммировать на автоматическую отправку или вызов. В этом случае он выполнит действие автономно: отправит напоминание или позвонит, передаст информацию голосом и запишет ответ.
Программы для администраторов салонов красоты
Программное обеспечение, предназначенное для администратора салона красоты, должно обеспечивать возможность контроля финансовых операций. УСУ позволит вам контролировать все поступающие средства, а также расходы.
С помощью программного обеспечения вы сможете управлять кассовым аппаратом и вести учет финансовых операций. В этом случае вы сможете настроить программу для необходимых учетных записей. С помощью системы администратор может контролировать оплату услуг, сообщать о доходах и расходах, эффективно управлять товарными запасами.
В зависимости от наличия вы можете заказать расходные материалы и косметику даже в автоматическом режиме. Вы сможете не только следить за наличием, но и производить своевременную замену.
Отчет администратора салона красоты
Маркетинг и продвижение очень важны для салона красоты; В обязанности менеджера может входить: организация акций и программ лояльности, взаимодействие с клиентами через социальные сети и мессенджеры, работа с отзывами и репутацией салона. УрГУ также может помочь в этом направлении. Например, благодаря программному обеспечению вы легко сможете запустить рассылку новостей или работать с программами лояльности. Также мы можем предложить Вам услугу по оценке качества услуг под заказ.
Менеджер должен обеспечить качество обслуживания. Сюда входит: контроль соблюдения санитарных норм и стандартов, работа с жалобами и предложениями клиентов и обеспечение высокого уровня обслуживания.
Работа с программами управления салоном, например с CRM-системой УрГУ, позволит контролировать разные категории и анализировать процессы. В отчете администратора салона красоты будет указано, по каким направлениям обслуживание нуждается в улучшении, какие виды услуг пользуются наибольшей популярностью и т.д. Вы сможете работать в системе с различными отчетами. Приглашаем Вас ознакомиться с программным продуктом УрГУ и оптимизировать административную деятельность.