CRM для парикмахерской
CRM для парикмахерской создана специально для оптимизации деятельности. Эта система создает специальные инструменты для работы всего салона и отдельных специалистов. То есть программой могут пользоваться независимые парикмахерские и салоны красоты, в которых работает много специалистов.
CRM для парикмахерской, разработанная УрГУ, способна существенно облегчить работу всего вашего коллектива. Программное обеспечение содержит различные инструменты, оптимизирующие различные области. Предлагаем вам узнать о некоторых из них.
CRM система для парикмахерской
CRM-система для парикмахерской позволит создать базу данных сотрудников. Программное обеспечение может хранить данные клиентов: контакты, историю посещений, предпочтения в отношении услуг, дни посещения и так далее. Вы также можете вести подробную историю предоставленных услуг и покупок (например, косметики или краски для волос).
Собранная информация поможет в будущем сегментировать клиентов по целевым предложениям и акциям, что поможет в целевой торговле. CRM-систему парикмахерской можно использовать для управления графиками. В программном обеспечении можно вести графику в разрезе каждого конкретного мастера и клиента. Например, в CRM в мастер-программе можно указать, что постоянного клиента предполагается принять на определенные процедуры. Таким образом еще можно обеспечить психологическую подготовку и настрой мастера на следующий рабочий день.
Если необходимо напомнить клиенту о записи, об этом обстоятельстве будет отметка в самой программе. Напоминания о будущих посещениях можно реализовать 4 способами: SMS, электронная почта, Viber, голосовой вызов.
При интеграции с сайтом салона вы можете предложить онлайн-запись, где клиенты смогут самостоятельно выбрать время и специалиста. Еще одним важным направлением является управление персоналом. Через УСУ можно распределять и учитывать рабочее время сотрудников, фиксировать выполненные услуги и выплачивать зарплату мастерам.
Менеджер салона имеет доступ к внутреннему трудовому контролю и аналитике эффективности работы каждого сотрудника. Программа УрГУ предназначена для финансового учета, а это значит, что вы сможете держать свои процессы под контролем. Вы также можете использовать возможность автоматического формирования отчетов о доходах и расходах для анализа рентабельности.
Контролируя склад, вы сможете контролировать запасы товаров и расходных материалов. Если вы часто используете одни и те же материалы для процедур, вы можете заранее рассчитать и автоматически аннулировать необходимую сумму при выполнении услуг в системе.
При необходимости можно интегрироваться с онлайн-кассами для учета платежей. Вы также можете применить сертификаты или бонусы от программ лояльности. Все индивидуально, и мы готовы адаптировать систему под вашу деятельность и потребности.
CRM для парикмахерских
CRM для парикмахерских поможет работать с программами лояльности. Например, если вы практикуете скидки или определенные акции со встроенными механизмами, то это легко реализовать в системе. Если вы активно работаете с бонусами или подарочными сертификатами, то эти нюансы легко можно учесть при оплате.
CRM для парикмахерских поможет вам реализовать уведомления о специальных предложениях для разных сегментов клиентов. Вы также можете организовать переписку в индивидуальном или групповом формате.
Анализы и отчеты в системе УСУ покажут вам загруженность технических специалистов, популярность тех или иных услуг, динамику доходов и многое другое. А если вы хотите узнать, эффективна ли конкретная маркетинговая компания, вы можете использовать отчет, в котором анализируется эффективность кампаний и скидок.
На основе введенных в систему данных вы в дальнейшем сможете спрогнозировать спрос на услуги и спланировать составляющие процесса (например, найм мастеров, закупку материалов, количество рабочих мест и так далее). .
Также возможна интеграция CRM с другими системами, например, возможность подключения к платежным системам. Также мы предлагаем дополнительные возможности: облачное хранилище данных для работы с любого устройства. Вас может ожидать еще много возможностей. Мы приглашаем вас воспользоваться видеороликами, доступными на нашем сайте, а также бесплатной пробной версией. С УСУ управление любым бизнесом становится оптимизированным, убедитесь в этом сами.