Ширкатҳои муосир CRM-ро барои паёмнависии матнӣ хеле пуршиддат истифода мебаранд. Ин як роҳи хеле қулай барои нигоҳ доштани муоширати доимӣ бо муштариён аст. Он махсусан аз ҷониби ширкатҳои гуногуни хидматрасонӣ, чи хусусӣ ва чӣ давлатӣ (хизматрасонии обу гармӣ, операторони мобилӣ, шабакаҳои барқ, ширкатҳои суғурта, бонкҳо, ташкилотҳои қарзии хурд ва ғайра) дархост карда мешавад. Аммо, ширкатҳои оддии савдо ва хидматрасонӣ дар ҳама ҷо барномаҳои CRM-ро барои ирсоли SMS истифода мебаранд, зеро ин назар ба фармоиш додани барномаҳои махсус, мутобиқ кардани онҳо ба платформаҳои техникии операторони мобилӣ ва ғайра хеле қулайтар ва ростқавлона арзонтар аст. Илова бар ин, фиристодани огоҳиномаҳо (ва на танҳо SMS), дар маҷмӯъ, бо кӯмаки системаи идоракунии муносибатҳои муштариён кор кардан қулайтар аст. Ин як CRM буд, ки аслан барои ба даст овардани нозукиҳои хурдтарин ва тафсилоти ҳамкорӣ бо шарикони тиҷоратӣ то ҳадди имкон дақиқ тарҳрезӣ шуда буд, ҳамеша маълумоти охирини тамосро нигоҳ дорад ва маҷмӯи пурраи имконоти муоширати интерактивиро фароҳам меорад.
Барномае, ки аз ҷониби мутахассисони системаи универсалии баҳисобгирии муҳосибӣ сохта шудааст, пурра ба ҳама талаботҳои муштариён оид ба функсия ва имкониятҳои ин намуди нармафзор ҷавобгӯ мебошад. USU муддати тӯлонӣ дар бозори замимаҳои компютерӣ фаъол аст ва дар ҳамкорӣ бо ширкатҳои ҳаҷм ва хусусиятҳои амалиётӣ (ҳам тиҷоратӣ ва ҳам давлатӣ) таҷрибаи бой дорад. Ҳама коркардҳои нармафзор дар сатҳи стандартҳои байналмилалии IT амалӣ карда мешаванд, бо маҷмӯи хуб андешидашудаи функсияҳо, ки қаблан дар шароити воқеии корӣ санҷида шудаанд ва инчунин нархи рақобатпазир (хеле мусоид) фарқ мекунанд. Интерфейс дар шакли соддатарин ва беихтиёрона сохта шудааст, аз ин рӯ омӯзиши он вақт ва кӯшиши зиёдро талаб намекунад. Ҳатто корбароне, ки таҷрибаи қаблии CRM надоранд, метавонанд хеле зуд кор кунанд. Барнома барои кор дар як вақт бо чанд забон тарҳрезӣ шудааст, ки махсусан барои ширкатҳое, ки дар бозорҳои байналмилалӣ фаъолият мекунанд, қулай аст. Маълумоти ибтидоиро дар система ҳангоми татбиқи он ва ба кор даровардани режими кор дастӣ ворид кардан, тавассути анбор ё таҷҳизоти махсусгардонидашудаи савдо (штрих-кодҳо, терминалҳои ҷамъоварии маълумот, мошинҳои назоратӣ ва ғайра) бор кардан, инчунин аз барномаҳои гуногуни офисӣ ворид кардан мумкин аст. (Word, Excel, 1C ва ғ.) . Азбаски CRM дар аввал, пеш аз ҳама, барои баланд бардоштани самаранокии кор бо муштариён таъсис дода мешавад, ба ҷамъоварӣ, коркард ва нигоҳдории иттилоот дар бораи шарикони тиҷоратӣ диққати махсус дода мешавад. Корти муштарӣ дорои таърихи пурраи муносибат бо ҳар як муштарӣ, сар карда аз тамоси аввал, тиҷоратӣ (шартномаҳо, сана ва маблағи харид, сохтори фармоиш ва ғ.) ва маълумоти шахсӣ (номи пурра, рӯзи таваллуд, реквизитҳои бонкӣ ва ғ.) мебошад. . . Инҳо кортҳое мебошанд, ки асосан барои фиристодани паёмҳои матнӣ (ва дигар форматҳои ҳарфҳо) истифода мешаванд, ки ба шумо имкон медиҳанд, ки рӯйхати рақамҳои телефон, суроғаҳои почтаи электронӣ ва ғайраҳоро зуд эҷод кунед. Почтаи SMS CRM ба ширкат имкон медиҳад, ки дар ҳар вақти рӯз, новобаста аз рӯзҳои истироҳат ва ид бо истеъмолкунандагон муоширати муассир анҷом диҳад. Модули тақсимоти автоматӣ имкон медиҳад, ки рӯйхати муштариёнро барои паҳнкунии ҳам паёмҳои оммавӣ (ҳамаи муроҷиаткунандагон як огоҳинома мегиранд) ва ҳам инфиродӣ (барои ҳар як муштарӣ мактуби алоҳида омода карда мешавад) дар вақти аз ҷониби корбар ба таври қатъӣ муайяншуда таҳия карда шаванд. Барнома имкони пайдо шудани рақамҳои телефонии корношоямро ба инобат гирифта, рӯйхати алоҳидаи қабулкунандагонеро, ки бо сабабҳои техникӣ ба онҳо SMS расонида нашудааст, таҳия мекунад. Илова ба SMS, система ба муштариён мактубҳои электронӣ ва вайбер, инчунин зангҳои овозиро (одатан дар ҳолатҳои фиристодан ё гирифтани иттилооти махсусан муҳим ва фаврӣ истифода мешавад) мефиристад. Менеҷерҳо метавонанд аз муҳаррири матнии визуалии дохилии HTML истифода баранд, то пешниҳодҳои тиҷоратӣ, таблиғот ва варақаҳои иттилоотиро бо истифода аз унсурҳои графикии услуби корпоративӣ омода созанд. Барои сарфаи вақт ҳангоми таҳияи матнҳо барои ҳарфҳо ва паёмҳои гуногун, кормандон метавонанд аз китобхонаи қолаби CRM истифода баранд, ки дорои садҳо намунаҳои мукотибаи корӣ, матнҳои табрикотӣ ва ғайра мебошанд. Ин метавонад хеле қулайтар аз сарфи вақт ва кӯшиш барои ихтироъ кардани асл бошад. таҳияи хоҳишҳо ва пешниҳоди нархҳои салоҳиятдор. Китобхона дорои имконоти зиёде барои ҳар завқ ва мавридҳо мебошад. Кифоя аст, ки якеро интихоб кунед, маълумоти шахсиро илова кунед ва SMS (email-, viber-) барои фиристодан омода аст. Мизоҷони шумо ҳамеша дар бораи ифтитоҳи маҳсулоти нав, тахфифҳои идона, фурӯшҳои мавсимӣ ва аксияҳо огоҳ хоҳанд шуд.
Дар китобхона ба гайр аз мукотибаи тичоратй намунахои дуруст тартиб додани бланкахои хуччатхои бухгалтерй (бухгалтерй, анбор, фуруш ва гайра) мавчуданд, ки ин имкон медихад, ки навоварон зуд тайёр карда шаванд. Ба шарофати ҳамгироии CRM ба системаҳои баҳисобгирии ширкат, функсияи пуркунии худкор кор мекунад, ки зуд боркунии реквизитҳои харидорро дар ҳисобномаҳо, фактураҳо, шартномаҳо ва дигар ҳуҷҷатҳо таъмин мекунад. Илова бар ин, интишори маълумот ба ҳамаи ҳисобҳо ва ҷузъҳои алоқаманд ҳамоҳанг карда мешавад. Ба шумо дигар лозим нест, ки ҳамон шаклҳоро дубора коркард кунед, маълумотро ба қисмҳои гуногуни ҳисобдорӣ ворид кунед. Бинобар ин, нигоҳ доштани шумораи зиёди фурӯшандагон ва муҳосибони муқаррарӣ, ки одатан чунин вазифаҳои рӯзмарраро иҷро мекунанд, зарур нест. Гайр аз ин, дар хисоби бухгалтерй хатою но-дурустй, ки одатан аз бепарвой, бемасъулиятй ва паст будани ихтисоси коркунон ба амал меоянд, хеле кам шудааст. Бо ёрии CRM, кормандон метавонанд вақти кории худро оптималӣ ташкил кунанд, нақшаҳоро барои ҳар рӯз, ҳафта ва ғайра таҳия кунанд. Рӯйхати вазифаҳои муфассал бо мӯҳлатҳои анҷомдодашуда, тафсилот ва шарҳҳои гуногун кафолат медиҳанд, ки мудир дар бораи вохӯрӣ бо муштарии муҳим ё омода кардани ҳуҷҷатҳо барои амалиёти навбатӣ фаромӯш намекунад. Роҳбарони шӯъбаҳо метавонанд дар вақти дилхоҳ кори тобеони худро тафтиш кунанд, сарбории кор ва самаранокии ҳар як кормандро арзёбӣ кунанд, динамикаи нишондиҳандаҳои муҳимро (шумораи муштариён, вохӯриҳо, гуфтугӯҳои телефонӣ, почтаи электронӣ ва SMS фиристодашуда, ҳаҷми фурӯш, пешқадам) пайгирӣ кунанд. мавқеъҳои маҳсулот ва ғайра).
Барномаи огоҳии push ба мизоҷони шумо кӯмак мекунад, ки аз хабарҳои охирин огоҳ бошанд!
Барномаи зангзании муштарӣ метавонад аз номи ширкати шумо занг занад ва дар ҳолати овозӣ ба муштарӣ паёми заруриро фиристад.
Барномаи ирсоли SMS ба шумо кӯмак мекунад, ки ба шахси мушаххас паём фиристед ё ба якчанд қабулкунанда паёми оммавӣ фиристед.
Барнома барои фиристодани мактубҳо ба рақамҳои телефонӣ аз як вуруди инфиродӣ дар сервери sms иҷро карда мешавад.
Нармафзори почтаи Viber ба шумо имкон медиҳад, ки ҳангоми муошират бо муштариёни хориҷӣ бо забони қулай паём фиристед.
Барномаи паёмнависии Viber ба шумо имкон медиҳад, ки як пойгоҳи муштарӣ бо имкони ирсоли паёмҳо ба мессенҷери Viber эҷод кунед.
Барномаи почта ба шумо имкон медиҳад, ки файлҳо ва ҳуҷҷатҳои гуногунеро, ки аз ҷониби барнома ба таври худкор тавлид мешаванд, замима кунед.
Барномаи автоматикунонидашудаи паёмнависӣ кори ҳамаи кормандонро дар як пойгоҳи додаҳои барномавӣ муттаҳид мекунад, ки ин ҳосилнокии созмонро афзоиш медиҳад.
Барномаи фиристодани оммавӣ зарурати эҷоди паёмҳои якхела барои ҳар як муштариро аз байн мебарад.
Барномаи SMS дар интернет ба шумо имкон медиҳад, ки интиқоли паёмҳоро таҳлил кунед.
Таҳиягарони ширкати мо метавонанд барномаи зангҳои баромадро мувофиқи хоҳиши муштарӣ тағйир диҳанд.
Рақамкунаки ройгон ҳамчун версияи намоишӣ барои ду ҳафта дастрас аст.
Барномаи бюллетени почтаи электронӣ барои фиристодан ба муштариён дар саросари ҷаҳон дастрас аст.
Барномаи ройгон ба почтаи электронӣ паёмҳоро ба ҳама суроғаҳои почтаи электроние, ки шумо аз барнома ирсол кардан мехоҳед, мефиристад.
Барномаи ройгони паёмнависии SMS дар ҳолати санҷишӣ дастрас аст, худи хариди барнома ҳаққи абонентии ҳармоҳаро дар бар намегирад ва як маротиба пардохт карда мешавад.
Барои огоҳ кардани мизоҷон дар бораи тахфифҳо, гузориш додани қарзҳо, фиристодани эълонҳои муҳим ё даъватномаҳо, ба шумо ҳатман барномаи мактубҳо лозим аст!
Нармафзори SMS ёвари ҳатмӣ барои тиҷорати шумо ва ҳамкорӣ бо муштариён аст!
Ҳангоми ирсоли SMS-ҳои оммавӣ, барномаи ирсоли SMS арзиши умумии ирсоли паёмҳои матниро пешакӣ ҳисоб мекунад ва онҳоро бо бақияи суратҳисоб муқоиса мекунад.
Барномаи ирсоли SMS аз компютер ҳолати ҳар як паёми ирсолшударо таҳлил карда, муайян мекунад, ки он расонида шудааст ё не.
Барномаи паёмнависии SMS қолабҳоеро тавлид мекунад, ки дар асоси онҳо шумо метавонед паём фиристед.
Почта ва ҳисобдорӣ тавассути фиристодани почтаи электронӣ ба муштариён анҷом дода мешавад.
Шумо метавонед барномаи ирсоли почтаро дар шакли версияи намоишӣ барои санҷидани функсия аз вебсайти Системаи универсалии ҳисобдорӣ зеркашӣ кунед.
Барномаи ройгони паҳнкунии почтаи электронӣ дар ҳолати озмоишӣ ба шумо дар дидани имкониятҳои барнома ва шиносоӣ бо интерфейс кӯмак мекунад.
Ҳамасола ширкатҳо дар бозорҳои гуногун CRM-ро барои фиристодани SMS фаъолонатар истифода мебаранд.
Албатта, асбобҳои дигаре, ки дар барнома амалӣ карда мешаванд ва имтиёзҳои он ба ширкати корбар нодида намемонанд ва татбиқи худро дар амалиёти ҳаррӯзаи созмонҳо пайдо мекунанд.
Системаи универсалии баҳисобгирӣ бо назардошти таҷрибаи ғанӣ дар бозори нармафзор маҳсулотро бо маҷмӯи оптималии параметрҳои нарх ва сифат пешниҳод мекунад.
Интерфейс мантиқӣ ва содда аст, омӯхтани он вақт ва кӯшишро талаб намекунад (ҳатто корбарони бетаҷриба зуд ба кор меоянд).
Маҷмӯи функсияҳо ба талаботи барномаи касбии CRM-и корбарони эҳтимолӣ ҳадди аксар ҷавобгӯ аст.
Ҳангоми татбиқи система дар ширкат, таҳиякунанда мутобиқсозии иловагиро бо назардошти хусусиятҳо ва хоҳишҳои муштарӣ таъмин мекунад.
Намоиш дар вебсайти таҳиягар тасвири пурраи қобилиятҳо ва бартариҳои рақобатии USU-ро медиҳад.
CRM корҳоро бо ҳама гуна молҳо ва хидматҳо дар истеҳсолот, савдо, хидматрасонӣ ва ғайра таъмин мекунад. минтақаҳо.
Дарозии хати маҳсулот ба самаранокии нармафзор таъсир намерасонад.
Ба ташкили муомилоти хуччатхои тичоратй ва пеш аз хама ба мукотиба бо мизочон диккати махсус дода мешавад.
Модули ирсоли паёмҳои матнии SMS ба шумо имкон медиҳад, ки сари вақт муштариёнро дар бораи ҳолати замимаҳои онҳо огоҳ созед.
Тамоми мукотибаи воридотӣ ва содиротӣ дар система сабт ва ба кормандони масъул фиристода мешавад.
CRM ба анҷом расидани ҳуҷҷатҳо ва мӯҳлатҳо назорат мекунад ва дар ҳолати зарурӣ ба почтаи кории корманд ё рақами телефони корӣ (дар шакли SMS) ёдраскуниро мефиристад.
Идоракунии паҳнкунии паёмҳо дар форматҳои вайбер ва почтаи электронӣ метавонад ҳам ба таври худкор ва ҳам дастӣ анҷом дода шавад.
Пойгоҳи ягонаи муштариён дорои тамоми маълумоти зарурии тамос мебошад, ки мунтазам нав карда мешавад.
Менеҷер метавонад рӯйхати рақамҳои телефонро барои SMS-ҳои оммавӣ созад ва вақти дақиқи оғозро барномарезӣ кунад.
Ин хосият махсусан ҳангоми ирсоли SMS ба муштариён дар дигар минтақаҳои вақт қулай аст.
Инчунин мумкин аст, ки фиристодани инфиродӣ, вақте ки рӯйхати муштариён тартиб дода мешавад ва барои ҳар як паёми шахсӣ омода карда мешавад (фарқ надорад, SMS ё почтаи электронӣ).
Ҳангоми фиристодани огоҳиҳои почтаи электронӣ, CRM файли замимашуда, шакл, шартнома, фактура ва ғайраро пешниҳод мекунад. замима.
Муҳаррири визуалии дарунсохт барои омода кардани матнҳои рангини HTML (пешниҳодҳои тиҷоратӣ, паёмҳои таблиғотӣ ва ғ.) пешбинӣ шудааст.
Тақсимоти автоматии вайбер (ҳам инфиродӣ ва ҳам оммавӣ) ҳамин тавр танзим карда мешавад.
Илова ба форматҳои матнӣ, барнома имкони зангҳои овозиро барои пудратчиён пешниҳод мекунад.
CRM дорои асбобҳо барои банақшагирӣ ва ташкили самараноки ҷараёни кор мебошад.
Менеҷерҳо рӯйхати вазифаҳои ҳаррӯза ё ҳарҳафтаинаро бо мӯҳлатҳои дақиқ, инчунин қобилияти илова кардани тафсилоти гуногун, шарҳҳо ва ғайра эҷод мекунанд, ки хусусияти вазифаро ошкор мекунанд.
Менеҷерони шӯъбаҳо, ки ба чунин нақшаҳо дастрасии доимӣ доранд, дар вақти воқеӣ вазъро дар шӯъба назорат мекунанд, ҳатто агар баъзе кормандон дар роҳ ё дур кор кунанд.
Он ба шумо имкон медиҳад, ки вазифаҳоро дар байни тобеон моҳирона тақсим кунед, сатҳи сарбории корро назорат кунед ва фаъолияти ҳар як кормандро баҳо диҳед.
Маҷмӯи пурраи ҳисоботи идоракунӣ ба таври худкор тавлидшуда барои мақсадҳои назорати ҳаррӯза пешниҳод карда мешавад.
Системаи хисоботдихй мувофики чадвали тасдикшуда сохта шуда, ба рохбарият маълумоти боэътимод медихад, ки натичахои кор, динамикаи нишондихандахои асосиро (хачми фуруш, шумораи харидорон, хатто хачми боркашонии гуногун) инъикос менамояд.
Барои баланд бардоштани самаранокии CRM, барнома метавонад барномаҳои мобилиро барои муштариён ва кормандон фаъол созад.
Интеграцияи терминалхои пардохт, телеграмма-роботхо, телефонияи автоматй ва гайраро мувофики закази иловагй ба чо овардан мумкин аст.
Тоҷикӣ
Русский